首发 | 智能设备后市场服务商“加速度”,近期完成数千万A轮融资
▲加速度门店效果图
近日(2018-07-17),创业邦获悉,“广州加速度科技有限公司”旗下专注智能设备后市场的专业O2O上门维修平台“加速度”近期获得“香港格乐思”的A轮数千万元融资。
加速度立项于2015年7月,在CEO黄松炳的带领下,除了核心的手机维修业务,加速度还涉及手机回收、苹果设备内存升级、手机以旧换新、二手机售卖等智能设备周边服务。目前,加速度已跻身行业前三甲。
今日,加速度举行发布会,宣布与京东、转转、内啥等达成就手机维修、手机质检、智能设备租赁等方面的战略合作,未来会将线下店打造成“智能设备便利店”。
创大资本董事长 & 全球移动JAVA标准6个起草人之一许洪波、傅盛、张泉灵等投资人亦出席。转转联合创始人相昌峰、李耀荣等嘉宾出席并发表了主题演讲。
聚焦后市场
市场调研机构 Canalys 的数据显示,中国智能手机出货量在 2017 年首次迎来整体性的下滑,出货量为 4.59 亿台,比 2016 年相比下降 4%;其中 2017 年第四季度的表现最为糟糕,出货量同比下滑超过 14%,仅有 1.13 亿台。
(2009 – 2017 中国手机市场增长情况,图片来源:Canalys)
对大部分手机厂商来说,2017年是艰难的一年。然而对于“加速度“这类手机后市场服务提供商来说,却可以说是利好。
新机销量虽然减少,但市场上手机整体存量却越来越大,这意味着手机后市场的机会越来越多。
加速度从一开始就瞄准了这一市场,凭借多年浸淫其中的行业经验和技术人员储备,自2015年7月立项后,一直处于迅猛发展状态。
2015年11月,加速度月订单数达到 500,同月获得紫牛基金傅盛、张泉灵以及创大资本许洪波的天使轮投资。
2016年2月,加速度月订单数突破 2000,并获得海汇资本投资。同年,随着运营模式渐趋成熟,加速度开始把工作重点放到线下门店覆盖上。
2017年3月,其月订单数突破6000。
17年底,月订单数达到1万,并于次年一月首次实现收支平衡。
▲加速度的业绩数据走势图
经过三年的耕耘,目前加速度已经设立了 20 家线下门店,分别覆盖了北京、天津、上海、成都、武汉、南京、杭州、宁波、泉州、深圳、广州等 15 个城市;其官方微信公众号累计粉丝 200 万,维修手机 50 万台。
精耕细作
同传统的作坊式手机维修店铺相比,加速度无疑是巨无霸一般的存在,细细比较,两者完全不在同一维度。
手机维修作为低频需求,普通无名维修店往往是看天吃饭,没有任何的营销手段,但加速度却有着地推团队和自主品牌,主动出击之下,这类竞争对手往往无从抵御。
除此之外,在服务层面,加速度也做了诸多优化,主要有以下三点。
1、用户体验优化。
以往,我们在维修手机时,除了一些有完善售后体系的大品牌,往往需要个人亲自送到附近不知名的维修店铺,修好后还需自行取回,非常麻烦。
走几步路倒没什么,关键的问题在于师傅的道德及技术水平良莠不齐,不仅漫天要价、小毛病大维修等等问题时而出现,而且还经常会出现为用户更换山寨件、旧件的情况,更可怕的是,大多数时候消费者根本无从发现。
“加速度”的出现,消费者不仅省去了自行送修取件的麻烦,而且由于维修师傅全部处于“加速度”的监管体系之内,明码标价、每次上门维修全程拍照等等措施着实让人安心不少。
2、服务质量优化。
为了提升从业者的技术水平,以及为未来全国扩张的店面输送人才,加速度成立了“加速度维修学院”。
加速度CEO黄松炳介绍道,“去年,加速度维修学院有 130 名毕业生;今年将有 300 名毕业生;明年预计将有 800 名毕业生。这些学员大多是从一张白纸开始,在加速度维修学院接受我们的价值观和维修技术教育,未来我们的维修师傅 80% 将出自这里”。
3、服务效率优化。
加速度将整个维修过程搬到了线上实行标准化、透明化管理,做到了各个环节可见、可控。
除此之外,加速度的规模化经营所产生的效应也不容小觑。
在多个店面统一采购、统一分配的模式下,相较传统维修店,加速度在供应链上有巨大优势。其拿到的配件往往质量更好,价格更低。
黄松炳接着说道,“这样做的一个明显好处就是,维修师傅不需要关注除了「如何修好手机」之外的任何问题”。
百城千店
本次加速度与转转、京东等的合作,无疑会带来巨大流量。与此同时为了能够承接这部分流量,加速度的线下店面必须要扩张。
据悉,加速度智能设备便利店采用委托加盟的形式,加盟方提供门店和 30 万元投资,管理权归属加速度,盈利的 70% 归属门店投资人,加速度只收取 30% 的分成。目前,加速度已获迷你投 1500万 门店投资,为 50 家智能设备便利店提供资金支持。
黄松炳讲道,“接下来,我们将在广州、深圳、东莞、佛山四个城市开设 100 家线下店。再之后,我们将逐渐扩张到 100 个城市,共计 1000 家线下店,其中每个线下店配 10 名 左右工程师”。
“我们的目标是三到五年内成为全球智能设备服务领导品牌”。
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