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在心理“急诊室”里，等待被听见的声音

武大新视点 5小时前 来源: 虎嗅网 热度: 11
文章探讨中国统一心理热线12356的进展，接线员处理危机来电如自杀干预，成功挽救生命。描述来电者正反体验：月亮、吖包获有效帮助，小比、零遭遇专业欠缺和争吵。接线员面临情绪压力和骚扰。热线资源不均衡，需改进反馈机制和专业培训。呼吁社会关爱心理脆弱者，强化热线社会价值。热线发展：中国首个统一心理热线开通，体现国家......