2020年12月，北京五环外的一家高档小区底商，物业又贴出了招募便利店的通知。

算起来，这已经是两年内第三次物业为一个特定的业态发布公告了。而由于整个小区1.5公里之内就有一家物美超市和叮咚买菜的前置仓，开在小区的便利店因为价格不占优势，前后已经倒掉了两家。

物业公司为了小区的营商环境，也曾竭力挽留那家连锁品牌加盟店。然而，在互联网商业模式日新月异的今天，这家同时开设了微信小程序的便利店投资人认为，店面倒闭的核心因素就是盲目陷入了互联网模式带来的流量焦虑之中，结果找不到企业在新环境之下的发展道路。

与这家便利店遭遇类似，2003年成立的宁波赛嘉电器，以前以外贸订单为主，曾占据日本电动牙刷市场一半的产能，很多贴牌的产品广受消费者欢迎。

但2020年海外出口遇阻，赛嘉电器想转型国内电商市场，曾于上半年在核心的电商平台投入近百万资金宣传和推广，却依然没有取得料想中的成功，国内电商市场承接海外的产品配额还不到50%。

这其实说明，在当前电商格局日益固化的今天，即使中国拥有全球领先的网购基础设施和便利条件，消费者已形成网上购买的习惯，但中国的产业企业，尤其是大量中小企业，依然停留在数字经济之外。

现在看，国内很多中小流通企业不懂电商，中小生产企业亦如是。原因很简单，一是没有技术，另一个就是没有配套的资源。

而如何让中小企业都能上云，如何利用好电商数字化工具为企业的转型腾飞奠定基础，就成为当前各家电商平台都在努力思考和尝试解决的重要问题。

01

探路者

要真正做到这一点，互联网电商还有很多事情要做。其中，最重要的是让产业上网，也就是对供给侧的数字化、线上化再造。

作为全球的主要“生产制造中心”，中国拥有成千上万的“产业带”。广州女装、义乌好货、广东家电、南通家纺、温州鞋靴、顺德家电……这些产业带过去大多依赖外贸出口，如今更希望利用电商，实现某种意义上的“出口转内销”，再尽量保证销售金额不受影响的同时，扩大企业的发展潜力。

在这一点上，各家电商平台都有着自己独特的优势和策略。

比如大数据已经嵌入产品生产端。

年轻人熬最深的夜，用最贵的眼霜，这种朋克式的养生，已经不仅出现在段子里，也出现在了商品里。2020年天猫聚划算上线的一款叫做左点的电子艾灸，将电子技术和传统中医结合在一起，深受年轻人的喜爱。这背后体现的是电商平台大数据以及用户喜好分析报告起的作用，而这样前置性的产品规划，其实对很多生产企业来说都是尤为重要的。

比如帮助企业牵线搭桥，实现跨界组合提升企业产品在电商平台上的销量。

一直以来，九阳在人们印象中似乎一直是低调朴实的国产厨电品牌，但是不久前在京东撮合下，与喜茶合作推出了四款走萌系路线的联名小家电，其实产品就还是那些产品，但配上“多肉葡萄”果汁杯、“黑糖波波”小奶锅这样的名字和可爱别致的外表，很快地刺激了一波年轻人的购物欲。

比如大力补贴出奇迹。

上海崇明岛一直隐藏着一个全球锅具生产的隐形冠军冠华不锈钢，但多年以来，它都是为海外知名品牌贴牌生产。2020年拼多多百亿补贴品牌计划看上了这家公司，帮助他们设计出一款适合年轻人使用的百元左右价格锅具品牌——喜时，然后就利用大规模的补贴将这产这款产品的价格压到了139。结果仅1月21日年货节直播期间，一天这个品牌就卖掉了3000口锅。

毫不夸张的讲，各家电商平台在帮助中小企业上云的过程之中付出的各种努力，在当前这个对出口转内销具有迫切需求的市场环境下，直接帮助一大批外贸企业快步走进内循环新格局。

但问题依然存在。

实际上因为消费端需求向中高端迈进，产业端却在中低端同质化竞争激烈，使得哪怕电商平台纷纷出台扶持政策，很多中小企业电商化类似项目并不理想。

这主要是由于供应和需求匹配错位，中小企业没有能力来解决自己独有的物流、电商大数据体系等问题带来的。

现在看可以真正解决这个问题的，很可能是正在不断发力的苏宁易购。

目前，苏宁易购已经构筑最完整的线上线下融合的数字化服务网络，形成线上多入口、线下互联网门店资源以及依托于集团的购物中心、产业业态和基于O2O的发展理念，以及线上线下全场景间自由的切换。

但跟其他平台不同，苏宁在形成自己的商业闭环和全场景商业能力之后，现在又想往前一步利用这些已经形成的能力，为所有的零售商企业提供苏宁化的互联网与新零售结合赋能。

苏宁易购董事长张近东曾说过：“当零售回归商品经营和用户服务的本质，当互联网回归有效连接、高效连接的技术工具本源，未来零售必将是差异化的商品、人性化服务、智能化运营的智慧零售，就是场景互联网、本地互联网的零售。”

这意味着对中小企业电商化赋能，也应该着眼于这样一个场景互联网的体系，而不单单是把他们带入到一个电商平台，增加品牌的曝光和销售量。

苏宁易购这个服务中小企业电商化战略的标志，就是2020年11月11日正式成立的云网万店。

云网万店诞生于苏宁易购全场景零售平台之上，苏宁易购旗下的各品类自营供应链业务和苏宁物流将成为云网万店互联网运营的基石合作伙伴，从而保障云网万店继续向用户提供基于苏宁自营特色的商品和服务体验；而云网万店将继续使用苏宁易购的IT基础设施服务来保障系统平台运行。

同时，苏宁易购各类自营实体门店也将入驻云网万店提供的本地互联网交易平台，通过共享双方各类资源和能力，实现多场景体验、低成本获客、急速物流、便捷售后。

这意味着加入云网万店的中小企业，可以利用苏宁现有的电商基础设施和服务，以及线下直营和加盟店，直接实现产品的全国销售和售后的全国触达。

而因为苏宁易购已经把所有的技术和产品都整合成了一套完整的工具，这使得中小企业上云和电商化的难度进一步降低。

另外，苏宁物流也是苏宁提高对中小企业电商化支持的基础。

无论是包含直播仓、经济仓、高端仓等电商定制化需求的“苏宁云仓”，还是依托苏宁物流自建冷链仓群提供温控服务的冷链配送“苏鲜达”，亦或是全国范围送装一体的大件家装“美家计划”，以数字化运营为核心，苏宁物流在业务场景和系统支撑上进行积木化管理运营，输出标准化、智能化的供应链物流服务，能对中小企业的电商化提供定制一站式供应链解决方案。

从这几点可以看出，相较其他电商平台偏销售端的策略与努力不同，苏宁易购更期望利用整体系统为中小企业的电商化赋能，不是把中小企业当做苏宁易购的客户，而是希望把他们作为苏宁易购整个体系中的一部分，从而实现共同发展和共同成长。

03

资本看好

2020年11月30日晚，苏宁易购发表公告显示旗下子公司云网万店科技有限公司完成A轮融资，由深创投领投，融资金额60亿元人民币。

此次融资的成功，反应了资本市场对苏宁易购通过云网万店赋能中小企业电商化的模式投资价值的认可。

这几年，苏宁在各种质疑声中通过战略投资，结合“智慧零售”内涵，走出了自己的零售之路，非常难能可贵。如果苏宁不完善其智慧场景零售布局，增强对中小企业商业化的赋能能力，那么在国内竞争如此激烈的零售市场上，可能早就被挤出头部圈了，未来还更不会有苏宁的一席之地。

而2020年以来，疫情突袭下的经济环境发生剧烈波动，零售业尤其是实体零售饱受煎熬、摧残，但即便如此，据苏宁易购四季度报显示，苏宁易购的商品交易规模仍实现逆势上扬，主营业务利润提升率近76%。

据公告，受益于四季度销售的较好实现，经营性现金流改善，预计2020年公司经营活动产生的现金流净额转正。

因此，苏宁易购的企业经营能力和治理规范得到了专业研究机构的一致认可。2020年苏宁易购被纳入了HSCASUSB指数，开互联网零售企业纳入该指数的先例。资本市场表现说明，苏宁易购赋能中小企业电商化的转型也是市场和资本都看好的。

而这样的赋能，是从服务到产品端再到消费端，全链路的价值挖掘、激活与再造，是通过产品创新与提升满足消费升级需求，从而拉动消费增长，最终推动整个产业转型升级与可持续发展的系列工程。

苏宁易购正在做的场景化电商赋能，其实是拉动需求的力量，也是推动供应升级的力量，是中国形成更强内循环经济的必须力量。

换句话讲，苏宁易购的战略其实还是通过改变生产制造业，改变供给侧，最终改变整个经济的运转方式。

这意味着供应端可以更敏捷地洞察需求端并快速反应，进而提供最契合需求的产品和服务，实现卓越经营；消费者的需求和反馈，也将被更好地洞察与满足。而无论供应还是需求，都在互联网、人工智能等数字智能化手段的助力下，更有效率和效益。

最终，苏宁希望的是利用苏宁的能力，再造各个领域的多个“苏宁”。

“零售商”苏宁还要做“零售服务商”