［东哥解读电商］“如果说有互联网思维，或者在众多互联网思维里面选一条，就是“羊毛出在猪身上””，这句话是东哥参加好友檀冲的小狗吸尘器“中央维修中心”的发布会上听雕爷说的。

“羊毛出在猪身上”这句话也不是什么新鲜的话了。互联网思维的说法很多，也不只是这句话。雷军对互联网思维的理解总结为七字口诀:“专注、极致、口碑、快”！死对头周鸿祎的总结是四点“用户至上，体验为王，免费的商业模式，颠覆式创新”，前几天东哥发了一篇好友唯品会CTO姜海东的互联网思维的总结，“六脉神剑”，那就是用户思维，产品思维，流量思维，大数据思维，跨界颠覆思维，平台思维。

东哥就不在此一一罗列各种互联网思维，出门右转搜索“互联网思维”。“互联网思维”有这么多的定义，各种不同的权威的互联网大佬的理解，东哥以为互联网思维的核心到底是什么？在指导业务的时候，在指导传统企业转型中，具体又有什么价值？

这个问题很重要，去年的时候“互联网思维”几乎大有颠覆一切思维的可能，但是今年年初后，特别是几个不知天高地厚的年轻创业者打着互联网思维创业出了问题后，“互联网思维”一转往日风光，变成了过街老鼠人人喊打。现在谁还说自己是互联网思维，反倒显得没品了。中国媒体中国大众就是这样，喜欢从一个极端到另外一个极端。说到底，东哥以为不动脑人云亦云的猪脑子是占大多数的！

《免费》，互联网思维

东哥并不认为互联网思维是什么新思维，从互联网诞生开始就有了互联网思维。不过是因为这几年互联网风生水起，尤其是电子商务蓬勃发展，天猫双十一屡创新高，互联网与传统经济激烈碰撞，互联网经济不断的创造奇迹，所以才有了热炒的“互联网思维”，来解释为什么互联网巨头可以颠覆传统企业！

关于互联网思维，十年前美国《连线》杂志总编辑克里斯·安德森曾经写过一本非常有名的书《免费，未来的商业模式》。在电子商务红火之前，国内几乎所有的互联网产品，门户新浪、社交软件qq、C2C平台淘宝、搜索百度、还有后来靠免费崛起的游戏巨人，杀毒奇虎360，这些边际成本近乎为零的互联网产品，在免费模式下，所向披靡。收费的基本都被干死了，比如eBay、还有另外几家杀毒软件。中国在互联网世界，应该是在免费模式上走的最远的国家之一！

《免费》是为了获取用户，羊毛出在猪身上

那么问题就来了，免费模式，怎么赚钱，公司还有那么多运营费用，宽带费用等等，没有企业是慈善家。在免费模式下，会获得大量用户，为其它收费服务提供了可能。比如腾讯卖游戏卖广告，卖家开店“免费”，但是广告要收费。百度搜索是免费，但是用户点击没节操的广告链接，企业要付费。当然了这是“羊毛出在猪身上”第一个层次，第二个层次就是赚资本的钱。比如当下，你很难明白嘀嘀打车和快的打车如此大规模补贴用户，如何赚钱？当然了，老板不必考虑怎么赚钱，把对手干死后，或许未来总会有赚钱的办法。而在当下，可以融资赚VC的钱，而VC也不必担心，可以忽悠下一轮投资中，至于PE就是包装公司上市套股民的钱。这种玩法赚法，一般的传统企业又怎么能够想的明白，玩的转呢？

京东怎么赚钱？

让我们回到零售市场，京东做零售业务可以把毛利润率打的非常低不赚钱，但可以通过开放平台卖流量、开放物流接第三方订单，供应链和消费金融赚钱。京东做零售可以不赚钱，但其它三块业务未来一定会有大量的利润，那些为京东担心亏损倒闭的人就别杞人忧天了，包括马云。而传统线下苏宁做零售，零售必须赚钱，线下流量是分散的，流量变现极差也没太多可能性，开放物流就更没可能了，供应链金融和消费金融，就没啥指望了，指着挤占供应商货款用于土地和房地产投资，倒是传统零售的商业模式。B2C的在线零售，没有地产了，账期也短了，平台里面有巨头天猫京东，传统百货零售转到互联网，突然发现自己毫无优势，线下那套压榨品牌商户的玩法基本玩不转。

传统商业，每笔买卖都要赚钱，不存在说这笔买卖不赚钱免费服务，以后再赚钱，或者通过其它业务赚钱。所以免费模式里面的“羊毛出在猪身上”的思维在传统行业里面是非常难学，也难以理解。至于雷军说的七字口诀“专注、极致、口碑、快”，包括周鸿祎说的，用户至上，体验为王等，都不是什么新玩意，一千年前做买卖生意的人就在执行了。无非当下的互联网，能够通过信息手段，以及各种交互工具，能够做的更好。线上做生意如此，线下把生意做到极致难道就不要求用户至上，体验为王吗？难道就不需要专注，产品做到极致，快速响应用户需求，追求口碑营销吗？所以东哥以为这些“互联网思维”遭遇各种吐槽，也就没什么奇怪了。

传统企业转型互联网，找到自己边际成本为零“免费模式”

传统企业为什么很难转型电商，具体问题很多，不同企业都有不同的问题，有各种观念转不过来。如果有一条是绝大部分的传统企业想不明白的就是：免费模式，就是不赚钱做互联网业务！他们搞不明白“羊毛出在猪身上”的思维。这个的确是线下模式里面极少见的，我们就暂且称之为互联网思维的核心吧！

如果说互联网思维核心是“免费，用户，羊毛出在猪身上”，又如何具体体现在传统企业转型上。传统企业有很好的产品，也有很好的服务能力，有很强的业务理解能力，总不能把现有的产品免费（不赚钱）提供给用户吧！当然不需要全部免费，但可以考虑一下是否有一些边际成本很低的服务，免费化获取低成本用户呢！东哥点到为止，自己领悟。

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“羊毛出在猪身上”，传统无法理解的互联网思维！