编者按：本文来自微信公众号“节点财经”（ID:jiedian2018），作者：节点财经，36氪经授权发布。

文 / 唐一

出品 / 创业智库（ID:cyzk88）

如果不是蚂蚁集团官宣IPO，外界可能已经想不起这位“支付宝女王”。在这一场史无前例的独角兽企业上市盛宴中最大的赢家正是彭蕾。

虽然2018年4月，彭蕾卸任蚂蚁金服董事长，交棒给了井贤栋。但过去的20多年里，彭蕾加入阿里从HR做起，一路做到CPO，并于2010年临危接任支付宝CEO，最终一手打造了这个巨无霸。

经过层层计算，彭蕾持有的蚂蚁集团最终受益股份达到9.89%，高于马云持股的8.8%。若按照蚂蚁集团市值2000亿美元（约合1.4万亿人民币）计算，彭蕾持有的股权超过人民币1385亿元。

彭蕾在阿里内部的声望也极高，也被称为“女版马云”。

马云向彭蕾面授机宜

现在，她虽然不再负责蚂蚁集团具体事务，但她所创造的辉煌不容忽视，没有她，就没有今天的支付宝和蚂蚁金服。

19 年阿里风风雨雨，今天我想和大家分享一下，我从彭蕾身上看到 2 条职场潜规则。

/ 01 /

千亿蓝海的肉搏战

无论老板的决定是什么

都要把老板的决定

变成最正确的决定

马云爱吹牛大家都知道，不少吹过的牛皮最后都成真了，其中少不了彭蕾的功劳。

彭蕾曾说：

“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。”

阿里创业之初，彭蕾担任阿里的 HR，管钱管人管市场，马云有点什么想法，她就得想方设法实现。

譬如，当时马云价值观爆棚，“独孤九剑”、“六脉神剑”这样的神奇提法层出不穷，听起来头头是道，做起来谁也不知道什么鬼。

没办法，彭蕾只能一条条琢磨着变具体、落地实现：

“六脉神剑”中说要“团队合作”，彭蕾就规定为：有意见开会说，开完会埋头干，免得当面没意见，背后牢骚多。

“客户第一”，就是要把客户当成衣食父母，积极为客户解决问题，站在客户立场思考问题。

“诚信”，就是言行一致，不受利益和压力的影响。

好不容易弄完这个，马云又有新想法了，当时他刚看完电视剧《历史的天空》，觉得军队思想政治工作更强大，授意彭蕾也要设“政委”。

看电视剧学来的主意，还要在企业里设政委，之前根本没谁玩过这一套，想想就觉得不靠谱了。

但老板的想法，无论如何也得实现，彭蕾又开始琢磨了，终于搞出了“阿里政委”。

所谓的“阿里政委”，日常就是陪聊，整天看团队、送温暖、聊家常。比如问员工买房没？有娃没？工作啥困难？客户啥情况？

这样一来，员工出了问题，政委一下子就能猜出来，及时能够采取措施解决。

有了阿里政委加高薪，猎头们纷纷表示，阿里的人最难挖！不认同的早跑了，剩下的都是“死忠粉”。

2010 年阿里年会，马云对新上线的支付宝非常不满意，把警察出身的支付宝总裁邵晓锋当场骂哭。

随后，马云令旗一挥，让之前只做过人事和财务、对技术一窍不通的彭蕾接管支付宝。

彭蕾二话不说，立刻走马上任，进入了这个自己完全不熟悉的领域。

她带着团队没日没夜地加班，听取用户意见，一步步完善支付宝网购功能，最后把支付宝做到了 2.7 亿，日交易量 12 亿的成就。

说到这里，你看出来了吗？

无论马云再怎么异想天开，说了什么再离谱的话，彭蕾的任务只有一个——把他的话变成现实。

这样的员工，才是老板最喜欢、最信任的，老板需要的是能够把自己的意愿落地成现实的人，而不是处处和自己唱反调、出工不出力的人。

然而，有多少人能像彭蕾这样“听话”？

在职场上，不少人性格比较自我，对同事、老板分配的事情总有一份抵触，要么嘴上不说、心里不悦；要么强烈反驳或行动抗拒。

刘强东曾对下属说过：

“我请你来，不是证明我的决策是错误的，我请你来是把我的决策落实到位、执行到位！如果有困难，你要想办法如何完成。”

商场如战场，一个军队最需要的就是执行力，企业也如此。

如果老板做的决定下属不能坚决执行，那么这个企业一定不会长久，更因为缺乏战斗力而土崩瓦解。

或许你会说了，我并不同意老板的看法，难道要眼睁睁跟着他做错？

让我们来确认三点：

1）无论是老板还是上司，他们都希望公司好，只有公司好，他们才有钱赚；

2）他们的能力，一定比我们强，至少不会比我们低；

3）以他们所处的位置，所获得的信息，一定比我们多。

这三点，估计是毫无争议的，那根据这三点，我们是否可以得出结论：

他们不傻，所做的也是为了公司好，只是为什么要这么做，手下有可能是不知道的。

这么想想，你会不会开始理解老板们那些“异想天开”的想法？

他做的决定，很可能是他在自己所处的位置，看到了不一样的信息，形成了自己的判断，最后做了决定。

作为下属，你就要有铁一般的执行力，一旦上级发出命令，想得通要执行，想不通更要执行。

不要骂娘、也不要抵触，因为这就是你作为下属的责任，去帮助领导把他想做的事情做好。

况且，一个团队的人，更要彼此信任，尤其是对你的上司。毕竟你以后做了领导，也希望下级能够无条件相信你的吧？

/ 02 /

这个世界最害怕

冷静又疯狂的人

掌管支付宝 8 年，彭蕾一个技术小白，居然能把支付宝从无做到大，占据现在将近 50% 的市场份额，靠的就是一句话：

这个世界，害怕的是冷静又疯狂的人。

这个世界，不怕冷静的人，因为人一冷静，骨子里的热血就会冷下来，少了勇往直前的冲劲；

这个世界，不怕疯狂的人，因为人一疯狂，就会失去理智，最后自取灭亡。

只有冷静又疯狂，才能在纷乱的变局中，找准问题的本质，以冷静柔软的力量，将危机化解。

2010 年，彭蕾入主支付宝，同年 6 月，央行第二代支付系统“超级网银”震撼上线，宣告“国家队”杀入支付领域。

有人就说，支付宝这次完了，人家有国家信用当背书，怎么和他们斗？

彭蕾不声不响，在不断完善支付宝网购功能的同时，还做了另外一件事——公共事业缴费。

这种“脏活累活”，需要把所有城市、所有基础设施的支付系统全部打通：供水、供电、供气、通讯、网络...

金融机构再强大，也很难放得下身段做这种吃力不讨好的事情。

但彭蕾和她的团队就这样坚持做了下去，并把这件事做到了极致。每个城市、每个管理部门，一家家谈合作、一个个改系统，与支付宝衔接、测试、运转...

就这样，支付宝日复一日地做着这些小事，哪怕不赚钱，也要把这些事情干到底。

就靠着这番扎实的苦功，支付宝深入人心，把其他金融机构的支付工具都打败了。

2013 年，支付宝正式推出余额宝，投资门槛降到了 1 分钱，迅速横扫金融市场。

老百姓奔走相告，原本属于银行的存款疯狂地涌入余额宝，银行非常窝火，于是联合打压余额宝。

马云非常愤怒，但于事无补，还是彭蕾挺身而出力挽狂澜，她非常清楚银行家们害怕的是什么。

一方面，她给足银行大佬们面子，力捧银行的地位，并对余额宝的定位做出解释：

余额宝不是阿里的战略级产品，它从来不是为了颠覆谁或打败谁而生。银行才是金融体系的主动脉，互联网金融只是毛细血管。

翻译过来就是示弱：我们就是小生意，动不了你们一根毛，大哥请放过我们。

另一方面，她用数据向银行们证明：

余额宝总量看着大，但跑出来的存款只占存款总量的 1%，对银行来说毛毛雨；

余额宝人均投资才 5000 元，这说明，跑出来的本来就是银行懒得招呼的小客户。

这下子，银行才明白过来，支付宝和银行抢的根本不是同一碗饭。

最先反应过来的是建行，把支付宝的备付金主存管行从工行挪到了自家，成了这场风波的大赢家。

但更大的赢家是彭蕾和她的余额宝，经过这一场风波，余额宝再也难以找到阻拦它的势力，最后一路飞奔向前。

在阿里 19 年，执掌支付宝 8 年，彭蕾战功赫赫，把蚂蚁金服做到了 1000 亿美元（6300 亿元）估值。

2017 年胡润百富榜公布，彭蕾以 400 亿的身家位列阿里系第二名，仅次于身家 2000 亿的马云。

2016 年 9 月，彭蕾在《财富》全球 50 大最具影响力女性中排第 16 名，比滴滴总裁柳青、华为董事长孙亚芳排名都要高。

不过，对于名和利，彭蕾并不在乎，当年拿着 500 元加入阿里，为的就不是高薪，只是觉得，“跟着这么一群兴致勃勃的人做事，会比较刺激好玩”。

如今，她已经功成名就，20 余年的忠心陪伴，成为马云最不可或缺的助手。这次卸任蚂蚁金服董事长，也必定是马云对她另有重用。

外界更好奇的是，作为女性，在踏入男性占主导地位的世界时，是什么想法支撑她走过来的？

或许正如她所说的那样：

“我要付出 200% 的努力，证明我的决定是正确的，而且证明我可以比你创造更大的价值，更好的体验，给到周围这些人，给到社会。”

最后，强烈推荐你看一下彭蕾这个培训视频：

阿里巴巴是如何选人、用人的？

阿里巴巴彭蕾：从月薪500元到身价1400亿，留下2条职场潜规则