“科技向善”并非一句口号，而是无数件“好事”的累积。当一件好事发生，它极少以惊天动地的姿态出现，更多是带着润物无声的温柔，照亮少有人关注的角落，给予生活其间的人们前行的力量。

近期，萤火计划将陆续推出《一件好事》系列，讲述被科技改变的人生。今天推出第二期：Nathan是一名来自腾讯CSIG的安全专家，与网络黑产战斗、保护普通消费者的过程，也是他不断进化的旅程。

“羊毛党”一词，源自1999年春晚小品，指代“捡小便宜”的人。在很长一段时间里，单打独斗的羊毛党，并不是一个贬义词。

但当它进化出集群作战能力，成为网络黑产的一环后，“薅羊毛”这个无伤大雅的小动作，被赋予了蝗虫过境的威力。

被羊毛党盯上，惨遭薅秃，甚至皮肉不存的商家、创业者，并不在少数。

羊毛党的对立面，是保护羊群的“牧羊人”，他们和羊毛党相互斗争，并促进彼此的进化。来自腾讯CSIG的安全专家Nathan，就是牧羊人之一。

亲历了旷日持久的“羊毛战争”后，这是Nathan想要分享的故事。

01、被圈养的“锦鲤”

“很多商家对羊毛党的认识，还停留在十年前，他们为此付出了惨重代价”。

有商家曾向Nathan求助，一场线上抽奖活动，奖品为10部手机。活动结束后，“8部手机都寄往了同一个小区”。

也有商家向他请教，“投入了真金白银搞推广，数据也很好看，为什么营销效果却极差？”

Nathan经过分析，发现超过9成的流量来自羊毛党。

换句话说，商家花了100万做普惠活动，却只有不到10万到了正常消费者手里，大头都被羊毛党截流了。

Nathan接触的受害商家中，“损失百万以上的很常见，多则上千万”。与这个数据对应的是，“金字塔顶端的‘羊头’，一年的收入，可以达数千万元”。

商家们没有意识到，经历了近二十年的进化后，羊毛党们早已脱离了小打小闹，散兵游勇的状态，形成了一条分工明确，组织严密的黑产链条：有人负责技术开发，有人负责组织输出，有人负责线下转卖……

通过爬虫工具，他们监控着网络的一举一动，发现有利可图，羊毛党就会蜂拥而至。

抽奖、抢票、抢高价补贴、抢紧俏商品……这都是羊毛党的主战场，“凭着手上无数的账号、自动化操作，稀释掉普通参与者的机会”。

“你当不了锦鲤，是因为锦鲤已被圈养起来了”。

02、羊毛党的B面

进入CSIG（腾讯云与智慧产业事业群）前，Nathan有多年时间，在QQ从事账号安全、反欺诈工作，账号被盗和网络诈骗，曾是他接触最多的案例。

在进入CSIG之后，Nathan的角色，由To C转换为To B，但他很快发现，和自己对线的，几乎还是同一帮人，“盗号、网络诈骗、水军、羊毛党……有着惊人的重合度”。

从黑产手机号的流转上，他验证了自己的判断。

这条黑产链上，活跃着大量黑产手机号。“黑号”的存活周期，平均约一个月。

一开始，黑号被用来做低频高收益的诈骗，“这时它的价值最高”，当被大量投诉和标记后，这个号码会被转卖给羊毛党和水军，在各平台注册账号。

当这个号质量更差时，会被再次转卖，用于群发垃圾消息，在封号前，榨干最后一点价值。

“黑号”的来源之一，是城市边缘的、农村的老年人。

“以搞活动的名义，送一壶油、一袋抽纸，骗老年人扫二维码，填表，收集其身份信息，在其手机植入拦截验证码的木马……”

“有了这些资料和验证码，骗子就可以去注册账号、做认证，乃至办借贷”。

羊毛党和水军，成为这些黑号最大的消费者。

“动辄上百亿播放量的网剧、数百万人观看的直播，背后的流量从何而来？”、“平台裂变返佣的推广，钱进了谁的口袋？”

“平台需要亮眼的数据，资本的游戏欢迎泡沫，而最终买单的，是投资人和普通消费者”，Nathan认为，部分平台的纵容，催生了这条黑产链的繁荣。

“本该属于你的福利被薅走，去看一场高分电影改善心情，发现好评都是水军刷的……”在Nathan的理解里，网络黑产环环相扣，背后的操盘者几乎是同一个群体。

在平台的纵容，与羊毛党的狂欢中，对互联网江湖不甚熟稔的传统企业，反而成了最大的受害者——随着消费互联网升级，他们投入大量资金，做数字化转型，由此衍生越来越多有利可图的线上场景，吸引了羊毛党的到来。

03、在垃圾站捡回3000万

“羊毛党藏在什么地方？这是包括我在内，绝大多数普通人想象不到的”，Nathan说，两年前，和羊毛党的一场遭遇战，让他至今印象深刻。

事件的起因，是Nathan的客户之一，一家饮料厂商的扫码送红包活动。

扫码送福利，取代了“再来一瓶”，成为饮料商家的标配活动，“根据福利力度，正常活动扫码率在3%至30%之间”。

客户的这次活动，在扫码率、兑奖情况中出现了一些异常点。根据品牌反馈和nathan的直觉，背后应该有羊毛党的介入，将商家补贴消费者的钱，薅进了自己腰包。

但海量的红包二维码从何而来，成了一个谜。

“二维码破解难度极高，且印在盖子内部，不太可能大规模泄露，除非问题出在源头”。

“商家最初怀疑，是印刷环节出了问题”，但在对印刷厂进行调查后，排除了这个可能。这让“二维码泄露”事件，更加扑朔迷离。

“我们卧底各社交软件、论坛、贴吧，逐渐发现，这不是一家公司的问题”，Nathan说，“几乎所有快消品牌的福利二维码，都有被大量出售，而我的客户因为活动力度大，成为最热门之一”。

经过一次次猜测，再一次次推翻后，Nathan怀疑，问题可能出现在废品回收环节——他曾伪装成买家，与二维码出售者聊天，对方自述其为‘废品码’。

随后，Nathan找到附近的垃圾回收站，进行调查验证。

垃圾站蹲点的半个月里，Nathan注意到一群特殊的人，他们熟练地分拣出印有二维码的瓶盖和瓶身，然后打包带走。

一路跟踪后，Nathan进入了当地一家大型废品收购站——在那里，他见到一车又一车二维码瓶盖和瓶身包装，被送抵这里，再被运往一个特定的厂区。

“我上去打听，光是瓶盖，一个就可以卖3-6毛钱，这远超废品的正常价格”。Nathan认为，他找到了“废品码”的源头。

一条隐蔽的“羊毛链”就此被揭开。

Nathan也调查清楚了，这些二维码瓶盖，离开废品站后，将进入以下环节：分拣、测试，拍照上传、转为电子码，组织售卖……而每个环节，都由不同的人员完成。

随后，Nathan和同事，对“二维码红包”提供了针对性的解决方案，通过加密算法，结合腾讯安全的智能风控系统，阻断了这一链条。

卧底垃圾站半个月，牧羊人为客户“捡回”了3000万元营销费用。

04、一场仍在进化的战争

“不用嘲笑在网络中受骗的老年人，因为未来某一天，自以为聪明的你，也可能也会成为受害者”。

因为人是会老的，而网络黑产却在不断进化。

科技的进步，黑产也在与时俱进。“道高一尺，魔高一丈”这句话，在急速发展的互联网上，演绎得淋漓尽致。

Nathan记得，2010年左右，冒充好友借钱、行骗，是最常见的网络诈骗方式；后来出现“视频诈骗”，通过盗录被冒充者的视频，对受害者进行欺诈。

“而现在已不需要盗录视频了，因为AI就可以合成人脸”。

再以“茶叶党”为例，最初通过统一话术、群发消息，面对提问，往往牛头不对马嘴，容易被识破。

但如今，通过AI技术，“茶叶党”可以模拟出正常人的对话，更加真假难辨。

羊毛党的进化，相比以上两者，有过之而无不及。“这也倒逼着我们不断学习、提升，比他们更领先一步”，Nathan说，我们正身处传统行业向数字化转型、传统互联网向产业互联网过渡的阶段，这个转型不只存在于云端，“也直接影响现实生活的每一个层面”。

访谈的结尾，Nathan再次谈及了当初做“牧羊人”的初衷：

“车票、优惠券、奖品、福利……被人一把薅走，再加价转卖给你，你甚至会感谢他们给你带来便利，却很少会意识到，这本该就是属于你的”，Nathan说，“我认为，这是很不公平的一件事”。

“既然不公平，那我们就想办法让它公平。”

在垃圾回收站扫二维码，他半个月捡回了3000万元