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“顾客至上”正在毁掉中国酒店业

旅界 2025.05.21 来源: 虎嗅网 热度: 61
文章揭示中国酒店业因“顾客至上”理念被滥用，面临职业“羊毛党”恶意白嫖现象。部分顾客通过虚假投诉、碰瓷维权、索要备品等手段牟利，酒店因担忧差评和平台压力被迫妥协。作者呼吁行业及平台建立合理规则，拒绝无底线让步，以遏制职业白嫖行为。【职业白嫖套路】：00后伪造过敏投诉连退十几家酒店房费，被揭穿后遭拘留。【精准薅......