在网络安全领域从业13年，面对个人信息泄露，卢圣龙多次提到“无力感”。

他是一家网络安全公司安全实验室的负责人，工作之一是作为授权黑客，测试一些单位或公司的网络安全，他们经常轻易拿到很多企业的内部数据；他的个人信息遭遇过泄露；我们习惯将个人信息交付给各个APP和小程序，但“大家对于数据的流向没有知情权”。

对此，他有一种深深的无力感：我很注重隐私安全，想保护隐私，但我的信息在很多企业的服务器里，你还得寄期望于存放数据的这些公司能保护好它们。

聊天过程中，卢圣龙在五秒钟之内查到了我的身份证信息，以及一个十年前的、详细到门牌号码的住址。“刚才我没有花精力调查你，没有花钱查询，我就做了一个检索。因为有人将之前所有泄露过的信息进行收集，免费或付费提供查询服务，甚至泛滥到包括很基础的信息。”

我们是如何在不经意间成为一个透明人的？是谁偷走了我们的隐私？个人信息如何成为地下论坛的商品？背后是怎样一个庞大又隐秘的市场？

以下为卢圣龙的讲述：

“黑产团队对深度伪造的利用，可能是会爆发的一点”

从业经历中，我印象最深的信息泄露事件是发生在2011年的CSDN数据泄露。

有两个原因。首先，这件事和我的生活和工作强相关，它是一个技术论坛，用户都是像我一样的IT人。当时，我的信息也被泄露了，对我的生活有很大影响，那段时间，我疯狂改密码、改账户昵称、更换邮箱。

第二个原因是，黑产团队发现，原来数据有这么大价值，后续引起了一连串数据泄露事件。

我个人认为，数据泄露开始泛滥就是从“CSDN事件”开始，至今过了14年，我可以从影响层面对数据泄露的现状做一个概括。

第一，规模越来越大。CSDN泄露的数据有数百万，后来天涯论坛信息泄露时，有数千万的数据，国外一些机构甚至涉及上亿数据泄露。

2016年，京东数据泄露，有12G左右的一个压缩包流通售卖，包括用户的名称、电话号码、注册邮箱、密码，有些有身份证信息，还有购买商品的收件人信息。这是一件影响非常恶劣的事情，直到今天，你在很多所谓的“开盒”工具里能查到个人信息，可能很多就来自于当初的京东数据泄露事件。（注：开盒是指公开曝光他人隐私的行为，是一种网络暴力。）

第二，频率在增加，几乎每年都有多起数据泄露的事件被曝光。

第三，泄露的方式越来越多样化了。刚开始，主要是黑客攻击，后来扩展到内部人员作案，现在还发展出一些新的攻击手法，比如通过公链攻击获取数据。

第四，危害程度和影响范围也越来越大。比如京东的数据泄露更多受影响的是个人，后来扩展到企业层面，比如针对企业的勒索攻击；现在很多机构甚至政府单位，也会面临数据泄露的问题。大量的信息泄露，危害和影响范围就会上升到社会层面，增加社会治理成本，削弱公众对社会机构的信心。

现在，随着AI的发展，黑产团队也在应用相关技术。

有些黑产团队已经在使用AI做数据的关联和分析。比如通过AI打标签、出诈骗剧本。另外的一种可能，是通过AI发现安全漏洞，但我感觉在短期内还不太可能发生，可能未来有这个趋势。

对于黑产团队来说，AI目前主要是提高效率，技术手段还没有特别多的创新。但黑产团队对深度伪造的利用，可能是会爆发的一点，如果黑产团队有你的人脸信息，和其他足够多的数据，可以生成足够逼真的视频或音频诈骗。

当然，技术的发展也会驱动网络安全的AI化建设，可以相应提高安全防护水平。在我们领域，相信魔高一尺道高一丈。有一句话叫没有绝对安全的系统，网络攻防的对抗，本质是成本的对抗，我们建设网络安全体系，目的不是保证系统100%安全，是阻止那些低水平的攻击者，继续投入，就能阻止中水平的攻击者。我们投入防守，是去提高攻击者的攻击成本。

最容易被盯上的四类人群

泄露的个人信息大概可以分为五类。

最常见的是基础信息，姓名、地址、身份证等；其次是应用数据，有很多企业会对用户做分析打标签，比如喜欢吃什么食物、消费水平怎么样、有怎样的资产，这些标签数据就属于应用数据。还有设备信息，比如手机设备的数据；还有网络信息，包括IP信息；还有就是关联出来的家庭、好友圈信息等。

个人信息在买卖环节是明码标价的，价格高低在于它的价值、数据完整程度，以及新鲜度等。

带有行业属性的信息比较值钱。金融数据有很高价值；投资网站泄露的信息，价格也会高一些，比较新的数据一条可能卖到几块钱。你肯定有钱才想去投资，对于诈骗的人来说，是比较好的目标。

另外就是外卖或者快递数据，因为含有地址信息。大多数的信息注册需要姓名、身份证、手机号，但不需要住址，所以这个信息相对来说比较稀缺。

地址有很多应用场景。比如说催收需要你的地址信息，网络暴力需要地址信息，诈骗也需要地址信息。之前有一种诈骗，中秋节给你寄一张蟹卡，需要扫码绑定一些信息，然后把你的钱转走。

如果单纯是姓名、身份证等基础信息，就不太值钱，黑产团队需要对这些数据进行深度挖掘才能拿来所用，这样的数据几万条可能就几块钱。

我曾经见到过一份来自贷款网站的数据，它包含了姓名、身份证正反面，手持照片人脸识别的认证视频，包括念数字认证的声音。这种数据卖得贵一些，一条可能要十几二十块。每个人的声纹和人脸是具有唯一性的生物数据，他们可能会利用AI技术做人脸替换。

个人信息泄露之后，大多会用在这些场景：

一个是营销，比如我们买房后收到装修电话。

还有诈骗，冒充你的领导让你转钱。诈骗的很多场景是基于泄露的数据做的画像构造，然后设置剧本，这样的话成功率要高很多。

第三是竞争对手；第四是个人，比如“人肉开盒”，对应的是网络暴力。

从信息泄露的主体来看，企业数据泄露是最多的，包含了我们常用的互联网工具的公司；医疗机构、教育机构信息泄露相对来说也比较多；还有第三方的服务提供商。之前，有一份大概上亿条的外卖订单地址的数据泄露，泄露的源头就是第三方的配送商。

企业、医疗、教育和供应链，有一个共同点，他们不像金融机构、大型互联网公司在安全投入方面这么高，甚至有些第三方的服务提供商，几乎没有网络安全建设。

从工作经验来看，有四类人群的个人信息最容易被盯上。

第一类是高净值人群，对于诈骗团伙或者推销人员来说，都意味着很高价值。

第二类是在校学生，个人防护意识和能力比较弱，对于诈骗团队来说是比较好下手的对象。

第三类是老年人，对应保健品推销和诈骗。老人对于互联网技术了解的不多，容易受骗；也有相当的经济能力。

最后是患者信息，这也是比较高危的信息，因为大家都很在乎身体健康，对于黑产团队来说，价值就比较高。

个人信息买卖产业链的上中下游

个人信息泄露背后是一门生意，这个产业链条可以分为上游、中游和下游。

上游是黑客和“内鬼”。他们以批发或零售的形式快速获利。

黑客群体也分三六九等，初级和中级黑客广撒网，可能一次性攻击1000家或者1万家公司，高级黑客就选3到5家有价值的定向攻击。

还有被业内称为“脚本小子”的黑客，这些人不懂攻击原理，也不懂漏洞挖掘，只会用开源工具对一些几乎没有防护的网站进行傻瓜式攻击。“脚本小子”的组成非常混乱，有社会不良分子，甚至有初中生、高中生，他们对黑客技术没兴趣，只想挣钱。

现在很尴尬的一点是，有很多以往的安全防护人员，因为一些原因，在做攻击类型的黑产。我之前团队的一个兄弟离职之后，去了国外，我从其他渠道获知，他就在做黑产相关工作。我当时很吃惊，曾经身边很鲜活的一个人，让我有些捉摸不透。

其实做技术，多多少少会对技术有敬畏，你知道什么事做了之后就很难回头了。

随着个人、社会等各个层面对数据安全的重视，我觉得“内鬼”是现在数据泄露源头在增长的重要原因。

我们常见的很多信息都是内部人员泄露的。比如酒店相关的业务人员，有查询开房记录的权限，有可能一次查询收费大几百块、一两千块，包括一些可以查资产信息、婚姻信息的人员。

我觉得这些人都不是很高职位，大多来自业务一线。我之前看到过新闻，有辅警查个人信息，有车管所的人往外传递新车的注册信息。甚至房产售楼处的人也有可能成为“内鬼”，大家买房后经常接到各种电话，深受其害。

从行业上来分，掌握个人信息的行业里都有可能有内部人员做这样的事情，酒店、外卖、快递、行政机关的工作人员等等。根据经验，酒店行业“内鬼”相对多一些，可能查询的需求会比较强烈，还有就是有办法接触到户籍信息的行业。

暗网里面售卖源头信息的这些人，会提供快查和慢查服务。慢查基本就是“内鬼”去查，他们丝毫不会掩饰“内鬼”这件事情，会把“内鬼”作为宣传的手段和获客能力。

中游分为信息加工者和数据分销者，两者也可能是一体的，主要赚取信息差。他们将买到的数据清洗和整合，提高数据的价值，也可能针对下游需求向上游定制数据。打个比方，如果上游是菜市场，下游是消费者，中游就是饭馆，起到一个烹饪的角色。

上游隐匿性很强，很难溯源。中游相对来说更好定位，但中游现在基本都是通过数字货币进行分销，如果反侦察意识足够高的话，也很难定位到他的信息了。

下游就是信息购买者和使用者，比如常见的诈骗团伙，发垃圾短信的营销公司，获取商业情报做不正当竞争的对手。还有就是个人，主要的目的可能是想追踪某个人、报复某个人，或者网络暴力。

“大家都在赌，赌我不会被攻击”

有一种观点认为，信息泄露和个人或社会层面对隐私的漠视有关，我是不认同的。以我个人为例，我很注重隐私安全，但是我的信息泄露的也很多，我想去保护隐私，但是我做不到。

我的信息托管在很多公司的服务器中，自己肯定是自己数据的第一责任人，但是你保护好的同时，还得寄期望于存放数据的这些单位或公司。所以说，我有一种无力感。

我在点外卖、寄快递的时候起一个不是真名的名字，比如京东收件人叫卢京东，淘宝叫卢淘宝，如果有人打电话问是不是卢淘宝，我知道是在淘宝泄露的。有些软件我也会用小号登录，其实背后就是一种无奈和无力。

现在APP收集个人信息，我认为是过度收集违规收集的。我们使用的这些APP，有一个隐私收集协议，标明了会获取哪些数据，那个很长，好多页，很多人可能不太会去关注。

个人隐私保护很大的一个痛点，就是大家对于数据的流向没有知情权，不清楚你的数据做什么用了，比如输入法数据，或者一些聊天数据可能会被用来做大数据的推广。

关于信息泄露的治理，其实我们国家一直在出台一些法律，比如《网络安全法》《个人信息保护法》，还有《数据安全法》，包括近两年数据安全的需求也越来越大，总体来看肯定是向好的。

但是屡禁不止的原因主要有这么几个：

数据泄露很难监控。比如企业不会主动上报，不会通知用户，你不知道他的数据泄露了。比如有些数据可能在暗网流通，但也有可能没有到外部渠道，他们内部就有流转需求，等数据流通出来，可能是两年或者三、四年之后了。

从企业安全治理来说，国内很多公司对于数据安全的投入还不大，很多企业甚至刚开始做基础安全，它都没有安全部门，甚至对于安全漠不关心。安全是一个成本部门，不是盈利部门，大家都在赌，赌我不会被攻击，赌我今年不花这钱也没什么影响。他们的意识也不高，甚至很多企业会把我们的数据当做一种商品，拿来售卖或者加工。

这里还要提一下暗网，它是导致信息泄露更泛滥、治理难度加剧的一个重要原因。

伴随着加密货币的兴起，交易环节开始迁移到暗网。它是匿名化的，想要追踪交易者的身份，成本很高；它有一定的技术壁垒；另外，交易很复杂，可能涉及很多国家，法律监管和执法协作相对来说也比较困难。

在我十几年的从业经历中，个人信息泄露之后，我从没有见过维权的案例。我知道数据泄露不好，但也知道没有办法，维权成本太高，就是刚才提到的那种无力感。

现在的生活很智能化，我们的数据不停地在各种APP流转。有人提过一个观点，隐私就是一种幻想，我现在是认可这句话的。大家一定要有意识，不必要的权限不开，尽量避免太多的信息被收集。我电脑里很多软件，如果我认为它没必要联网，会用防火墙软件禁止联网；我基本不会把通讯录授权给他们。作为个人，只能尽量减少暴露的可能性。

13年网安从业者的无奈：“隐私就是一种幻想”