自马云提出“新零售”概念以来，除了阿里巴巴的拥趸和利益相关者之外，鲜有主流意见对这一观点进行附和或者正面评述。反倒是在不久前的一次论坛上，宗庆后和董明珠两位企业家对包含“新零售”在内的“五新理论”此提出质疑。

宗庆后称，除了“新技术”，其他都在胡说。而董明珠则表示，90后开网店是国家隐患，危害实体经济。两位大佬的表态说明，在回归实体经济成为共识的背景下，传统产业对“猪都能飞起来的”互联网心存芥蒂。

而在零售业，阿里更是以搅局者的形象出现：它通过关联企业针对实体店的一系列并购引发业界担忧。在并购银泰、苏宁、三江购物之后，阿里参与投资的易果生鲜收购永辉了所持联华超市的股份成为联华二股东。“阿里系这样收购下去，将来会很可怕”。有实体店老总表示。

《第三只眼看零售》认为，“新零售”的提出是一个分水岭：阿里通过一系列并购拥有了实践其构想的实体依托，表面上看上去线上线下融合更密切了，但实际上二者之间的鸿沟越大了。阿里系并购越凶猛，实体店越忌惮。

实体店经营者希望通过传统渠道来掌控流通业，就跟日本零售一样，让电商无处插足；而阿里则希望通过“新零售”把实体店变成淘宝“店小二”，二者出发点就站在彼此对立的角度上。

太阳底下无新事，零售本质依然是商品服务

为什么很多零售业大佬对“新零售”无感？这是因为他们深知，零售业的本质依然是商品和服务，除此无他。

以物美为例，物美集团是最早践行“新零售”的一批线下企业。早在2015年，物美就开始与全渠道零售平台多点Dmall开始合作，并实现了北京五环内以3公里为配送半径的全覆盖。2016年3月更是有消息称，物美全盘接手多点Dmall。

但物美集团董事长蒙进暹在近期接受媒体采访时却表示：“很多企业的概念仅仅是从口号上说的，近年来新名词、新概念盛行且泛滥，大多听上去很美妙，但实际操作却相差甚远。其实，结合企业经营实际变革才是关键，没有结合自身实际，做出的决定往往容易错误”。

实践出真知，蒙进暹喊出了实体店经营者对“新零售”的真心话。最早提出要做“区域版阿里巴巴”的步步高也是如此。尽管前两年步步高在“新零售”方面高举高打，但2016年以来一个很明显的变化就是步步高开始回归实体店。不管是通过并购心连心、入股重庆百货扩大疆域，还是投资梅溪新天地等夯实线下业务的举动。可以看出，步步高的重心还是回归到了实体店的基本功上面。

笔者认为，刚刚过去的2016年，是实体店回归零售本质的一年。《第三只眼看零售》走访企业的一个直观感触是，大家都在争分夺秒进行门店改造、业态升级、供应链优化以及服务提升方面。而比之前两年，关于全渠道、O2O等方面的口号喊得少了。

《第三只眼看零售》认为，“新零售”与此前的全渠道概念并无二致。只不过，“新零售”的提出再次把水搅浑，让迷茫者更加迷茫而已。当然，马云的“新零售”概念在资本市场吃得开。在公告阿里系“入驻”复牌后的14个交易日内，三江购物收获了13个涨停板。

成全了阿里“新零售”，实体店将剩下什么？

“新零售”背后是阿里的战略大转移。尽管阿里作为中国电商霸主的地位不可撼动，但其电商活跃用户增长速度正在放缓。马云也曾坦然：纯电商必死。

因此，阿里构筑的“新零售”生态系统包含以下几个层面：一是以天猫、淘宝为阵地的商品交易系统；二是以支付宝为枢纽的支付和金融系统；三是以菜鸟网络为核心的物流系统；四是以阿里云为依托的大数据和云计算系统。

按照马云“新零售”布局，未来阿里将线上、线下通路都占领了。为实体零售商提供货源、信息系统、物流配送、流量导入，甚至营销和宣传。其结果是，实体店沦为阿里的“店小二”。到时候阿里成为真正的“国家模式”，躺着输钱，而实体店则成为苦逼的打工者。

如果真的成就了阿里的“新零售”：大部分淘宝商家是一个什么生存状态，未来的实体店就是一个什么生存状态。有数据显示，90%以上的淘宝卖家是不赚钱的。

财经作家吴晓波在“预见2017”演讲中提出这样一个概念：新型垄断。吴晓波表示，互联网经济作为一个让社会变形的普适化经济，在各行各业都引发变化。但我们一方面看到互联网、新技术的力量把旧的商业模式彻底推翻，另一方面又看到新型的垄断。

《第三只眼看零售》认为，未来阿里“新零售”布局成型之日，便是新型垄断形成之时。“新旧零售”之争，表面上看是新旧技术之争，本质是不同利益体之争。【完】

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我们精心策划了一场欧洲零售业考察，只等你来！

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实体店经营越是迷茫，就越应该到外面去看看。它山之石，或可以攻玉！

《第三只眼看零售》计划在2017年3月5日至13日期间组织一场欧洲零售业深度游学考察，走访德国、荷兰、比利时、瑞士、意大利等欧洲数国；参加杜塞尔多夫全球零售展（EURO SHOP）；考察欧洲本土卖场、特色集市、精品店、高端食品店、物流中心；并与当地商品资源和供应商进行对接，寻找合作机会。

这是一次实体店的体验升级之旅。实体店战胜电商的唯一法宝就是客户体验，而在杜塞尔多夫零售展汇集了来自全球最新的门店设计、商业设备、照明技术、视觉系统，这些都是提升客户体验的前沿技术。杜塞尔多夫全球零售展三年才办一次，错过这一次，就得等三年。

这是一次门店设计和商业美学之旅。我们邀请到火爆零售圈的Eataly超市设计师到门店现场解说Eataly的设计理念和落地实施。另外，我们也邀请国内知名门店设计师与Eataly设计师现场对话，共同探讨西方的商业美学如何在中国零售业落地生根。

这是一次业态创新与开阔视野之旅。我们安排了大卖场、社区店、精品超市、特色集市等不同业态的考察，并与门店负责人进行交流。我们希望不仅弄明白别人是怎么做的，更想让大家理解别人为什么要这么做。要记住，从西方零售业的现在可以看到中国零售业的未来。

这是一次商业与文化结合的休闲之旅。在考察学习的空隙，我们安排了在一些地标性景点的观光和outlets购物的行程。让历来辛苦的零售人，在国外发挥一下土豪气场：买、买、买！

这是一次诚意满满的贴心之旅。《第三只眼看零售》作为主办方将会有两名得力干将全程陪同，为大家做好服务工作。此外，还特别邀请有二十多年国际商品采购经验、精通英语的资深零售人作为翻译兼专业向导为大家全程讲解和资源对接。

探路实体店的未来！2017，我们一起出发！

赵向阳

《第三只眼看零售》创办人

行程安排

3月5日

中国-上海/北京

出发

3月8日

荷兰-阿姆斯特丹

考察Marqt。专门做荷兰农产品的市场，其理念是从Farmer直接到店，没有中间商，产品新鲜价格合理。业态比较新，从室内小农贸市场升级到超市。
考察AH超市。高效的客户信息管理，准确地根据客户购买情况提供推荐和折扣，很好地保护客户隐私；产品分类和价格体系清晰，同等级的产品，价格有竞争力。
Amsterdam运河观光。

3月9日

比利时-布鲁塞尔

考察Colruyt。比利时最大的超市连锁，以优品低价著名，有Collect & Go门店以及新概念店。
考察Delhaize。荷比卢地区最强的超市，150年历史，全球6500家店，主打商品品质和服务。
考察ISPC。专门针对各种食品采购的大市场，在比利时有3个，布鲁塞尔有一个，有30000多种产品，专门供当地零售或者餐厅，可对接资源。

3月10日

瑞士-日内瓦

考察Migros集团。瑞士最大的零售连锁企业，所有商品都是自有品牌。
考察Globus。高级食品店，是瑞士零售标杆之一。

3月11日

意大利-米兰

考察COOP。意大利最大的连锁超市。
考察Esulingua。意大利最有价格竞争优势的卖场。
考察家乐福欧洲最新版社区超市。

3月12日

意大利-米兰

自由活动，可以去outlet购物。

3月13日

意大利-米兰

考察EATALY。餐厅+超市的鼻祖，主要从设计的角度看店，主创设计师讲解。
考察PECK。意大利米兰市中心最有名的高级食品店，包装精美、配料特别。
考察Mocato。新式的餐厅集合+自然高级食品售卖店，布局设计值得一观，深得时尚的年轻中产信赖。

3月14日

意大利-米兰

返回中国。

以上共计10天9夜

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赵先生

13581623939

搅局者阿里：为什么它倡导的“新零售”不受大佬们待见？