新冠肺炎疫情爆发以来，社会经济被迫停摆，传统线下行业发展饱受束缚，尤以教培行业最为严重：停课、退费、成本空耗、生源被分流，传统线下教育固有的生态平衡被打破，教培机构面临生死大考，转型线上成为必然。

教育部办公厅、工业和信息化部办公厅于2020年2月12日发布了《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》，明确要求各地各学校在延期开学期间，开通国家中小学网络云平台和电视空中课堂，免费提供有关学习资源，供各地自主选择使用。这意味着我国至少将有3亿名教育人员接受触网教育，流量十分可观。

在此背景下，音视频技术服务成为企业线上平台搭建的刚需。而自2020年始，中国5G正式商用，不论从清晰度、流畅度还是实时传输的稳定性上，音视频技术服务体验都有了质的飞跃，行业竞争也迅速进入到白热化阶段。

北京百家视联科技有限公司（以下简称：百家云）成立于2017年，是一家拥有音视频核心技术和知识产权的国家级高新技术企业。从诞生之日起，百家云便向教育机构为主的客户提供视频技术服务。经过多年技术积累，已逐步建立起包括AI算法自主研发能力、音视频处理能力、生产链整合能力、服务部署能力在内的四大核心能力。

本文文章插图来源于百家云，经授权使用

公司现已搭建起包括百家云教育直播、点播、大班课、互动小班课、双师课堂、网校系统等数十条线上教育技术服务产品矩阵，并横向开拓包括百家云企业直播、企培系统、百家云视频会议等多项适用领域广泛的高新技术产品。

选择教培行业、尤其是民营企业作为主要发力点，是百家云基于对市场长期考量而做出的选择。在创立百家云之前，创始人&CEO李钢江已在视频研发领域深耕多年，先后任职于微软、英特尔、谷歌、搜狐视频、百度等全球领先的互联网技术公司，拥有八项美国专利，并负责多项政府重点科研项目。

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他告诉创业邦：“不同的应用场景或企业，其需求不同，对技术的要求也不一样。我们认为教育对音视频技术有着高频需求。对于一个家庭而言，孩子通过在线教育上课一年可能会有几十次甚至百次，频率较高，用户习惯已逐渐养成，与远程医疗相比，其需求高了近两个数量级。”

此外，在他看来，音视频技术服务行业仍处在爆发式增长阶段，市场并未完全饱和，百家云入局较早，是业内少有的一家可支持全直播方案的提供商，可提供SaaS、PaaS直播点播、App开发、直播硬件方案和双师教室搭建等服务，已建立起自身的技术优势和壁垒。

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根据不同的上课模式，教育类视频产品可细分为直播和点播，直播又可细分为大班课、小班课、一对一课程等。百家云贴合客户需求进行产品研发，让教育行业客户利用直播云服务快速开展在线教学业务。

大班课场景中，一名老师同时给一千名甚至上万名学生上课，这其中又有很多细分模式，比如线上大班课、大班双师等，整体对高流量爆发时视频技术的稳定性要求较高。一对一、小班课等模式更讲求低延迟、高互动。

在具体的应用落地中，不同的客户业务模式也会有所不同，如何利用有限的资源灵活解决千人千面的需求，是企业与服务商之间面临的主要问题——这就需要有足够成熟的技术研发团队，在标准化产品之外，能够提供定制化服务。

百家云将自主权交给客户，为用户提供丰富的API接口和全平台SDK，满足用户个性需求，客户可基于百家云的平台、根据自身业务需求去做开发，加上成熟的技术对接，以满足客户的定制化需求。

视频应用领域还普遍存在着另一个问题——卡顿。造成视频卡顿的原因是多方面的，服务器宕机、终端设备故障、局域网信号不佳等都会对视频的流畅度产生直接负面影响。

对此，百家云采取除了加大技术投入、搭建更为成熟稳固的平台，还自主开发适配的终端设备，诸如专业推流设备、高清摄像机、音视频采集设备、VR直播设备等，从云到端保驾护航。成熟专业的售前、售后服务团队将支持企业客户及他们背后的上百万的学生，高效能地沟通、解决使用过程中出现的问题，已形成完整的产业服务链条。

AI算法自主研发是百家云的又一核心技术优势。其基于深度学习算法自主研发了图像分析及识别技术，通过互联网海量数据及垂直行业特定数据的持续训练，已迭代形成多种稳定、高精度的AI算法产品。

百家云核心成员多来自于Google、Microsoft、百度、阿里巴巴、搜狐等国内外顶尖团队，当前公司员工已达300人左右，其中技术人员占比半数以上，有着完整的产品设计、测试、技术研发团队，能有效支持产品的快速更新迭代。

公司现已在北京、上海和深圳搭建起三个主要的销售团队，在全国200多个城市设立业务网点，销售及后台支持人员均占比25%左右。下一步将加强高层核心人员补充，为后续扩大团队规模提供支撑，就目前每年增加100人的速度继续稳步增长。

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现阶段，百家云已与包括华图教育、朴新教育、学大教育、精锐教育在内的数千家教育企业达成合作，服务用户量近2亿人次，占据行业领先优势；并与山东大学、四川大学、中国传媒大学等国内高校成功合作，为高校搭建在线课程平台提供软硬件支持；同时还与多家金融、医疗、IT企业、政府机关单位达成长期合作，2019年累计创收上亿元人民币。

目前，百家云已获得来自贵阳创投、邦盛资本、华图教育、白山云、高榕资本、启赋资本、百度等企业及投资机构的上亿元投资。李钢江透露，2020年，百家云将继续保持盈利势头，根据资本市场情况考虑进行新一轮融资，进一步完善技术、运营、销售团队搭建，横向开拓业务渠道，对以教育为主的多行业进行纵深拓展。

接下来，百家云将深化“一横一纵战略”。一方面继续为教育机构提供更为广阔的一站式技术服务，不单只限于视频方向，还将满足用户对CRM系统、ERP系统的需求，在对外招生、广告投放、对内运营管理等方面加强落地，实现更为完整的一站式服务。同时加强横向的行业扩充，利用成熟的音视频技术及服务，与金融机构、医疗行业、政府机关开展更为深入的合作，连接利益共同点，拓展更多业务方向。

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音视频通讯&AI刚需迅猛，「百家云」硬核支持企业云上转型