餐饮新零售营销赋能平台「转换商城」完成数千万元B+轮融资
36氪获悉，转换空间（上海）电子商务有限公司（以下简称为“转换商城”）近日宣布完成数千万元B+轮融资。
资料显示，「转换商城」总部位于上海，2018年启动。2018年至2021年，「转换商城」接连完成五轮融资，包括愉悦资本、金沙江创投、经纬中国、今玺创投等多家投资机构参与，显示了投资人对「转换商城」发展的看好。
在后疫情时代餐饮零售化的新战场，「转换商城」是一家专注以商城体系帮助餐饮企业提升营销增长的营销赋能平台，为餐企整合超万款品牌商品的供应链，无缝嵌入餐饮品牌SaaS端，让传统餐饮品牌插上电商的规模化翅膀，帮助餐企玩转私域团购，实现门店营业额增长，与此同时，餐企借助「转换商城」丰富的供应链拉动鼓励到店消费，提升充值、积分、私域会员等增长的新玩法，为餐饮品牌的新时代发展开拓了有益的探索之路。
转换商城LOGO
「转换商城」创始人兼CEO陈斌向36氪介绍，“我们采用的是高频及自带流量品牵引顾客消费前置的方式，使得大家评价我们是餐饮版的‘拼多多’。扎实的供应链深度、高效的技术服务速度、贴心的私域运营宽度，促成餐企、顾客、品牌厂商三方共赢。”
「转换商城」品牌商品供应链部分供应商
探寻业务模式，「转换商城」以餐饮门店为核心场景，一方面为餐饮品牌及门店提供获客等系列增量服务；另一方面给消费者提供切实的价格实惠；同时，厂商的消费商品也在此场景中寻找到了新出路。
顾客至餐饮门店消费时，可直接扫码购买“餐券”，「转换商城」依托自身丰富的供应链、通过餐饮SaaS系列功能，借助“餐券配赠”，让商品顺畅流向顾客；对于顾客来说，通过餐饮消费能够直接获赠自己所需的商品，便捷又实惠。
一家连锁正餐老板分析，依照餐饮场景消费逻辑，顾客当餐消费离店，下次什么时候来店复购不详，一位顾客一年复购7次就算是优质忠实粉丝。但是，场景中加入「转换商城」，顾客在选择餐饮消费时也锁定了生活所需的商品，以高频商品实现顾客离店后隔天产生新订单。良好的消费体验使得顾客产生了下次购买预期。
「转换商城」提出“居家购物买餐券，优选商品不要钱”的宣传语，推出的“餐券”可以在多个场景下使用，以为顾客提供实惠、便利的方式，帮助门店让私域营销形成闭环且延续顾客持续复购新订单的趋势。
「转换商城」业务模式示例
就实现方式来讲，“随券配赠”模式以多种方式嵌入餐饮品牌SaaS端，「转换商城」的丰富供应链具有“高质平价”特点，让餐企营销选品更为轻松，商品订单的履约、快递等由「转换商城」一站式完成。另一种方式，餐饮门店内植入mini便利店，顾客在用餐消费后，即可兑换心仪的商品。无论是哪一种实现方式，门店都能够在支出同等促销成本上获取更高收益，实现锁客，提高顾客到店频次。
效果与成绩方面，「转换商城」在满足顾客消费者追求性价比的同时，助力连锁餐饮企业营业收入大幅增长，在「转换商城」的助力下，众多餐饮品牌连锁门店实现营业收入大幅提升。详看「转换商城」“实战数据”——大中餐品牌“上海人家”的上海中山公园店，单店卖券金额超370万元；正餐品牌“周渝火锅”龙茗路店，单店卖券金额超200万元；知名连锁餐饮品牌“杨国福麻辣烫”上海金航城店单店卖券金额60万元。
以“转换”的思路同时利好餐企、顾客、品牌厂商，打造线上线下联动的闭环交易，营造门店锁客加商品出货的新生态。有别于传统单一的“打折”“满减”策略，「转换商城」将品牌供货商拉入门店消费的链路中来，完成了一次模式的创新，并展现出了这一模式未来发展增量的前景，自2018年起，已经顺利完成了六轮融资。
对话36氪的过程中，「转换商城」创始人及CEO陈斌特别提到了对投资机构、投资人的感谢，投资机构也对「转换商城」寄予厚望。
愉悦资本创始及执行合伙人刘二海先生表示：如何用科技的力量赋能中国600万家餐饮门店是愉悦资本一直在思考的问题。「转换商城」通过对供给端的升级，拓展了餐饮门店增量发展空间；另一方面，餐饮品牌具备了运营客户的能力，为餐饮消费者提供了更便捷实惠的购买体验。双边重构推动万亿级传统产业是值得期待的趋势。
金沙江创投主管合伙人朱啸虎先生：复苏元年，餐企并未等来春天，等来报复性消费，而是更加陷入内卷期，人才挤出加剧，餐饮小白踏入餐饮行业开店狂飙大打价格战，新中产消费首选便宜实惠的，这个世界没有神话，便宜打败贵的逻辑一直存在，「转换商城」模式采用大牌低价商品供应链的输出，让餐企具有更强的营销力度，不因团购打折伤品牌力，打造一种私域团购新物种。
经纬中国合伙人肖敏先生：顾客就餐或消费可“免费”获得大牌好物，为顾客增添消费的趣味性，门店现场取货、快递到家或到店自提多元化的履约场景，各电商巨头拼价格战时转换商城直接是“便宜到好物不花钱”，顺应当下大环境消费追求性价比的心里安慰，是一种新消费方式。
「转换商城」目前已积累了数百餐饮品牌的服务经验，针对品牌连锁餐饮企业不断升级迭代产品及服务，已签约连锁餐企品牌近百家，门店上万家。依托本轮融资，「转换商城」将加速业务扩张，服务更多连锁餐饮品牌、加强千店千面建设及供应链能力升级，布局茶饮、卤味、烘焙等餐饮品类客户。
“重构消费品及餐企供给需求的创新企业，通过模式创新、渠道优化，解决传统零售渠道难以解决的资源错配问题，不忘初心，秉承着用一次省一次的理念，为消费者创造有趣实惠的幸福生活！一路披荆斩棘让更多餐企链接顾客更轻松！”陈斌强调「转换商城」的模式与理念。2024年，「转换商城」将持续深耕餐饮品牌服务，同时探索大型商业体、影院等消费场景的布局，期待与更多各界优秀企业深度交流。
