转自：中国质量报

以多元业态激活就业“一池春水”

美团打造高质量就业新样本

□ 本报记者王向龙

在新疆维吾尔自治区塔县，美团骑手丽娜以每个月5000元左右的收入实现经济独立；在上海，10名听障人士加入特殊的美团配送站点成为外卖员……

作为国内领先的科技零售平台，美团凭借平台经济优势，提供多元岗位、创新就业模式、完善就业保障，持续为国内就业市场注入活力。

多元岗位供给拓宽就业选择空间

美团依托庞大且丰富的业务生态，打造了涵盖多个领域的就业岗位体系，为不同技能水平和就业需求的人群提供广阔就业空间。

外卖配送业务是美团创造就业岗位的关键领域。穿梭在城市大街小巷的外卖骑手，成为城市生活服务的重要支撑。美团通过一系列措施，为骑手群体提供全方位就业支持。该企业开放配送岗位并设立专项招聘资金，创新推出“伯乐奖”激励机制，鼓励骑手推荐新人入职；采用线上线下联动招聘模式，扩大招聘覆盖面；开展专送站点兼职模式，满足不同人群的就业需求。

美团于今年年初启动春季校园招聘，招聘技术、产品、商业分析等覆盖10个大类的100余种岗位。近两年来，美团平均每年入职应届校招生超过6000名。为助力校招生成长，美团建立了系统性培养机制，通过“美团萌芽校招生成长计划”，为每位校招生配备导师，并提供丰富的岗位种类和轮岗机会，让毕业生能根据个人兴趣特长获得实战历练。

此外，美团紧跟各地消费市场新模式、新业态发展步伐，凭借技术和模式创新，催生外卖合伙人、民宿管家等新型职业。这些职业不仅满足了用户多样化的需求，也为市场创造了更多就业机会，还助力了大量中小商家发展。

创新就业模式激发就业内生动力

美团高度重视骑手群体的职业发展，致力于完善骑手人才发展体系。该企业建立了包含新手帮扶、站长培养、学历提升等在内的人才培养体系。在骑手晋升方面，美团长期推行“站长培养计划”，助力通过选拔的骑手晋升为组长、副站长、站长助理、站长等，甚至成为合作商管理岗位的储备力量。截至2024年12月，参与该计划的站长已超67.5万人次，这种“从骑手到管理者”的晋升通道，帮骑手明确了职业发展方向，极大地激发了骑手的工作积极性。

美团积极响应服务业助企纾困政策，通过促进商户业务增长来稳定就业。自2022年4月起，该企业实施“繁盛计划”，通过多种举措构建餐饮行业良性生态。这项计划已累计向超70万家中小商户返佣3.3亿元，提供免费外卖管家服务15万次，召开商户恳谈会163场，显著提升商户经营能力。2024年9月，该计划升级后，美团投入超百亿资源并免费开放数字化工具，推动餐饮行业高质量发展，为稳定就业提供有力支撑。

在支持外贸企业稳定就业方面，美团也积极行动。今年4月，为帮助具备优质供应链和产品品质的外贸企业开拓国内市场，美团在“商家入驻、经营扶持、品牌打造”等方面开设绿色通道，通过打造外贸优品专区、开展专项产销对接会等方式，支持外贸商品上线美团各业务。截至目前，已有500余家企业通过该通道顺利进入实际内销对接流程，产品涉及农产品、休闲食品等多个品类。

完善就业保障筑牢就业坚实后盾

美团在促进就业的同时，持续完善对就业群体的社会保障。自2022年7月起，美团率先为新就业群体缴纳新型职业伤害保费，截至目前，已出资15亿元为近700万名骑手缴纳职业伤害保障，并计划将保障覆盖到所有省市的所有骑手。2024年底至今年年初，美团陆续上线防疲劳机制，取消超时扣款，并宣布为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保。目前，该企业已在福建泉州、江苏南通两城区建设美团养老保险试点。5月8日，首批骑手已收到补贴到账消息。

美团致力于搭建公平就业、多元包容的用工体系，不断健全劳动保障体系。例如，在全国实施残障骑手电子沟通卡，为听障骑手上线“听障专属标识”、语音消息速转文字、专属语音通知取货等便捷功能，面向全国投放女骑手暖心包物资等，切实保障不同群体劳动者的权益。

此外，美团积极营造温暖友好安全的就业环境，助力骑手融入社区和城市。美团携手20余万家“骑手友好商家”，为骑手提供用餐优惠和休息场所；在超过150个城市建设2.5万个“骑手友好社区”，在全国落成5万多个骑手驿站；通过“大病关怀金”“袋鼠宝贝公益计划”等，帮助骑手及其子女解决生活困难。

从西北边陲到东南沿海，从繁华城市到广袤乡村，美团以创新思维和多元举措，在推动自身发展的同时，为社会创造大量就业机会，构建起坚实的就业“蓄水池”，为稳定就业、促进经济社会发展贡献重要力量。

【稳就业树品牌企业在行动】