据统计，2015年全国快递包裹量达到206.7亿件，快递从业人员203.3万人，其中一线人员占比80%左右，然而包裹量飞速增加的同时，行业整体利润并没有同比增长。尤其作为快递行业主力军——快递员更是面临着“强劳动、高付出、低收入”的困境，快递最后100米配送也随之面临着严峻的行业挑战。

我们可以看到许多快递物流企业都在布局门店，菜鸟驿站开到了珠峰上面，顺丰家正式更名为顺丰优选。众所周知最后100米快递企业的服务成本巨大，成为社会及行业关注的热点，已经不仅仅是物流服务那么简单。

9月24日，由物流指闻主办、熊猫快收协办的2016·中国物流最后100米总裁新商业模式研讨闭门会议在江苏南京成功举办。汉森供应链总裁黄刚、云柜创始人葛晓健、云智众力CEO吕芳源、熊猫快收创始人王成元、深圳猫屋创始人王戈、千米网运营总监赵静、百米需创始人孟德等企业家做精彩分享。

以下为演讲内容部分观点汇总：

（一）汉森供应链总裁黄刚：产业链互联网化趋势下，最后100米的社区商业蝶变

1.“最后一公里”与“最后100米”的商业差异

➊最后一公里的商业核心是物流链接，价值核心是交付，深度价值是代收（产品金融）

➋最后100米的核心是用户服务链接，价值核心是“信任+依赖”，深度价值是大数据+用户画像

2.中国传统商业互联网化历程及其影响下的城市配送和供应链变革

➊传统B2B时代

➋B2C+C2C时代

➌B2B2C时代

➍全渠道O2O时代

➎C2B+F2C+O2O社交电商时代

➏中国电子商务发驱动城市配送的13年发展历程

➐工业时代供应链与互联网时代供应链具有10大差异

3.未来三年，中国物流平台化成为主流

➊物流10大平台：物流人脉平台、最后一公里、100米平台、城市共配平台、快递平台、运力资源平台、专线平台、云仓平台、零担物流平台、公路港平台、物流园区平台

➋平台经济是主流方式，链接F端到C端

➌都离不开移动互联驱动

➍城市共配平台和最后100米的社区平台值得关注

4.未来的最后100米：物流配送还能赚钱吗？

➊传统快递企业面临转型危机

➋未来的物流界限越来越模糊，快递零担大包裹融为一体

➌互联网+物流变革产业链

➍用户“粘度”决定未来的一切商业

➎最后100米创业团队究竟如何打造？

以下为部分PPT节选：

（二）云柜创始人葛晓健：快递柜行业发展面临的问题与方向

➊快递柜位于物流链和信息流末端，多方受限

➋回收期越长，风险越大，快递柜的价值要明确

➌关键是如何利用流量，如何为用户提供更深的价值

➍“轻终端重云端”，尽量把快递柜成本降低

➎构建业务链条，形成“运营企业---配送员---消费者”的业务链

（三）58速运江苏大区经理薛金玉：同城物流平台—58速运运营模式解读

➊同城物流平台化面临的难点

➋58速运的平台化发展历程

➌仓配需求难点

➍58速运技术模块

➎司机管理模式

➏车队管理理念

（四）云智众力CE吕芳源：社区商业与最后100米

➊便利服务需要价值体系支撑，还要不断增值

➋无论是线上线下，最重要的是有多少次跟消费者接触的机会

➌便利店要的就是来客数，来客数到了才能提到客单价，来客数×客单价=营业额

➍关键思考：商业模式的主次

➎基于线下消费场景与场所，延伸解决最后100米问题

（五）熊猫快收创始人王成元：快递最后100米趋势及价值挖掘

➊电商发展下引发支付和物流等变革

➋快递包裹量飞速增加

➌快递柜和门店代收等模式涌现

➍100米的价值在于与人的连接

➎最后代收模式关键点：非标、人效、坪效

➏熊猫快收模式：快递代收+跨境平价商品

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来源：物流指闻

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