近年来，人口老龄化、各地区医疗资源分布不均、医疗成本高等因素的影响，人们对医疗服务要求越来越高。原有需求下，突入其来的疫情加速了医疗领域的发展，信息化便是其中之一。在疫情防控阻击战背后，信息化在辅助疫情研判、创新诊疗模式、提升服务效率等方面作用凸显。如今，从大数据分析到人工智能到远程医疗，医疗信息化已成为重要趋势。

与此同时，越来越多医疗领域的公司聚焦医疗信息化。这其中，一家来自无锡的江苏曼荼罗软件股份有限公司（以下简称曼荼罗），自2003年便关注并投身医疗信息技术服务，十几年来为全国1000多家医疗机构、近40个省/市卫计委提供具有前瞻性的产品与服务。曼荼罗是如何保持创新？又是如何创造优质产品与服务？

以数据为核心，确立临床信息化方向

曼荼罗创立于2004年，但真正的故事却要从非典说起。

“我们是03年就集中到一块，那时大家已经开始策划产品、公司未来目标等”曼荼罗创始人之一叶凯告诉创业邦。

非典的难忘经历让曼荼罗坚定了公司既定的发展方向。“感触最深的是当时要追踪非典患者或疑似患者，当时基本要靠公安部门协助追踪相应的患者或者疑似患者轨迹，当时还不像现在国家的传染病直报系统，在SARS之前，这个方面国家没有任何系统支撑”。

大数据和信息化尚未建立，为当时的医疗工作提出了不小的难题，也让曼荼罗的创始团队不禁思考，四位医疗从业者应该创办一家怎样的医疗信息化企业？它背后的价值和使命是什么？

原本就确认了医疗信息化定位的曼荼罗，更坚定了其创业方向。但“医疗信息化”的概念过于宽泛，曼荼罗将核心业务精准到三个细分方向。

其一是以临床信息化为核心展开业务。在当时，如果去医院挂号，已经有电脑用于记录。而作为医疗数据中以电子病历为核心的临床信息，“我们的医护人员都在用最原始的手抄笔录的方式。”对于最有价值的医疗信息的处理，让曼荼罗确立了第一个业务方向。

其二，确立以数据为核心。创办之初，曼荼罗的创始团队便认识到，软件、硬件等系统都会伴随技术的发展更新迭代，而只有数据历久弥新，并且随着时间的推移，价值越来越大。“数据尤其是临床医疗数据，它不像一般的财务结算等数据，临床医疗数据是是日积月累的经验，时间越长，越有价值。”在当时，并没有人想到未来大数据会成为各行各业的重要支撑，但曼荼罗创始团队的前瞻性，使他们早早便认识到了医疗行业的核心价值。

其三，做面向区域的跨院医疗信息的互联互享。确认了临床信息化和数据为核心，接下来的问题是如何产生价值？“居民看病不可能守着一家医院，如果是慢性疾病，他疾病迁延的周期需要追踪。这种情况下，任何单一的医疗机构，都没办法获得全貌信息。”正如叶凯所说，跨机构信息共享互通，是曼荼罗早期的又一前瞻方向。

如今回头来看，曼荼罗在十几年前的定位可以说是精准且超前。如今，大数据时代已经到来，医疗信息化更成为重要趋势，而曼荼罗却早早开始了未来核心领域的不断探索。

基于以数据为核心的临床信息定位，曼荼罗最早从电子病历系统作为切入点打开市场。一方面，其与战略目标紧密相关；另一方面，其避开了竞争激烈的红海市场，而选择了较为空白的细分方向。

对于曼荼罗来说，这是创业初期的第一个难点。做一款创新产品，往往意味着花费更多成本与精力，对用户进行早期市场教育；同时市场上尚未有其他范例可模仿，医院、患者对电子病历的认知较为初步，对前期推广提出了较大挑战。“但我们觉得方向是对的，用户需求是存在的，只要战略没问题，就坚定的去做。”

以电子病历为入口，支撑分级诊疗

最初的市场开拓困难重重，但曼荼罗依然抓住了机遇。

“最初在上海也拿到了几家医疗机构的订单，但市场开拓困难。”据介绍，当时一个订单往往要经历多次解说、沟通，得来十分不易。又由于病人是流动的，实际上一家医院的电子病历记录并不能反映患者的全部病史和用药历史，建立电子病历的作用得不到充分体现。而且每家医院都去推广，需要消耗大量的人力，对于缺乏渠道资源的创业企业来说，推广难度较大。

转机来自2006年，曼荼罗拿到了来自政府的研究课题，成功探索出区域电子病例，这一创新模式，使得其主战场从上海转移到无锡。重新回到“根据地”的曼荼罗，受到无锡良好的创业环境影响和帮助，与当时的无锡医院管理中心合作，统一为无锡市属医院提供电子病历系统，“我们当时起名叫区域电子病历”。之后，曼荼罗的业务进入到快速发展期，两年后，实现全部市属8家医院的电子病历集中存储和互联互通。

2010年开始，曼荼罗开始把无锡模式复制到全国其他城市，昆明、青岛、长沙、石家庄等。如今，曼荼罗的客户已覆盖全国500多家二级以上医疗机构、200多家三级医疗机构为用户运维数亿份电子病历病历，已成为真正的医疗大数据企业。

2013年，国家医疗物联网研究院落户无锡，曼荼罗抓住了这个机遇，“通过物联网途径可以把更好地发挥数据价值，一方面帮机构做辅助决策，另一方面，面向市民做精准医疗服务。”同时2013年开始，曼荼罗开始尝试从社区开始，利用血压计、血糖仪等健康监测设备，远程提取数据，某种程度上，这已经是较为早期的可穿戴设备概念。

如今，经过一代又一代的产品更迭，曼荼罗已研发出新一代智能电子病历系统，其通过医疗大数据赋能，不仅降低医疗风险，更优化整个就诊流程。新一代电子病历除了医生能切实感受到的更便捷的操作性和界面外，在与健康档案之间的整合、与区域的互联互通以及对移动端的支持方面都有了新的开拓。

此外，曼荼罗以门诊电子病历为入口支撑分级诊疗。叶凯介绍到，目前，无锡市所有二甲以上医院、市属医院，包括社区门诊，都已经实施了门诊电子病历。 “我们为什么要坚持推动门诊电子病历，还是那句话，电子病历是基础的基础。一是医疗大数据不能缺少门诊病历，二是分级诊疗离不开门诊电子病历这一入口。从门诊发起的所有跨院协同，直接在门诊病历界面进行，更便于实现分级诊疗日常化。”叶凯说。

十几年如一日的发展，提及曼荼罗的核心竞争力，叶凯说到：“创新两个字，你可以把它作为标语挂在墙上，也可以把它作为基因融入血液。”的确，曼荼罗一直走在创新与探索的路上，从电子病历到区域医疗大数据管理再到分级诊疗、智慧医院，曼荼罗始终坚持最初的战略方向，同时加以创新与优化。

“创新不见得说你要全新去发明什么，更多的你要沉下心来去研究行业痛点是什么？”说到行业痛点，叶凯认为，目前医疗信息行业依然需要业务与技术的进一步融合，这也涉及到更多复合型人才的培养；另外，作为多年的医疗信息化从业者，叶凯强调，要对医疗信息化领域的数据安全及整个行业抱有敬畏心。

正是这份医疗信息化从业者的责任感与敬畏心，今年疫情期间，曼荼罗团队做出了积极行动。2020年1月25日大年初一，曼荼罗接收到无锡市卫建委的任务，当时整个技术团队立刻行动，放弃休假，加班加点进行产品研发，仅用2天时间即上线来锡人员主动登记系统。春节后，公司又承接了“无锡市企业复工人员核酸筛查检测系统”紧急开发任务。系统上线一周内就有6000余人通过核酸筛查检测立即返回工作岗位，有力支撑了全市的有序复工。该系统使用至今，成为无锡市常态化防疫的重要支撑。曼荼罗这次“战疫”行动，为无锡市的抗疫做出重要助力，也同样考验了团队效率及凝聚力。

未来2-3年，曼荼罗将致力于医疗健康信息化解决方案的智能化升级，以促成新的业务增长点。虽然在整个医疗信息化行业，曼荼罗已创办十余年，但在其看来，公司致力于能够成为百年企业，因此“我们还有好长的一段路要走”。正如曼荼罗名字的寓意，“一个是要抓住问题的本质，是发现事物本质的过程；另一个从佛教世界来看，无论公司还是个人，本质上真正的对手都是自己，我们要做的是超越自己。”

的确，做一家好的企业，要能够把价值观贯彻始终，而投身一项事业，更要持之以恒的决心与韧性。年轻的曼荼罗，能否继续为医疗信息化行业带来新突破？让我们把答案交给时间。

从区域电子病历到医疗大数据，这家医疗信息化企业如何坚持创新之路？