编者按：本文来自微信公众号“AppSo”（ID:appsolution），作者：周宇，36氪经授权发布。

谈起游戏，肝和氪是绕不过的话题，它们就像是游戏的原罪，一方面玩家们又吐槽游戏公司为了赚钱设计的游戏，不是需要消耗大量时间肝，就是要用金钱换取游戏装备、礼包等。

另一方面肝和氪也正是游戏最吸引人的地方之一，毕竟在游戏肝时间或氪金，大多时候就像是进度条一样，能看到完成点，这份确定的成就感在现实世界中可不多见。

不过，肝和氪也不总是奏效。

我的朋友阿健最近就遇到了一件让他出奇愤怒的事，因为手游渠道服的问题，他肝了近半年的游戏《狂野飙车 9》不能玩了。

系统升级不能玩、换手机不能玩，渠道服的「坑」不少

如果不玩游戏或者非 Android 用户，可能不太了解游戏渠道服是什么。这里简单地解释一下，一般而言渠道服是与官方服相对应的，游戏官方服务器由游戏方自主运营，而手游渠道服常常是由大渠道（应用商店）、游戏分发商运营的。

手机厂商作为自建应用商店的典型，大多都会推出游戏渠道服，像 OPPO 、vivo、华为、小米等都建有渠道服，此外还有一些老牌的游戏运营商，像九游等。

相比官服，玩渠道服需要注意的事项并不少，渠道服的更新速度和官方服并不一定是同步的。

阿健就是渠道服的「受害者」之一，他肝了大半年的游戏道具、成就，因为手机系统更新，全没了，甚至不能玩游戏。

去年 7 月份左右，阿健玩上了游戏《狂野飙车 9：竞速传奇》，虽然氪金不多，100 多块，但为了肝游戏道具、游戏人物等，可是花了近半年时间。毕竟不同的车型性能数据不一样，和游戏成绩息息相关。

在手机推送通知，提醒他可以升级 Android 10 系统后，在没多想的情况下阿健更新了系统，这一更新就出问题了。

升级到 Android 10 之后，再打开游戏，显示不支持该系统版本，在官方公告和 taptap 等游戏社区找了一遍又一遍，原来是国服的问题，在 Google Play 商店下载的国际服是支持 Android 10 系统的，国服还需要等更新。

▲图片来源：Android Central

2 个月后，等到国服更新了，但阿健的手机还是维持原样，显示系统不支持《狂野飙车 9》，又是一番折腾、搜寻，才发现问题是渠道服，阿健玩的属于阿里服，而 TapTap 社区中下载的《狂野飙车9》已经是支持 Android 10 的版本。

但下载 TapTap 后，游戏是能玩了，但因为服务器数据不互通，辛辛苦苦肝的游戏道具、成就全没了，阿健的心情可想而知。

经过 4 个月的等待，重新登录上账号的阿健已经没有原本的兴趣，不久后就放弃《狂野飙车 9》。

除了游戏更新时间不一致，手游渠道服往往还有着游戏角色数据不互通的情况，也就是说你换了服务器之后，之前的游戏角色数据全都没了，甚至还会有找不到原先游戏人物所在服务器的情况。

爱范儿一位刘姓编辑就曾遭遇这样的情况，因为上学期间是网易 PC 游戏《天下贰》的玩家，工作后看到出了同名手游《天下 HD》，就尝试了一下这个手游，氪金虽然不多，但一年多下来，也花费了大几千元。

而后，因为所使用的 OPPO N3 手机摔坏了，换了另外一个品牌的 Android 手机，不想却因此玩不了《天下HD》了，重新在应用商店中下载游戏后，原本游戏人物所在的服务器找不到了。

那时 TapTap 等游戏社区并不是那么出名，玩家们交流问题的地方并不多，最后几经周折后刘编辑通过下载了一个 OPPO 应用商店，从应用商店重新下载游戏才成功登陆进游戏。

不过因为停止了一段时间没玩游戏，玩到游戏后期高不成低不就，氪金也氪不动了，也放弃了《天下 HD》。

既然游戏渠道服问题这么多，那下载官服是不是就可以了呢？

事实并没有那么简单，在使用手机自带浏览器搜索游戏官方网站，希望下载官服时，往往浏览器会在搜索结果中引导你下载渠道服，一般玩家很难分辨官服和渠道服的区别。

一不小心就下载了渠道服，等游戏人物、装备等数据起来了之后，再想换服就难了。在一些数据不互通的游戏中，因为和朋友手机不同，不能同服玩游戏的情况比比皆是。

为什么会有渠道服

看完以上玩家的遭遇，你可能会想为什么会有渠道服这种产物。

渠道服是时代产物，也是环境的产物，它和国内的应用商店环境息息相关，iOS 端都是由 App Store 分发游戏，基本不会存在渠道服的现象。

▲图片来源：Neowin

但 Android 就不同了，由于众所周知的原因，国内 Android 生态中是没有 Google Play 这种商店应用的，用户下载应用并不方便，更别说游戏了。

像豌豆荚、酷安等第三方应用商店，因为知名度、运营等限制，要覆盖所有 Android 用户几乎是不可能的，直到手机厂商纷纷自建 UI 系统，小米 MIUI 很早就在系统中预装小米应用商店，并不断引导用户通过小米应用商店下载应用、游戏。

预装应用商店，再加上手机厂商们不断的引导教育，用户才逐渐默认使用手机自带的应用商店，随着手机厂商的壮大，国内 Android 应用分发也形成了手机厂商和部分第三方应用为主的分发生态。

看到这里，你应该明白为什么会有渠道服了，一来应用分发掌握在手机厂商、第三方应用厂商手中，游戏公司要想获得更多玩家用户很难绕开应用商店，应用商店的流量聚集优势也能在短时间内味游戏公司获得大量用户。

二来，游戏公司基于成本运营等因素考虑，让渠道服分担服务器压力，毕竟我国是人口大国，手游玩家数量也多，据极光大数据发布的《2019 年手机游戏行业研究报告》，2019 年中国每月有 8.25 亿用户使用游戏 app。

使用服务器分流的方式分流运营成本对游戏公司来说无可厚非，而手机厂商等渠道方也可以通过管理渠道服的方式获取游戏收入分成，玩家也可以更方便、快捷的方式下载到游戏。

据游戏媒体 GameLook 的报道，国内常见的安卓应用商店渠道分成则是以 5：5 对半分为主，App Store 抽成为 30%，而像 TapTap 作为一个游戏社区，宣称不收取分成。

看起来像是一个三赢的结果是不是，其实远没有这么简单。不同渠道服的管理运营水平并不一样，这就和游戏代理商运营水平不一致是一个道理，遇到一个运营水平差的渠道服，游戏更新延迟并不奇怪。

▲图片来自：柴知道

除了上文阿健遇到的系统更新适配，还可能会遇到游戏大版本更新延迟，官服的玩家已经玩到了新剧情乃至新游戏系统，渠道服的玩家还得等版本更新。

这要是在竞争性强烈的游戏中，就是对渠道服玩家的不公平，试想一下官服玩家可以提前更新，可以完成新游戏剧情获得更好的装备、道具等，而渠道服玩家相比官服玩家因为服务器的原因慢了不少。

另一个问题是服务器数据不互通，iOS 端和 Android 端不互通就已经很让人无奈了，但同样是 Android 端却没法和朋友一起玩游戏。换手机还需要顾虑手机品牌，不然换了手机连游戏都玩不了了。

虽然可以通过下载原手机品牌的应用商店或者相关商店内的游戏安装包解决这个问题，重新登录游戏，但这本身就是一道门槛，不知道解决方式的玩家大量存在。

要是遇到不靠谱的运营方，渠道服甚至会因为盈利不佳直接关服，又或者因为进入服务器的玩家太少，网游逐渐变成单机游戏。

玩个游戏还得慎重再慎重，这事不该是这样的。

渠道服本无可厚非，但「吃相」大可不必如此

值得注意的是，注意事项颇多的渠道服，其实是合规合法的产物。

和官方相比它往往也有着自己的特色，比如渠道服往往会提供官服所没有的折扣福利吸引玩家，玩渠道服氪金购买同样的道具，花费的金钱更少。

此外还有注册福利等等，注册账号就能拥有官服玩家所没有账号注册礼包，它相当于一个游戏代理商，尽管没有官服来的稳定和更新快，在服务器数据不互通的情况下，相当于圈地自萌的游戏圈了。

但渠道服的「受害者」没有并没消失，反而在持续增加，在 TapTap 等游戏相关的论坛、社区，都能看到和阿健们相似遭遇的玩家，他们屡屡中招的背后是渠道服对玩家的信息不透明。

不少普通玩家根本就不知道渠道服这个概念，尤其是从 iOS 生态转向 Android 的玩家，从 2008 年 App Store 推出开始，应用商店就逐渐成为了移动软件生态的起点，十多年来的用户教育让手机用户们习惯了从应用商店下载。

▲图片来自：Game World Observer

但渠道方并没有提供清晰且显眼的内容，提醒玩家这是渠道服，普通玩家如果没有提前了解相关事项，基本很难判别哪个是渠道服、哪个是官服。

就算想通过官网下载游戏官服，在手机厂商们预装的浏览器中还是会被引导下载渠道服，更有甚至直接在搜索引擎结果中，前置渠道服的下载方式，引导用户下载。

玩家们也并非不愿意去渠道服，在手机厂商份额和第三方应用商店越来越固定的今天，渠道服也形成了相对稳定的几家，不至于出现小渠道为了利益骗玩家大量充钱跑路的情况，相对之前现在渠道服也稳定了不少。

在 TapTap 社区关于渠道服的讨论还有很多，其中有部分玩家表达一种观点：

玩渠道就玩渠道服，玩官方服就玩官方服，双方数据不互通又不影响啥。

这其实是个选择问题，有玩家喜爱官方的稳定，也有玩家喜爱渠道服的便利、折扣福利等等。

但问题是渠道方根本没有给玩家了解、选择的机会，反而为了游戏分成利益引导玩家进入渠道服，这副吃相未免有些难看。

好在，情况正在改变。

知名游戏公司莉莉丝 9 月 21 日发布的《万国觉醒》游戏上线公告中，并没有华为、小米等主流 Android 应用商店平台，要知道《万国觉醒》上线后可是很快就登上了 App Store 畅销榜第一。

无独有偶，据 GameLook 报道，同为国产知名游戏公司的米哈游旗下游戏《原神》，也无法同步公测上架小米、华为等主流 Android 应用渠道。

游戏界业内人士普遍认为这是游戏公司对 Android 渠道的一次反抗，反对渠道的高游戏分成制度、以及对游戏方运营的干扰。

像莉莉丝、米哈游这样的业界知名公司，旗下主打的游戏作品《万国觉醒》、《原神》都选择了排除应用商店渠道，这无疑是在整个游戏行业树立了一个新标杆，不通过应用商店也能获得大量玩家。

游戏质量在玩家群体中的重要性正在逐渐超越渠道所带来的便利性，这极有可能倒逼应用商店渠道改善原有的问题。

对于玩家而言，这是一个好的改变。

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