摘要：“房住不炒”之下的房产服务企业升级之道。

网商君

7月31日，易居中国宣布与阿里巴巴集团签署战略合作框架协议，双方将在包括线上线下房产交易、数字营销和交易后相关服务等领域展开深度合作，推动房产服务行业走向全面数字化、智能化。根据易居企业控股发布的公告，该公司与阿里巴巴集团签署股份认购协议，阿里将认购总金额为8.281亿港元的易居股份，增持后，阿里将持有易居大约8.32%的股份。易居与阿里同时签署可转股票据认购协议。如果阿里转股，将持有易居大约13.26%的股份。

同时，易居与其最大股东周忻及其控制下的相关公司签署股权转让协议，据此易居将向周忻购买其持有的51,925,996乐居控股有限公司股票，并向周忻配发166,918,440易居股份结付。同时，易居与新浪公司签署股权转让协议，据此易居将向新浪购买其持有的24,475,251乐居股票，并向新浪配发78,676,790易居股份结付。这两笔交易完成后，易居将成为乐居的控股股东，持有大约56.19%的股份。

据了解，阿里巴巴与易居将共同组建一个数字营销平台，为消费者、房企和生态伙伴提供服务，使找房买房的过程更加便捷、高效和透明。此外，易居将利用阿里提供的平台和技术资源，加速营销和交易等业务的数字化进程。

一个是早年即进入房地产数字化行业的平台，一个是中国最高效、最具数字化转型能力和生态丰富度的数字经济平台，易居中国与阿里的合作，意味着房地产交易和上下游的服务，这个最难从根本上实现数字化的领域，迎来了数字化机遇。衣食住行中的“住”场景数字化，上下游想象空间巨大。

从外部环境来看，“房住不炒”的大基调下，房地产相关行业如何在野蛮生长之后迎来精耕细作，向效率要受益的阶段？数字化无疑是最佳方案。

另一方面，作为搭建数字商业基础设施的阿里巴巴，到底能为这个最难数字化的行业转向高质量发展带来哪些不一样的东西？

可以肯定的是，它能够帮助房企建立完善的线上线下服务体系，创设更安全的交易环节，进而提高房产服务的整体运营效率，给看房置业的消费者带来实惠和方便。而此次易居与阿里的合作也将为房产服务行业沉淀出新的数字化解决方案。

阿里的底气来自于其积淀21年的数字化能力。2019年初，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇提出了“阿里巴巴商业操作系统”：阿里在购物、娱乐、本地生活服务等多元商业场景及其形成的数字化能力，与云计算等其他服务充分融合，形成独特的阿里巴巴商业操作系统。其核心就是用阿里沉淀的数字化能力，帮助企业完成商品、销售、物流供应链等11大商业要素的在线化和组织化。

也正是因为如此，对阿里来说，涉足房产行业的有所为有所不为也相当清晰：“为”的是提供技术、打造新场景，为房产服务和企业运营脚本增效，“不为”的是所谓“进军房地产“，卖房子、炒楼市。

实际上，在牵手易居中国之前，阿里早在不少“重”行业开始了数字化赋能。今年2月， 500家线下置业机构通过阿里拍卖转型线上，在淘宝直播间里“云卖房”，有一家机构在直播中卖出了9套房子。5月下旬开始，全国就有超过1万套5-8折的特价房陆续上线天猫618。这些房产来自阿里拍卖，一半都是新盘，包含武汉、杭州等多个城市的热门学区房、地铁房、景区房。

受到“云卖房”启发，天猫618前夕，碧桂园宣布开设天猫旗舰店，首批上线房源拿出近1亿元补贴。在不少房企看来，直营卖房是降成本、增效率的必然趋势。随着房地产业的红利期接近尾声，精细的互联网运营将成为房地产企业的必修课。极具广度和深度的互联网数据洞察，会成为下一轮洗牌的关键战略资源。

阿里的数字化能力，帮助的不仅是房产销售环节，更深入到房产交易的“周边”。今年618期间，天猫还将3D购物技术首次大规模商用，用户可以直接在手机上逛宜家、顾家等100个家居店。截止6月18日，有超3000万人次使用3D购物“云逛街”，开通天猫3D购的家居商家，转化率较行业平均水平提升了9倍，带动成交增长翻番。近年来阿里与居然之家、红星美凯龙的深度战略合作，带动了整个家居家装行业的数字化转型。从6月1日至16日，天猫家装订单数累计同比增加61%，逆势大涨。

与销售、房产周边行业数字化并行的，是房企自身的数字化。2019年12月23日，阿里云透露，已服务国内超80%的知名地产企业，云上智慧空间面积逾15亿平米。中南集团、保利、卓越集团、旭辉集团、新城控股、碧桂园服务等知名地产公司已先后与阿里云达成合作，希望将云计算、人工智能、物联网等互联网新技术引入业务洞察、供应链管理、智能决策、运营效率等多个环节。

以中南集团为例，早在2018年，中南置地就同阿里云合作，协同端点科技共同打造“中南

购”供应链协同云平台，探索采购业务的数字化。平台完整覆盖需求提报、招投标寻源、合

同管理等业务流程。“中南购”平台上线后，各产业供应链协同效率提升50%以上，业务部

门通过平台与30000家供应商在线协同。在碧桂园开天猫旗舰店之前，2017年碧桂园服务开始全面迁上阿里云，及利用云上数据技术提升效能。以往经营财务出财务报表需要半小时，而现在仅需2分钟。

普华永道发布的《2020年亚太区房地产市场新兴趋势报告》指出，房地产的科技应用一向落后于其他行业，但目前对科技战略的认识和投资正在迅速加强。对于这个寄托着人们“安居乐业”憧憬的行业来说，数字基建将是企业降本增效、消费者体验提升的有力支撑。当数字经济平台与占GDP重头的房地产行业交汇，产生的化学反应会是什么样呢？这已经足够让人期待。

互联网房产服务来了阿里巴巴，到底有什么不一样？