相关赛道： 消费者外卖平台

外卖迷踪：这“锅”该谁背？

谷河青年 2025.06.04 来源: 虎嗅网 热度: 235
外卖配送问题频发，责任归属复杂化。平台通过算法规则和纠纷机制转移责任，商家和骑手常被迫承担损失，消费者维权困难。法律滞后和平台经济强势地位加剧责任失衡，京东入局引发行业竞争但规则仍存隐患。专家建议平台优化机制并承担社会责任，同时需加强监管推动行业透明化。️️平台隐身：平台利用规则设计转移责任，通过算法和协议规......