腾讯科技雷建平 8月21日报道

好外教网切入的是当前流行的一对一口语培训模式。金山词霸CEO王欣接受腾讯科技专访时表示，好外教网与91外教网模式类似，均采取一对一教学。不同之处在于，91外教网外教资源是以英语为母语的国家人员，词霸的外教更纯正，为当地美国人。

谈及为何会直接进军在线教育领域，王欣说，词霸每天PV有1000多万，UV有100多万，用户群明确，主要为学生、在职白领，这些人英语学习需求强烈。不过，过去多年词霸都是流量贩卖，仅仅是靠从线下传统教育机构获得广告费勉强维持运营。

“英孚、华尔街每年在词霸上投那么多广告，折算下来词霸每带一个客户，对方愿意买单成本是三四千元，这些机构也从这些用户身上赚取更多利益。后来我们就想这个钱为什么不自己赚呢？词霸是天然的教育平台，而我们把用户都送给了别人。”

王欣指出，中国教育资源非常不匹配，类似英孚和华尔街英语这样的培训机构主要覆盖区域是北上广，三四线城市对英语学习的需求同样很大，用户不缺钱，却受制于现状，苦于没有好的教育资源匹配，外教又不愿意去，这使得好外教网有很大生存空间。

这也让王欣和龚海燕成为在线教育市场的竞争对手。尽管是市场后进入者，王欣认为，相比龚海燕的91外教网，词霸做教育并无劣势，恰恰相反，好外教网有优势：1，借助词霸品牌；2，用户从词霸导入。如今王欣在词霸团队之外又组织新的团队负责好外教网的运营。

对此，龚海燕对腾讯科技表示，91外教网不害怕对手涌入，任何公司都不被对手打败，还要靠自己努力，且在线教育网站现在更多的还是跟传统教育培训企业抢蛋糕。

抢夺高端用户主打美国教师牌

相比此前寻求大而全，如今词霸更追寻小而美。王欣坦言，词霸内容做得再好，“英语”这样词就屏蔽掉90%用户，这种情况下，词霸只能追寻用户UP值，在线教育则是条可行之路。

涉足在线教育前，王欣做过调研。王欣透露，中国留学人群窄众，一年才40万用户，但每个用户出国留学费用平均是5万，一年是200亿元的盘子，对线下培训机构来说，其盈利模式非常清晰，服务好这些人群就足够。以英孚、华尔街英语为例，一年收入都超10亿元。

“英语学习、出国留学都是很肥的市场，传统教育机构日子很滋润，其优势也在于用户高UP值。”王欣说，词霸天然能对教育用户进行筛分，有涉足在线教育的基础。如词霸根据词频、查词级别和程度就知道用户的定位，再加上英语水平测试，可找到目标用户。

王欣分析，在线教育行业是靠口碑的行业，学而思有好口碑，是能帮助学员进清华、北大。新东方能成功是能帮助学员出口，托福、雅思成绩可以提高。词霸要做的是，让用户通过在线教育学习，真正获得价值。而教育一般都是预付费的行业，反过来又能保住词霸现金流。

“在线教育是一个陪伴的过程，词霸与国外教育机构合作，聘用的外教是美国本土的教师，初期我们从‘一对一’开始做，先把概念定义下来，再考虑‘一对三’或更多大课堂形式。

王欣也算了成本，称好外教是纯外教概念，初期就能覆盖成本。以美国公立学校的老师为例，本身工资并不高，加上当前美国就业形势严峻，好外教网付出的成本并没想象中的高。

明知是坑也要跳下去

不仅是词霸积极布局，有道也将目光瞄准在线教育。网易高级副总裁周枫指出，如果有道词典能够顺利构建一个英语在线教育平台，有道词典将会变成“一个健康的生意”。谈及行业纷纷进军在线教育时，王欣指出，这说明在线教育的大势已到。

不过，龚海燕直言在线教育是个坑，奉劝草根创业者不要碰在线教育领域，没有五千万的资金碰都不要碰。龚海燕称在线教育绝对需大量人力、物力投入。在线教育虽然省却教室成本，但同时多了服务器、带宽、研发，产品的投入，而且从注册到购买、上课链条非常长。

相反，传统教育结构不存在这个问题。龚海燕举例说，很多人在英孚或华尔街学习很大程度是不理性消费，主要是这些机构的销售强力推销，一冲动花了数万元，但很少有学员真正坚持到最后。龚海燕说，其中一家线下机构真正学习完成的不到30%。

王欣也指出，当前很多人将在线教育的事情想得太简单，以为把互联网和教育两个词放在一起就会诞生商业模式，这是对“教育”这两个字没有敬畏之心。很多传统教育机构做在线教育，找名师全程录音将课程放到网上，这也是很失败的做法，是内容粗制滥造。

“在线教育机构很少对学员效果不负责任。用户买了课程，学习好坏和自己没有关系，线下教育机构没有一家对用户最终教育效果买单。”王欣说，英语应该是一个陪伴过程，在线教育结构需要对效果负责，才能更好的进行口碑传播。

当然，王欣也赞同在线教育是个坑的说法。不过，她指出，如果创业者现在不去占坑，这个坑变成摩天大厦时再想去占时已没有了位置，所以明知道是个坑，也会跳进去抢夺先发优势。

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王欣对攻龚海燕 词霸进军在线教育推好外教网

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