线上的零售世界，被阿里、京东等互联网巨头独霸。而线下的零售世界则完全相反，由4000万个体零售组成。

个体零售店，是中国商业世界重要一环，无论是世界顶级品牌可口可乐、雀巢，还是周边的蔬菜水果批发市场，都在依靠着这些位于社区、学校附近，贴近消费者的零售店分发着自己的产品。

考拉先生雷勇是一个连续创业者，两年前，他从互联网“风口”VR创业领域抽身，进入帮助线下零售店产业升级的零售店互联网CRM（客户关系管理）领域，目前已经服务20万个体零售店，线上支付月流水过亿，在2016年5月获得了1.5亿的巨额B轮融资，“考拉先生”也被业内资深人士称为线下的淘宝。

“考拉先生”的创办，要从创始人雷勇上一次创业转型说起。

向往“星辰大海”而创业：老兵未凋零

“昨天是我们的节日”雷勇说。（10月17日，神舟十一号发射成功）

在交谈中才得知，他是国防科技大学硕士，在部队服役中，曾先后参加过“神州一号”飞船指令控制系统、“神舟号飞船”交会对接算法研究、作战三维分布式模拟仿真系统等国家重大项目研制和开发。雷勇作为曾经的“航天人”这也是他最引以为傲的身份之一。

曾是“神舟一号”飞船指令控制系统的组员之一的雷勇，他选择宇航方向就是因为向往着“星辰大海”，然而，体制内的生活并不“星辰大海”。

“那时候在北京工作，上午下班后，会到餐馆吃饭。然而每天都会有一个小伙，大概25/26岁的样子，连着有五天，每天准时准点的，端着一碗面条在门口吃面。穿着一个白背心，大裤衩子、拖鞋就在那儿吃饭。

第六天，我绕道而行，他让我恐惧，其实并不是害怕他，而是在他身上看到自己以后可能的影子！每天都是一样，现在就知道死之前是什么样子，有什么意思。”雷勇说。

在2006年转业后，雷勇毅然的走上了新的征程——自己创业。做VR建筑规划，但好景不长，之后3D技术普及，越来越多的公司进入市场分食客户。让他深刻的意识到VR建筑规划行业势头已去，自己也需要休息一阵思考转型。

发现“线下”惊喜：创建“考拉先生”

2014年创办考拉先生，旨在为社区商家提供的crm平台，更好地为业主服务。

“当时意识到转型，便留意生活中有什么好的方向”雷勇说。后来想到做考拉先生，是由于雷勇到妹夫家串门，看到妹夫家有两个老人行动不方便，经常需要联系社区便利店送货上门，日常购物都依赖社区便利店。

雷勇发现，一直被忽略的社区便利店，才是离大众生活最近的销售端口，雷勇开始去调查个体商户的生存状态（调查了1万家个体户），其中有一个数据引起雷勇的注意，平均日营业额超过2000元的，占78%。

“像这样的实体经济并不是很差，它们只是被互联网遗忘了。”雷勇说。

数据显示，虽然近几年线上零售势头猛烈，但线下零售仍然在和线上零售“平分秋色”，而且线上零售已经出现了增长放缓之势。并且，线上流量因为被巨头垄断已经越来越贵，线上零售红利基本已经过去。

雷勇发现线下零售店将会长期拥有良好的存活生态，但因为线下小零售店也有着巨大的升级空间，个体零售呈现小而散，夫妻店为主的情况，每个零售店需要维护客户关系，店里需要管理的SKU（货品）达上千种，如果进行系统化管理来提升效率，个体零售店将能获得更高的收入。

为零售个体解决实际问题

雷勇经过调查后发现：日均营业额在2000元以上的社区商家占了78%；有70%的商家从来没有利用过互联网工具做生意，甚至是记账；这些商家的客户有69%的顾客是来自于周围的。

雷勇心里想，这些痛点用“互联网+”的思维不是很好解决吗，觉得有搞头，马上实施——考拉先生APP诞生。

考拉先生APP有4个功能。

第一个功能：摇一摇，它就变成一个收银系统，变成了一个记账的功能；

第二个功能：会员CRM系统，就是顾客管理系统；

第三个功能：主动营销，顾客和商家通过我们的软件建立联系、互动；

第四个功能：就是微店，商家虽然是做实体店的，他有时候也可以通过朋友圈，微信群去传播他的产品。

“希望大家生活得更容易一点，生意做得更容易一点，所以叫做——考拉先生，slog就是：用考拉先生，有回头客。”雷勇说。

考拉先生解决的不仅仅只是联系，在商户眼里它是一个智能的客户关系管理系统，通过移动支付、大数据分析和精准营销等手段，帮助商家快速实现熟客获取和信息采集；并通过自动建立标签索引和大数据分析，来帮助商家精准获取其顾客的行为和偏好，帮助商家实现主动精准销售。

而在顾客手里则是一个商品信息获取来源，同时也是折扣来源。

雷勇当时来北京谈合作的时候，用空闲时间做了一次地推，当他到百果园推荐考拉先生时，他遭到了拒绝，他又去了离百果园不远的另一家水果店，第二家店接受了考拉先生，在两个星期后，他回到广州了，他接到百果园那个店长给他发的微信：您那个软件怎么用，我们也想试试。

考拉在实体商店的核心价值——“用考拉有回头客”，帮顾客绑定商家。c端用户一直都是市场关注的重点，考拉抓住b端商家，为其提供顾客管理工具，帮助商家培养顾客习惯，增加用户粘度，也同时培养商家互联网经营理念。

考拉大联盟KBA（KoalacBig Association）

考拉kba具体分为创业孵化和社群服务平台两个部分，创业孵化为虚拟创业孵化器整合资源，把成功经验输送给想创业，想改变家乡的人，让创业不再那么难；社群服务平台为创业需要借助开放平台，站在巨人肩膀上。

不仅少走弯路，又减少试错，成本低，效率高，成功几率大大提高。

考拉KBA也是雷勇计划把考拉先生快速拓展到全国社区零售店的计划。加入考拉大联盟KBA，就是一件事，让自己周边的实体店用考拉先生互联网升级。

全国4000万的零售店，如何拓展成为了一个难题，而雷勇决定让所有人都参与进来，经过简单培训之后，考拉KBA让人人都可以拓展社区零售店获取分成，就像一个地推版Uber。每开店一家，考拉KBA成员就能获得拓店奖励，享受流水分成。

KBA金牌会员还能享受高额的广告分成和销售提成，更能拥有一个可以自动吸粉的本地生活大号。

KBA鼓励团队加入，团队一同拓展店铺，一同分成，结成利益共同体获取更多收益。同NBA一般，用联盟式发展，大家认同一个品牌，大家共同建设、共同努力、团队一同拓展店铺，一同分成，结成利益共同体获取更多收益。

KBA开放平台会为本地参与的创业团队提供一个怎样的服务呢？

第一部分：把所有的产品开放，包括考拉商圈的APP用户体系，支付系统。

第二部分：考拉把所有的营销工具开放。KBA成员可以策划各种各样本地营销，让小商户老板一同参与，增加销售。

第三部分：在KBA官网。创业团队可以看到当地的效率进程和战神的战斗指数。

在这个基础上，考拉先生还做了一个培训和一个游戏化的竞赛运营，让所有在平台上的全国各地的创业者，一起参与考拉KBA。

全国有超4000万实体商户，北上广深一线城市有大约500万个体商户，101个二三线城市超过1000万个体商户，四线以下城市、县域超过2000万个体商户，这本身就是很大的一个市场。

以帮助微小商家进行转型与升级，让日单过万的商家越来越多，这不仅是入驻考拉社区的商家的愿望，同时也是雷勇的夙愿。而雷勇也通过考拉KBA让更多地方有互联网创业理想的人能一起参与进来，利益共享，帮助传统行业互联网升级，让考拉为更多的小微商户服务。

KBA开放平台将本地生活大号定义为核心，表现优异的KBA成员将能从普通会员升级成为金牌会员。

对金牌会员来说，通过拓展本地实体店铺，可以轻松坐拥大号，成为本地零售商联盟大V；对店铺来说，每个城市都有一个金牌会员，可以让每个城市都加快互联网化的步伐，帮助商家实现营收，带来便捷购物体验和回头客。

考拉有个口号，“希望人们都能够完成在家乡的互联网创业”。雷勇说：“你希望成为当地的一个很有影响力的人，不妨试试加入考拉，试试KBA大联盟。”

考拉先生总部位于广州，100多人的团队很多成员来自腾讯、新浪、唯品会等公司，另外北京、上海等直属分公司团队成员接近300名。考拉先生用不到两年已吸引了20万中小商户入驻，仅通过微信支付的月流水就过亿了。

16年5月，“考拉先生”获得来自汉富、DCM、启赋等机构共1.5亿元人民币B轮融资，其此前天使轮是2014年5月，由启赋资本投资的1000万人民币；2015年3月份的时候，完成了由dcm投的数千万美金的A轮融资。

2016年底，考拉先生预计拓展126个城市，至少30万家社区商户，平均为每个商户积累200个粉丝(熟客)、间接服务6000万顾客。

点击“阅读原文”可以申请参与考拉KBA成为本地互联网的创业者。

考拉先生雷勇：造一个线下淘宝，帮4000万零售个体户吸引顾客