【头条：1亿美元！京东战略投资供应链龙头利丰集团；快递企业满意度排名出炉，顺丰、京东物流分数最高；苏宁易购半年营收近1200亿】

【京东集团战略投资供应链龙头企业利丰集团】

7月31日，京东集团与利丰集团宣布达成战略投资协议，推进双方在数字供应链和自有品牌等业务上的长期深度合作。据悉，京东集团将通过认购新股的方式，以每股1.25港元对利丰集团进行1亿美元的战略投资。

此次战略合作是京东集团在供应链、自有品牌和国际化布局的重要一步，未来可借助利丰集团全球供应链网络，叠加京东成熟的中国供应链体系以及数字化能力，形成优势资源共享，共同提供全球数字化供应链服务，助力京东一体化开放平台战略的实施。同时，利丰集团具备领先的自有品牌打造能力，可以完善京东在时尚家居品类的布局与品牌资源储备，协助京东打造国际化的自有品牌。

此外，双方在数字化转型方向上具备高度的战略协同性，京东拥有完善的数字化技术与丰富的线上线下零售资源，能够加速推动利丰集团的数字化转型升级，引领全球供应链服务。在当前疫情冲击全球实体零售行业、全球供应链重构的大背景下，京东与利丰的合作更具深远战略意义。

来源：物流指闻

【快递企业最新满意度排名出炉，顺丰、京东物流分数最高】

7月31日，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业发展质效提升，国家邮政局委托第三方机构对2020年第二季度快递服务满意度进行了调查，对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。现将有关情况通告如下：

调查对象为2019年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的10家全网型快递服务品牌。

调查显示，2020年第二季度用户快递服务公众满意度得分为78.4分，同比上升0.4分，较2020年第一季度上升0.2分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上（含80分）的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间（含76分）的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、申通快递、圆通速递，得分在74-76分之间（含74分）的企业为德邦快递、天天快递。

2020年第二季度，在揽收服务方面，85.6%的受调查用户表示多数情况下快递员在揽收快件时着统一工服。用户对快递员着装、揽件操作、服务态度满意度分别为80.9分、82.3分、82.6分，同比分别上升1.8分、1.2分、0.5分。在派送服务方面，用户对快递员派前预约、派送安排的灵活性、派送上门的满意度分别为81.8分、81.4分、80.4分，同比均略有下降。用户对派送服务态度满意度为84.1分，同比略有上升。

调查还对智能快件箱服务、“618”期间快递服务进行了关注。在智能快件箱服务方面，82.3%的受调查用户表示快递企业在使用智能快件箱投递前征得用户同意方面有所改善。“618”期间，近一半的受调查用户有网购的经历。其中，71.4%的用户认为“618”期间快递服务时效稳定，较平日差别不大，91.6%的用户认为与去年“618”期间时效差不多或者相比更快。用户对“618”期间快递服务满意度为83.3分。

2020年第二季度快递服务全程时限为59.41小时，同比延长1.02小时，较2020年第一季度缩短3.85小时。72小时准时率为75.89%，同比降低0.56个百分点，较2020年第一季度提高4.92个百分点。

从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为7.67小时，同比缩短0.01小时；运输环节平均时限为37.06小时，同比延长0.74小时；寄达地处理环节平均时限为9.95小时，同比延长0.17小时；投递环节平均时限为4.73小时，同比延长0.12小时。

来源：国家邮政局，物流指闻整理发布

【苏宁易购半年业绩快报：经营性利润大增76.74%，线上规模高速增长】

7月30日，苏宁易购发布2020年半年度业绩快报。报告显示，1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元，同比增长5.40%，其中线上销售规模同比增长20.19%，线上销售规模占比提升至69.43%。

今年以来，国内经济环境面临较大挑战，苏宁易购充分发挥线上线下能力优势，调整经营策略，盈利能力持续改善。上半年苏宁易购实现营业收入1182.43亿元，扣非净利润大幅改善同比增长76.74%。

受疫情影响，上半年零售市场整体承压，宅经济带动下，线上销售迎来增长。数据显示全国网上零售额同比增长7.3%。苏宁易购聚焦线上平台精细运营及线下门店互联网化发展，推进社群营销、离店销售及到家业务，实现线上销售规模同比增长20.19%。其中二季度线上销售规模增幅高达27.11%，创近六个季度新高。

疫情期间，苏宁易购加快门店互联网化改造。报告期内，苏宁易购来自门店的推客订单同比增长113.80%。

品类经营方面，苏宁易购以家乐福中国为核心的大快消业务快速突破，1-6月快消、日百类商品销售规模同比增长106.70%。家乐福门店互联网化运营能力取得很大提升，到家业务实现快速增长，来自苏宁生态体系内的流量占比持续提升。

会员运营方面，苏宁易购通过加强社交社群营销以及与短视频平台合作，积极盘活消费需求，实现会员数量持续提升。苏宁易购上半年新增注册用户数4683万，6月活跃用户数同比增长22.37%。截至6月30日苏宁易购零售注册会员数量达6.02亿。

线上开放平台方面，苏宁易购深化开放个性化推荐、智能营销工具、开放仓配服务等能力，赋能商户提升流量分发及转化效率，进一步提升平台商户商品丰富度。快报显示，上半年苏宁易购开放平台非电器品类商户占比稳定提升至87%，商户数量及活跃度也有较大提升，开放平台商品交易规模531.33亿元，同比大增63.71%，由此带来公司综合毛利率增加1.2%。

零售云方面，经过数字化赋能，苏宁易购零售云打破线上线下、店内店外区隔，形成“供应链+门店+社交电商”的新经营模式，在疫情中取得逆势增长。数据显示，上半年苏宁易购零售云新开门店1563家，销售规模同比增长61.2%。随着零售云门店的快速布局，苏宁易购对农村市场的物流售后服务能力进一步提升。

物流运营方面，截至2020年6月苏宁易购在44个城市投入运营58个物流基地。上半年，苏宁物流推进终端网点的合伙人机制，赋能末端物流节点，提高运营效率；聚焦仓配一体服务，加大对外开放，合作伙伴覆盖家电3C、家居家装、生鲜、百货、母婴、健身器材等多个品类，截止6月底对外开放仓储物业面积同比增长77.77%。

来源：物流指闻

【韵达助力电商直播，首批订单20分钟打包发出】

7月30日，在由一秒购特色馆开展的淘宝电商直播活动中，韵达副董事长兼高级副总裁作为嘉宾来到一秒购特色馆直播间，和著名演员、主持人曹颖进行了互动、交流，为直播间的观众推荐了来自河北平泉特色农产品，青浦练塘茭白等，并为观众们送上了福利。

韵达副董事长兼高级副总裁在交流互动中强调，韵达是一家综合快递物流服务商，长期以来，在服务电商经济，制造业，以及新兴业态产生的巨大物流需求的同时，通过科技的力量，不断提升服务能力和服务水平。

近年来，韵达在全国各地分拨中心和网点，上线了自动化流水线，实现了快速分拨，快速转运。同时，在运输和配送环节，通过实时路由系统和全链路监控系统等高科技手段，确保每一票快件的安全快捷转运和派送。

随着电商直播经济的兴起，韵达速递顺应客户需求，优化服务产品，提升服务品质，持续参与电商直播和商品运输的全链路快递物流服务。

在当晚的直播中，客户在下单后，韵达首批订单在20分钟后就完成了打包、装车，并安排发出。

韵达方面表示，将以此次服务电商直播为契机，继续按照国家邮政局“快递进村”工作部署，优化农村物流网络布局，将快递进村与脱贫攻坚相结合，将快递进村与工业品下乡相结合，将快递进村与促进农村人员就业相结合，加快拓展建设农村快递网络，通过努力，让渠道下沉，让更多的工业产品进入千家万户，满足消费需求；走进田间头，让更多的农产品走向全国和人们的餐桌；通过韵达超市等新平台，响应农村快递发展新趋势和新需求，让韵达农村快递网络更丰富，为实现乡村振兴、脱贫攻坚和提高农民生活水平方面做出更多的努力。

来源：韵达速递官微，物流指闻整理发布