消费者维权难？美国维权公司「FairShake」完成300万美元种子轮融资

据外媒 FinSMEs 报道，美国 FairShake 筹集了 300万美元种子轮融资，由 First Round Capital 领投，Founder Collective、BoxGroup、Warby Parker、Allbirds 以及 Harry’s and LegalZoom 参投。

FairShake 是一家提供消费者权益维护的公司，成立于2017年，总部位于美国奥克兰，由 Max Kornblith、Maxine Minter 和 Teel Lidow 联合创立，旨在帮助客户解决其与大公司之间的纠纷问题。

当消费者与大公司之间发生纠纷问题的时候，他们可能会一时间不知道该如何处理。但 FairShake 能够帮助客户解决与大公司的纠纷问题，获得相应的赔偿。

FairShake 解决纠纷要花费的时间，通常在4到8周左右。FairShake 会帮助客户向公司提交正式的法律通知，引导消费者解决纠纷，如果问题还是不能得到很好的处理，FairShake 也会将改该纠纷转交给消费者仲裁处理。

FairShake 官网

FairShake 能解决的纠纷问题，主要涵盖产品定价不当、产品质量差、服务态度差以及广告误导性强等。在这个过程中，如果消费者的索赔没有得到解决，是完全不用收费的。同时，对于任何已解决的索赔，FairShake 会从客户获得的赔偿金中按一定的比例收取费用，最低的服务费是20美元。

值得注意的是，FairShake 在这个过程中扮演的角色，并不是律师事务所。FairShake 不会为消费者与大公司之间的纠纷问题提供建议，也不会代表消费者进行谈判。FairShake 连接消费者和律师的平台，让律师为消费者提供更多的帮助。

在消费者维权领域，除了 FairShake 以外，还有一家名为 Modria 的公司，也在为买卖双方打造在线纠纷处理平台。这家公司成立于2011年，旨在通过自家的服务平台帮助陷入纠纷的双方提供一个公平的解决方案，从而达到节省时间和金钱、提升品牌忠诚度的目的。