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订单激增致发货延迟？泡泡玛特公告致歉

2天前 来源: 新浪财经 热度: 26
泡泡玛特近期因延迟发货被超1000条投诉，涉及多系列产品。消费者反映未按订单最晚发货时间收到货，直播间主播让找售后但问题未解决。投诉包括承诺发货时间未兑现等情况，争议点多为客服不作为与品牌方违约无成本。有用户称其发货机制为“霸王条款”。泡泡玛特公告致歉称订单量激增导致延迟，正在紧急发货。此外，有抖音渠道消费者投诉退货后未及时退款，抖音商城售后官方表示若商家违约将判罚并加强监管。