“我们公司刚刚成立，今年要填报年报吗?”“我们是一家外商投资企业，年报中商务和外汇事项怎么填写?”“缴纳的车船使用税需要填报企业纳税信息吗?”……针对经营主体在报送年报时遇到的各种困惑，6月份，济南市市场监管局以“年报增信、服务同行”为主题，开展了“经营主体年报服务月”活动，帮助全市经营主体更便捷、更高效进行年报，提升信用水平，为企业高质量发展注入新动能。

AI赋能，实现即时服务。开发AI问答助手，上线智慧电话客服，实现来电语音转文字-关键词提取-知识库匹配-语音应答闭环，为企业提供7*24小时便利咨询指导。全月，受理咨询电话500余个。

聚焦需求，开展政策直播。做客“便民惠企”政策直播间，宣讲企业数据填报最新政策要求，做好年报解读，直播观看人数近2000人，现场解答热心网友提问60余个。

精准帮扶，打通服务“最后一公里”。利用智慧监管方式，筛选出对应的经营主体，在支付宝、云闪付等平台首页精准投放年报提醒信息6万多条，用户通过点击链接入口就能实时跳转至国家企业信用信息公示系统小程序进行操作。

济南市市场监管局还将以此次活动为契机，精准服务，着力破解更多经营主体“急难愁盼”的问题，以信用监管规范市场秩序，助力全市营商环境持续优化。

创新激发年报活力 济南市市场监管局助力经营主体年报提质增效

创新激发年报活力济南市市场监管局助力经营主体年报提质增效