转自：上观新闻

社区，承载着群众对美好生活的需求，也是日常矛盾最集中的单元。近年来，万里街道积极探索党建引领“双业红”治理模式，通过构建“党建+物业+服务”多元协作管理模式，建设宜居宜业、生态活力、人民满意的社区。

党建引领、专业赋能，破解“不会剪”

绿化修剪，是精细化治理的裉节难题之一。居民对绿化生态的需求差异巨大，渴望充足采光，盼着树木修剪彻底；高层住户钟情绿意雅致，希望修枝轻柔；部分物业又因专业知识不足粗放操作，既破坏生态，又引发社区矛盾。这些问题集中体现在了12345市民服务热线这张社情民意“晴雨表”里。

街道城运中心通过梳理工单、实地走访，分析绿化修剪争议普遍源于业委会运作不畅、物业专业服务不足。

为有效解决问题，城运中心运用多次邀请市、区绿化资深专家针对修剪技术开展集中培训，并聘请专业园艺师对实际操作进行现场指导，制定操作指南，明确修剪标准、流程，要求业委会在修剪前召开至少两次业主代表听证会，听取居民意见。

试点先行、全程参与，打造“样板树”

中环锦园社区临大场浦河而建，蓝绿交织、环境宜居。但树木浓荫蔽日，既影响了居民采光，又遮挡了监控探头，为日常安全带来隐患。

为又快又好地回应治理需求，在中环锦园居民区党总支的指导下，青年物业经理小黄向街道主动“举手”，城运中心迅即响应。在方案制订方面，协助物业明确修剪缘由、作业时间、资金来源及具体作业明细，确保信息公开透明；在意见征询方面，督促业委会和物业严格征询流程、选票格式和征求范围，确保程序规范严明；现场实施方面，重点强调指挥协调、安全防护及枯枝清运，确保作业安全文明。

同时，居民区党总支引领“三驾马车”同向发力，召开12场楼栋议事会，收集采纳居民建议23条；将小区车辆临时疏导至对面的家乐福停车场，为修剪作业腾出空间；设立“24小时热线”，做好居民答疑、耐心解释方案。

服务提能、治理增效，赋能“精细化”

从一树一叶的精修细剪，到社区治理的宏大交响，万里街道从五个方面精心打磨可复制、可推广的精细化治理模式。

首先是建立规范，制定操作指南并组织培训，夯实制度基础；其次是全程透明，对修剪方案、意见征询和结果进行公示，强化过程监督；第三是依托专业，组建专家智库提供评估和指导，确保技术规范；第四是提升执行，通过微课堂和情景演练增强基层工作者细节处理能力；最后是长效保障，将修剪纳入物业评比和城管监督体系，以考核激发治理活力。

原标题：《剪“杂枝”顺“民心”，“双业红”擦亮万里生态活力“底色”》

栏目编辑：顾莹颖

来源：作者：新民晚报解敏