近日，盒马相关人士向大鱼财经记者确认，盒马CEO侯毅因年满60岁正式退休，未来将担任盒马首席荣誉顾问，继续为盒马的发展贡献经验和智慧。现任盒马CFO严筱磊将兼任CEO。

“对行业的丰富经验和对零售的热爱”。阿里集团CEO吴泳铭在全员信里，给了盒马的创始人侯毅足够的肯定。对于盒马，吴泳铭对它的定义是深受消费者信赖的企业、引领行业发展的探路者。

就在阿里官宣侯毅卸任的前一天，盒马与大润发一起陷入将被阿里出售的传闻，随后，盒马、大润发及阿里方面向记者否认此消息。当阿里的新零售“标杆”，在激烈的折扣化价格战中离开了创始人，作为“1+6+N”中的“N”，留给盒马证明自己的时间不多了。

51岁的创业者

60岁的侯毅，一半的人生都在电商圈里打转。下海，在不同行业做销售，不停创业……他想做的，或许不只是个“探路者”。

侯毅的职业生涯从开始就充满创新性。大学毕业后，他成为涤纶厂里的软件工程师，在刚引进计算机的年代，他是一名拿着“铁饭碗”的创新探索型技术人才。

“不安分”的侯毅终于在“下海潮”中得偿所愿，从卖服装到卖家电，在上海做起了“倒爷”。后来，侯毅在他的主战场零售行业持续发展，做过可的便利店供应链总经理，京东物流首席规划师、O2O事业部总裁等，还曾负责过京东物流仓库“亚洲一号”工程。

2015年，侯毅（花名“老菜”）加入阿里，得到了时任阿里集团CEO张勇的支持，51岁的“老菜”再创业，目标是做上市公司，盒马就是这个目标。

去年5月，盒马曾启动上市计划，预计6至12个月内完成上市，这是“老菜”距离梦想成真最近的一次。遗憾的是，6个月后，阿里宣布盒马最终因为市场估值不理想等原因搁浅至今。

“老菜”先后担任盒马事业群总裁以及盒马公司CEO，作为盒马的创始人，掌舵整整九年。再回看他走过的路，留下的是一家极具个人色彩的企业，以及一条仍待探索的新零售商业生态。

“从没想过永辉是做什么的，也没有想过大润发是做什么的，从第一天起我们就想盒马鲜生要为消费者创造什么样的价值。”侯毅曾公开表示，盒马鲜生80%的消费者是80后、90后，他们更关注品质，对价格不敏感。

盒马鲜生一度被外界称作阿里新零售1号工程，线下实体门店和线上APP结合而成的新零售业态重新定义了零售行业。新鲜、小包装、送菜到家，颠覆传统超市以规模、人群划分定位，盒马基于场景定位。以三公里一家为半径，迅速开遍上海。

“新零售”重新定义市场

“新零售”的标签搅动了零售市场，一时间名声大噪。2016年3月，盒马获得了阿里1.5亿美元投资。

2017年7月14日，马云毫无预兆地现身盒马上海金桥店。这一天，天猫在微博上“力挺”盒马：通过数据驱动，线上、线下与现代物流完全融合，是对超市重新定义的新零售产物。

一直以来，阿里的线上网络链条成熟，而线下市场，几乎是空白状态。彼时的盒马，有充足的资金和时任阿里巴巴董事局主席马云站台，成为阿里进军线下的标志。

据记者不完全统计，自2019年起，盒马跑马圈地般尝试了十多种业态。近郊超市盒马mini、购物广场盒马里、前置仓盒马小站、社区附近的盒马菜市、智能取餐柜盒马pick’ngo、会员店盒马x、社区团购盒马邻里、折扣店盒马奥莱等。

激流勇进中，盒马遍地开店，门店数量已超过360家。2023年初，侯毅在全员信中官宣，盒马的主力业态盒马鲜生已经实现盈利。同年4月，侯毅透露，盒马2022年四季度和2023年一季度已实现全面盈利，他将这一盈利视为新零售阶段性成功的节点性标志。

近半年来，盒马“新零售”的标签逐渐被“折扣化”替代。

2023年10月，侯毅宣布进行“盒马成立八年来最大变革”，开始推行全新采购模式，启动“折扣化”变革。不到半年的时间，盒马鲜生线下门店5000多款商品价格下调，同时，SKU（库存单位）也从原来的5000多个缩减至2000多个。

侯毅对于“折扣化”下定了决心：“未来盒马要做到‘753’价格体系，即KA商品是市场价的7折、自有品牌是市场价的5折、临期商品是市场价的3折。”

“折扣化”不断卷价格

折扣化的一头是供应商，另一头是消费者，大幅度降价，当然引来了消费者的狂欢，不过，这样的热闹局面并不长久。

全面折扣化将供应商的价格不断压低，“移山价”让供应商的利润微薄。据每日人物报道，有供应商在活动后收到了罚款，被盒马以产品不合格为由取消订单并退货，最终双方对簿公堂。

盒马在价格战中讨好了普通消费者，却得罪了大批中产会员。2023年12月，盒马鲜生暂停开通付费会员。原来，盒马在营销、物流等方面付出了多番努力，说服一批有消费能力的中产消费者付费开通会员。

在盒马不断的折扣化变动中，有消息称，未来商品完成全面降价后，不需要会员也能享受低价。这意味着，原来的付费会员们需要用真金白银买来的折扣和服务，未来所有人都能享受同样的待遇。

“盒马背刺会员”在社交网络上成为热门话题，曾经最忠实的盒马粉丝动摇了。

“折扣化”是侯毅为盒马铺的路，就在外界观望盒马如何坚持这条路时，阿里几乎毫无预兆地宣布换帅。

侯毅卸任消息发布的前一天，有消息称“阿里200亿元卖出盒马”，随后，盒马相关人士及阿里方面向大鱼财经记者否认此消息的真实性。其实，在去年年底，就有相似的传言，当时盒马立即辟谣，称传言不实。

对于侯毅的卸任，在网络上有两种声音，一种认为他现在退休，是盒马“抛售结局”的铺垫；另一种声音认为，此次退休无关其他，只是到了退休年龄。

这项人事变动以盒马全员信方式宣布。信中，阿里集团对侯毅为盒马起步和发展做出的贡献给予肯定，称其是荣誉退休。

加入盒马6年的严筱磊（花名“百合”），阿里满意的是她敏锐的商业洞察力，从业务到团队均非常熟悉。严筱磊今年45岁，曾在西门子中国、毕马威工作。2016年加入阿里，曾担任UC（浏览器）事业部、银泰集团财务负责人，2018年加入盒马担任CFO。

“非核心”零售业务只能让步？

阿里麾下的零售业务，在业绩表现上拖了后腿。

今年2月阿里巴巴集团发布的2024财年第三季度（即自然年2023年第四季度）业绩显示，包括高鑫零售、盒马、银泰等业务的“所有其他”业务板块，实现营收470.23亿元，同比下滑7%。阿里在电话会中强调，如果剔除高鑫零售、盒马及银泰这类有实体零售运营的业务，集团总收入同比增长约8%，经调整EBITA率也会比现在高约4个百分点至约24%。

阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信也在财报会上提出，传统的实体零售业务不是核心的聚焦业务，阿里退出也是合理的做法，但考虑到当前的市场情况，退出可能需要时间去实现。

阿里的核心电商业务，近年来在拼多多、抖音的不断逼近中压力骤增。或许，为了将更多的资源集中在电商上，零售作为非核心业务，目前只能选择让步。

今年2月，苏宁易购集团股份有限公司（ST易购，002024）发布公告称，公司股东淘宝（中国）软件有限公司（简称：淘宝中国）拟将其持有的公司18.61亿股股份（占公司总股本的19.99%），全部转让给杭州灏月企业管理有限公司（简称：杭州灏月）。苏宁易购强调，本次权益变动系上市公司股份在阿里巴巴集团内同一控制下不同主体之间的转让。值得注意的是，权益变动完成之后，淘宝中国不再直接持有苏宁易购股份。网经社电子商务研究中心主任曹磊认为，此次转让苏宁易购的股权，可看作是优化资源配置、聚焦核心业务的考虑。

近期，有消息称阿里正在考虑出售银泰百货，据银泰百货官网介绍，银泰商业作为阿里巴巴新零售战略中的重要一员，持续引领百货行业的新零售变革。此外，在侯毅卸任前一天，大润发也被传出将被出售的消息，大润发方面回复记者称：“暂未接到此通知。”

过去九年，盒马从创业项目，成长为重新定义零售行业的全国生鲜连锁品牌。2022盒马新零供大会上，侯毅许下盒马未来十年目标：一万亿销售，服务十亿消费者。在近期“各地盒马撤柜关门”的风波中，盒马辟谣的同时还透露今年计划新开70家门店。

如今，盒马告别创始人时代，阿里会选择让它继续讲新零售故事，还是让新的管理层重新思考它的未来？前不久，阿里本地生活集团董事长兼饿了么CEO俞永福宣布即将卸任，近日，阿里内部宣布零售通调整到阿里淘天集团。从更高的整体局面来看，盒马近期的变动或许代表着阿里对于零售业务的整体态度。

记者:刘瑾阳编辑:孙菲菲校对:杨荷放

盒马离开创始人后，新零售还有多少“新故事”？ | 大鱼财经