从“有服务”到“优服务”

山东省临沂市兰山商城有100处专业批发市场、4.6万商户、30万从业人员。兰山区市场监管局以售后服务认证试点为契机,创新举措。在培育机制方面有“五条件三标准两优先”等做法;示范引领上筛选龙头企业打造标杆。2024年,38家企业通过认证,14家获A﹢级证书。还建立全周期服务体系等多种服务模式,依托管委会设工作站、中心,实施培育工程,解决197个难题,同时强化源头治理,推动企业建立快速响应机制。