撰文丨黄依婷

编辑丨马诗晴

新冠疫情让很多企业意识到了“数字化转型”的重要性：

如何让管理人员居家办公时也能“运筹帷幄”？如何在内部协调财务、营销、运营等多元系统？又如何在外部根据各环节复工复产情况来协调供应链？

放大开来看，这些问题考察的是企业数字化运营能力。也就是说，企业如何让数字真正发挥出价值，指导协调内外部经营关系，实现效率最大化。这正是数据服务公司广阔的用武之地。

音智达在数据服务领域已走了19个年头。它的专业能力，受到了华为、海尔、迈瑞等国内外知名客户垂青。在数字化转型大浪潮中，音智达的身影几乎遍布各行各业。

19岁，音智达正风华正茂，回顾以往，它经历了哪些重要时刻？在中国企业大规模上云并数字化转型的当下，未来发展前景如何？

企业数据定制化专家

音智达发展的起点，即是大名鼎鼎的上海通用汽车公司。

2002年，对音智达来说是充满机遇的一年。在这一年，音智达帮助上海通用汽车公司把原本与ERP系统牢牢捆绑的数据个性化地释放出来，在完全满足管理者需求的基础上，充分释放了这部分数据的价值。这是音智达服务通用的成功起点，更是正式成为数据公司的重要里程碑。

事实上，音智达从财务报表服务切入行业，和企业在数字化过程中，从财务，到销售，再到运营的过程相吻合：

财务部门有大量现成数据，且数据质量优异，往往是企业数字化“起点”。财务数据反映了产品生产和盈利状况、运作效率、资金流等大量信息，为企业销售、运营、市场等决策提供原始数据支撑。

当财务的数据被接入业务系统，与后者很好地集成之时，企业数据管理的覆盖范围，也自然而然地延伸到业务部门。销售团队开始考虑用何种策略才更利于销售业绩增长。例如：如何定价？如何促销？产品按什么节奏投放市场？

销售数据沉淀，又为企业市场运营提供决策依据，最终达到提升整体价值的目的。在这一阶段，企业考虑的问题更为全面，不仅涉及内部生产到销售全流程，更要将目光延伸至外部市场，关注用户体验：

例如：如何精准营销？如何提升用户体验？如何预测销售与库存，能保证及时供货又节约成本？如何优化工艺、提升良品率？

基于以上企业数字化转型过程，音智达的服务，也从单一系统架构，向多元化系统服务发展。它为客户全面打通了ERP、CRM、费控、预算等多个系统，不仅整合了后台共性数据，还在此基础上，根据不同行业上下游厂商、终端客户等多方面状况，提供贴身的定制化服务。

某知名快消公司的服务案例，很好地展示了音智达强大的数据分析能力。客户的痛点在于，它无法从传统零售、电商、大型超市等广泛的渠道中，获得终端销售信息，因而也无法根据不同渠道，做出精准的库存管理。

而音智达用多元分析，帮助客户从各大电商、超市等供应链渠道入手，引入先进数据处理技术，获得了宝贵的终端销售信息。

进一步地，结合AI、VR等技术，音智达用更可视化的方式，将数据分析结果呈现给该公司，让其了解到客户满意度、广告投放效果、促销效果等全方位信息，从而改善库存管理、定价等关键决策。

从信息化到数字化，音智达致力于帮助企业拥有一套完整的数据价值体系，以实现数字化转型。让企业善用海量数据，拥有业务流程的自动化，以强大的数据模型作为支撑帮助企业决策。

以标准产品引领进口替代

多年定制服务过程中，音智达积累了丰富的经验，找出了很多业务共性，逐渐向更成熟的标准化产品阶段前进。

数据分析是音智达率先突破的产品方向。它的观数台BI与PGraph图分析，分别解决了“已知的未知”型数据分析与“未知的未知”型探索分析问题。其中，观数台BI已进入大规模销售阶段，销售额一年逾千万。

所谓“已知的未知”，即是根据确定的问题，进一步分析结构，从而解决问题。例如，客户想知道自己企业的库存情况，只需要调用各时间段各仓库的库存及收发货等数据，通过整合、处理、分析，就可以了解到情况。

基于此，观数台应运而生。观数台作为本土化的新一代增强智能协同BI平台，是在国外BI产品基础上的补充与超越：

一方面，它将增强智能技术与传统BI技术结合，可以自动“甄别”出数据之间的联系，省去了用户很多手动摸索的过程；另一方面，它的自然语义处理技术，可智能识别中文语义。此外，它还与钉钉、企业微信等外部端口集成，因而更具“中国特色”。

优越的性价比，令音智达的观数台产品成为数据分析领域重要的国产替代产品。

音智达PGraph图分析，则专用于解决“未知的未知”型问题：

所谓“未知的未知”型问题，举例来说，就是如果有药厂想要在特定领域与意见领袖建立良好的合作关系，那么，如何以最有效的方式找到合适的人选呢？显然，在细分领域，根本没有现成数据库可以借鉴，数据透视、建模等分析方法在此通通失效了。也即，“未知的未知”不仅是问题结果未知，连解决方法也未知。

如果将全国医生看成是一个个“点”的话，音智达的PGraph图分析，以图的方式，寻找出“点”与“点”的联系路径，进而顺蔓摸瓜，计算出影响力最大的“点”，帮助药厂找到他们想要的人。

与传统的关系型数据库和较新的NoSQL大数据产品相比，音智达PGraph图分析显著的优势，就在于能够很清晰揭示复杂的模式，尤其在错综复杂的社交、物流、金融风控等行业效果更为明显。

当前，音智达PGraph图分析已成功帮助某省税务管理局整合内外部数据，用清晰、立体的方式呈现其对单证流、实货流、日志流等大数据的处理与分析结果。用这种方式，音智达有力帮助了某省税务局提高税收征管水平。

除了上述两类产品代表的数据分析领域，音智达亦涉足数据资产管理领域：

其数字主线平台Pathway已列入华为专业认证短名单，有望在“数字孪生”的基础上打通从研发到售后的全流程企业数字化数据平台。

观数台、PGraph图分析、数字主线平台Pathway这些自研软件，从不同角度帮助企业挖掘数据价值，正在软件国产化中充当越来越重要的角色。当前，这些标准化产品正以飞速发展之势，成为音智达新的利润增长点。

数字化转型正当时

当传统数据技术撞上AR、AI、云计算等新兴技术，数据管理、建模的展现过程将焕然一新，呈现更直观且清晰的面目。此发展规律，亦完美地总结了音智达一路走来的历程。

十九年的积累，打磨出音智达丰富的数据技术，再结合云计算、AI等新技术，音智达成为企业数字化转型强有力的赋能者，为企业打通云上与云下数据，让数据为企业运营服务，最终增加企业价值。

当前，企业数字化转型已是最炙手可热的话题。

据有关机构研究测算，我国企业数字化转型比例约25%，远低于欧洲的46%和美国的54%。在不考虑疫情的情况下，数字化技术可使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%；使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%。

在考虑疫情的情况下，很多企业订单量下滑，正值生死存亡关头，更考验其运营效率。因此，大量中小企业数字化转型，已是迫在眉睫。

为此，2020年3月以来，发改委出台《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》等文件，并多次召开记者会，重点提名“企业数字化转型”：一系列鼓励措施被提出，例如：为数字化平台、服务机构等提供专项资金补助；为转型的中小企业提供优惠贷款；打造“虚拟产业园”，支持建设数字供应链…

数字化转型浪潮全面袭来，音智达正全副武装，在这条快车道上急速前行。

从服务第一个客户通用开始，音智达在数据服务领域已走过19个发展年头。用“无微不至”的定制化服务，音智达树立了良好的品牌声誉，获保时捷、优衣库等各行业客户垂青。在定制化服务中凝结经验，音智达又顺势推出标准化产品，填补了国内市场空白。在飞速发展道路上，音智达正成为企业数字化转型的有力赋能者。

专注数据服务19年，音智达如何引领企业数字化转型浪潮？