一句句唠叨送来温暖，一抹抹红色照亮背街小巷......民乐县聚焦独居、孤寡、留守老人等群体，充分发挥网格员、志愿者等各方作用，持续开展“敲门行动”，走街串巷、登门入户，用行动筑牢老人生活的坚实后盾，用真情传递社会的温暖关怀。

早拉窗帘晚开灯，对于大多数人来说是个再普通不过的日常行为，但对于社区的老人们来说，却有着特殊意义。早上拉开窗帘代表安全起床，晚上拉上窗帘按开灯意味全天安好。如果有异常，社区工作人员会及时联系亲属，并赶到老人家中查看情况。冬去春来，这不仅是平安的信号，更是工作人员与老人之间的暖心“约定”。

66岁的汤存香老人，家住县园艺场家属楼，子女不在身边，疾病成了常客，县府街社区在走访中关注到了老人的难处，便将老人纳入“敲门看灯”行动的关怀范围。近日，社区工作人员高丽莉在上班途中看到老人的窗帘没拉开，担心老人遇到紧急情况，急忙上来敲门，长时间无人应门，让高丽莉心急如焚。随即便联系了汤奶奶所在网格的网格员，拿着备用钥匙打开了汤奶奶的家门。发现汤奶奶卧病在床，迅速联系社区卫生服务站的医生，为汤奶奶进行了细致检查。经医生检查后，汤奶奶只是普通感冒，没什么大碍。

县府街社区工作人员高丽莉说：“我们社区一直都很重视独居老人、留守老人的生活状况，像汤奶奶这样的独居老人，以及行动不便的人群，都是我们的关注对象，每天敲敲门，确认他们的安全，一旦发现异常，能及时提供帮助。这次能够帮助到汤奶奶，我们也感到很欣慰。

为了让老人尽快恢复，高丽莉在这段时间，成了汤奶奶的兼职“保姆”。夜晚“敲门看灯”时又特意来看看汤奶奶的身体状况，为她递上了爱心连心卡，同时为方便及时联系工作人员，还在汤奶奶手机上设置了“一键呼救”功能。种种举措不仅守护了独居老人的安全，更温暖了老人的心。

县府街社区居民汤存香说：“社区和我说好，早上按时拉开窗帘，晚上及时开灯，就像今天我生病，没有拉开窗帘，社区的工作人员就上门来看我了，对我关心的很。”

每一次暮色渐浓时，社区工作人员都会准时出现在社区中。在巡查中查看老人家中的灯是否亮起。灯亮了，说明老人一切安好；若灯未亮，他们会迅速与老人联系，确认老人的去向和状况。

县府街社区居民马积民说：“孩子们经常来敲门，问我有什么需求，就和自己的儿女一样，对我也非常关心，不放心我一个人在家，经常来，来了就收拾这收拾那，对我也太好。”

县府街社区工作人员高丽莉说：“自开展敲门入户访民情工作以来，社区治理效能显著提升。通过网格化走访，累计覆盖居民3200余户，建立‘问题台账’闭环机制，累计解决邻里纠纷、政策咨询等民生问题560余件，解决率达98%，居民满意度提升至92%。服务模式从‘被动响应’转向‘主动问需’，干群关系更加紧密，基层治理精细化、人性化水平显著增强，为奠定了坚实基础。”

一扇门，连着千家万户；一次敲门，传递文明温度。民乐县正以“敲门行动”“小切口”推动“大民生”，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，让创城工作更贴近民情，更有温度，更具实效。

祁连山下是我家丨民乐：早看窗帘晚看灯 构建共建共治共享社区治理新格局

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