融资300万 他让初创企业15天入住办公室 包办注册租赁装修 服务200客户
◆ “图乐办公”创始人尧振
文| 铅笔道 记者 邱晓雅
►导语
尧振在西飞建材做了整整十年。自2006年起，他进入西飞，从产品研发人员，一路做到管理岗，再到负责整个公司的运营。
他深知装修行业之痛：装修工期长、中间环节多、价格不透明等。
去年11月，他创立“图乐办公”，主打厂家直供+直属工人的B2B垂直电商，为初创企业提供一站式集成办公服务，“实现价格、服务等标准化”。
他将“产品+服务+售后”打包成体系，提供五个方面的服务内容：企业注册、办公租赁、办公装修、办公家具、办公用品。“主要业务为15天快装和局部翻新。”
截至目前，“图乐办公”共服务超过200家企业，月订单30左右，客单价8万～10万，月流水100万～200万，毛利30%～40%。
注: 尧振已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。
尧振走进陈炜（爱空间创始人）的办公室，想要寻求合作。“我想作为第三方，为其提供家装产品，比如LED灯、开关等。”
此时是2014年，尧在西飞建材工作，与陈炜的沟通让他认识了装修产品的标准化。“爱空间在全国只有一种价格，699元套餐，涵盖了基本需求。”
在他看来，家装太繁琐。“需要外包的工种太多，比如泥工、瓦工、油漆工等。”
顺此思路，他联想到自己正在做的事情。“产品几乎覆盖整个办公领域，比如地面、墙面、吊顶材料，LED照明、开关等。”
相较而言，他觉得办公室装修更易操作。“地面材料少，墙面以隔段为主，吊顶材料也是标准化的。”而放眼行业，“装修工期长、中间环节多、价格不透明等”。
尧振想成立一家互联网工装公司，提供标准化套餐，进行标准化安装。
但深圳的装饰公司“遍地开花”，“占了40%”。 此外，在深圳，最旺盛的房地产是住宅，而非商业地产。“没有任何优势。”
他自然而然地想到了北京。“总部位于北京的互联网企业占了7成，远远超过上海与杭州的总和。”
◆ 据尧振介绍，团队设计师多来自中国设计之都——深圳。
去年7月2日，尧振来北京考察。他想知道这片土地是否有他的容身之地。
他用“可怕”二字形容北京市场。“全国的办公室需求，北京占了将近10%。”
而就在这个摸索期，尧振认识了现在的联合创始人——刘英杰。当时，刘在一家互联网家装公司工作，负责市场运营，“对产业链的运作模式很了解”。
经过几个月的沟通，尧认识到以下两点：
第一、单纯地做一家互联网工装公司比较难。“工装在整个互联网领域是零。因为工厂存在太多不确定性因素，比如灰色地带等，不适合通过互联网推广。”
第二、价格很难标准化。“一旦通过线下获客，客户与中间环节的利益关系便无法避免。”
二人想把工装公司包装成企业服务公司，主打厂家直供+直属工人的B2B垂直电商，为企业提供一站式集成办公服务，主要业务为15天快装和局部翻新。
他将“产品+服务+售后”打包成体系，提供五个方面的服务内容：企业注册、办公租赁、办公装修、办公家具、办公用品。
目标用户为初创企业。“一个完善的公司，就不需要整套服务了。”
商业模式敲定。去年11月，尧振创立“图乐办公”。同月，他获得300万天使轮融资，投资方为个人。一个月后，PC端上线。
之后，服务环节跑通。企业注册由专业的注册公司免费提供；办公租赁与物业合作，“我们有议价能力”；设计师、工程、监理团队解决装修环节；办公家具及用品则由合资公司提供。“跳过中间环节，到手价比市场至少低1/3。”
用户预约后，设计师将根据基本情况跟进服务。用户可选择标准化或个性化两种装修方式。标准化方式有399套餐和599套餐两种，前者针对硬装，后者除了硬装还包括家具。
◆ “图乐办公”399元/平米套餐
今年3月初，由中介介绍，“图乐办公”迎来第一位潜在客户——一家总部在香港的公司。“当时，6家装修公司同时竞争该项目。”
装修总面积达860平方米，尧振承诺的工期为25天，包括办公用品、办公家具等全部到位。“我们主打快装，本来15天能完成，但面积太大。”而其它公司最短也要45天以上。
该公司也意识到全权包办更省事。“老板桌、会议桌、洽谈桌……门禁系统、监控系统、考勤系统……他想到就头疼。”
最终，该公司选择了“图乐办公”。
在尧振看来，这是一个开门红，合同价值105万。“有报90多万的，也有比我们贵的。”
◆ 施工现场图
尽管如此，自产品上线以来，“获客很难”。“第一个月，一个客户信息也没有。”
尧振做了很多尝试，包括百度推广、与58同城合作。“每月才有20～30个客户信息过来。”
但转化率不到30%，“太低了”。甚至，有业务员跟尧振抱怨说：“我这个月拿到7个信息，但一个都没签成。”
尧振反复推敲到底是哪个环节出了岔子。“团队意识问题？专业性问题？产品定位模式问题？”
不断摸索与试错，他才意识到团队建设的重要性。
他总结出产品服务手册、销售服务手册、技术手册等，让工作人员服务流程化。“业务员相当于半个设计师，设计师相当于一个半业务员。”
此外，交付也成难题。“前期，将近20个订单反复出现品质、时间、施工规范问题。”
尧振花了将近三个月，打造出售后交付团队。“工程顺利完成，钱也能收回来了。”
而当初为了快速扩张业务，通过竞价排名等方式获客，“效果并不好”。“最多时，一天给百度发过1000～2000元，但没有拿到一个准客户的电话。”
后来，尧振建了技术团队。“通过大数据分析寻找潜在客户，比如搜索引擎检索。”
◆ “图乐办公”装修案例
尧振觉得他们的潜在客户在孵化器。“等入驻企业成长起来了，就都是我的客户了。”
现在，“图乐办公”已与创新工厂、36氪等达成合作，为其入驻企业提供免费的公司注册、办公租赁服务。
早在第一单后，尧振便觉得“图乐办公”的模式可以规模化复制。
之后，他便着手建设服务站点。至今，北京已有8个站点，包括国贸、中关村、亦庄等。此外，深圳已有一个站点。
下一步，他打算走进上海、重庆，并通过合伙人计划进入更多一线城市。
截至目前，“图乐办公”共服务超过200家企业，月订单30左右，客单价8万～10万，月流水100万～200万，毛利30%～40%。
未来，尧振将增加一些延伸服务，比如保洁、图文工具、送水服务等。
/The End/
编辑 王 姝 校对 赵 远
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