刀口上舔血。

这也是2020开场半年以来企业服务从业者的真实写照。

疫情激化了企业数字化需求，ToB成为各方数字化服务商争抢的大蛋糕。

根据信通院今年4月公布的《中国数字经济发展白皮书》，2019年我国产业数字化增加值规模约为28.8万亿元，2005年至2019年年年复合增速高达24.9%。考虑到疫情拐点来临后的订单增加等因素，这个增速在2020年有可能会更高。

年初，国家工信部、发改委等部门先后出台一系列帮扶政策，旨在为企业数字化转型赋能，借机推动企业经营管理效率和业务增长的内生力量，这对于企业加快数字化进程、降低试错成本有着重要意义。

然而，疫情带来的产业链传导效应，多数企业服务商正负重前行，裁员、减薪、缩减开支……

不同行业、规模、地域的企业IT信息化千差万别，疫情带来企业数字化、数字经济发展等各项利好的同时，仍存在固有短板与挑战。

如绝大多数企业用户面临着系统、数据集成等天然挑战，医疗、教育等垂直行业对数字化工具存在更为明确的个性化诉求，需要服务商根据场景、业务属性提供解决方案。

此外，政企上云已成大方向，此类客户对采购数字化产品、服务要求也颇多，在成本和效率提升的同时，更为关注的是安全、稳定与合规，与以往为互联网客户提供服务的方式大为不同。

是机遇还是陷阱？

互联网巨头正闯进企业服务赛道。

阿里在被集成战略上更进一步，提出“云钉一体”，将钉钉与阿里云深度融合，对之前“端+系统”的模式进行了升级，帮助客户在选型及应用开发时可以拥有更一体化的操作体验。

腾讯在企业服务市场的布局，正从单兵作战到团战逐步演进。在“一云一端三大项目”的支持下，腾讯SaaS生态在企业微信、腾讯云之后还发布了腾讯会议，在疫情期间成功收割了大批企业用户。

华为也在去年底成立了Welink联盟，此外，华为自身还具备在政企市场竞争中得天独厚的优势，在自身数字化转型的实践上具备一定的成功经验。

可以看到，巨头自身互联网技术、产品、品牌等优势明显，但一个好的产品技术仅是基础，满足客户多元化的个性化诉求，还需要销售、服务、客户成功等多个团队的配合。

从这个角度讲，专业的企业服务，少不了专业的技术服务商、咨询服务商、系统集成商、分销商等优秀团队。

这也是为什么当下企业服务市场依然能看到不少创新创业后进生，他们在技术、产品、销售等阶段性能力上的匹配则更为明确和均衡。这一年里，大额融资、上市发行或并购收购的市场声音此起彼伏，无疑对中国的企业服务市场带来振奋人心的时刻，当下的企业服务投资者们对优质项目的洞察，也更为理性和全面。

新变局

成熟的企业服务市场应该是怎样的？

可能2020年是数字化服务商在企业服务领域具有里程碑意义的一年。

2020年8月7日-9日，由中国计算机学会（CCF）主办，香港中文大学（深圳）、雷锋网联合承办，鹏城实验室、深圳市人工智能与机器人研究院协办的第五届CCF-GAIR全球人工智能与机器人峰会，即将在深圳召开，今年首次设立「企业服务专场」论坛。

8月9日上午，本届峰会「企业服务专场」将以「数字新基建，企业服务下一个十年」为主题，汇聚企业级市场的核心玩家，对当下产业趋势及应用最佳实践进行系统性总结，并展望当前企业服务的机会点及发展空间。

本次「企业服务专场」论坛议程公布如下：

09:45 - 10:15

何伟：《AI新基建赋能数字化转型的变革趋势》

何伟，中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长。

中国信息通信研究院数字经济与治理领域主席，政策与经济研究所副所长，正高级工程师。长期从事ICT产业、信息化、数字经济、互联网等领域战略、规划与政策研究。先后承担信息通信技术经济分析、政策评估、产业规划等一系列重大课题，核心参与多项重大战略与政策支撑。

10:15 - 10:40

郭继军：主题演讲

郭继军，阿里巴巴副总裁、阿里云智能销售管理与生态发展部总经理。

阿里巴巴集团副总裁，负责阿里云销售管理与生态服务部，专注于为阿里云智能打造企业和政府服务能力，从而帮助阿里云的企业级客户使用云、大数据、数据智能等技术实现数字化转型。

在加入阿里巴巴之前，是IBM大中华区Watson健康事业部总经理，致力于将IBM Watson人工智能技术在医疗领域的应用，同时兼任IBM副总裁&大中华区战略部总经理的责任，制定和指导公司的业务和战略转型策略。在负责IBM战略工作之前，曾负责电信等行业的咨询服务，致力于为大型企业提供企业转型咨询服务。

在加入IBM前，在埃森哲咨询、Portal Software公司的美国硅谷总部和日本分公司任职。

在上海交通大学获得计算机科学和工业管理的硕士和学士学位。

10:40 - 11:05

吴祖榕：《新基建时代，企业云端协作新动力》

吴祖榕，腾讯云副总裁、腾讯会议负责人、腾讯多媒体实验室联合创始人。

2005年加入腾讯，先后参与PC QQ、手机QQ、QQ会员、企鹅电竞等项目的技术建设和管理工作，现主导腾讯会议、腾讯多媒体实验室等管理工作，在海量服务技术优化、大型项目研发质量持续提升、SaaS产品架构等方面有丰富实践经验。

在腾讯云与多媒体实验室双加持下，带领腾讯会议团队在产品技术、音视频技术上突破革新，并迅速响应全球抗疫、复工复产需求，创下100天迭代20个版本记录，产品在上线两个月内日活跃用户数突破1000万，成为当前中国最多人使用的专业视频会议应用。

11:05 - 11:30

苏立清：《企业数字化转型之道》

苏立清，华为云副总裁、华为云首席数字化转型官。

1996年加入华为，长期从事ICT的研究、开发及管理等。负责过华为技术有限公司固网、无线、数据通信数十个重要产品的研发、产品总体管理等工作，所带领的团队及产品屡获国家科技进步奖、广东、四川省科技进步奖等。

目前担任华为Cloud BU副总裁、首席数字化转型官，负责全公司数据中心Facility、计算/存储、网络的规划、建设，构建有竞争力的全球化基础设施，支撑公司对内、对外业务发展，公司云战略落地，助力华为数字化转型。

11:30 - 11:55

杨植麟：《自然语言理解助力传统企业销售升级的模式与路径》

杨植麟，循环智能联合创始人。

毕业于卡内基梅隆大学，师从苹果公司AI研究负责人Ruslan Salakhutdinov；作为第一作者提出了XLNet模型，该模型在20个标准任务上超过了Google BERT模型，并在18个标准任务上取得历史最好结果。

ICLR、NerIPS、ICML、ACL、EMNLP等人工智能顶级会议发表二十余篇论文。研究成果曾在半监督学习、自然语言理解的十余个标准数据集上取得世界第一，并同时在所有六个主流语言建模数据集上保持世界纪录。

11:55 - 12:20

刘凯：《后疫情时代，企业服务的创业趋势与思考》

刘凯，晨兴资本董事总经理。

8年风险投资经验及腾讯战略投资经验。专注企业服务、产业升级，云服务、大数据及人工智能领域。

one more thing，送上一波福利，添加小雷哥微信（ID：leiphonesz2018），获取「企业服务专场」限量免费票。（雷锋网雷锋网(公众号：雷锋网)）

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倒计时7天！​一场轰轰烈烈的中国ToB创新运动开始了 | CCF-GAIR 2020

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