民生无小事，枝叶总关情。代表的建议承载着民声期盼，而对建议的落实则彰显着人大作为。近年来，旬阳市小河镇镇人大以完善机制、回应民声、创新履职“全链条”提升举措，推动代表建议高质量办理，真正将代表“金点子”转化为惠及群众的“好成果”。

完善机制，确保建议办理“全程优”

2025年3月21日，小河镇人大在龙王滩村召开小河镇“千万工程”示范点建设工作约见会，采取“我问你答”方式，即：人大代表提问，相关部门负责人进行现场答复。会上，代表们在涉及产业发展、人居环境改造、特色打造等方面提出意见，部门负责人详细答复了后续将采取的整改措施。经镇人大跟踪检查，各项代表建议均得到落实，“千万工程”示范点建设水平得到提升，一幅乡村美、产业兴、农民富的崭新画卷在镇域展开。

这是小河镇人大代表建议办理闭环管理机制施行以来的案例之一，此机制大大提升了代表建议的办理质效。代表建议经梳理分类后，立即召开交办会，明晰权责，压实责任到人，防止推诿扯皮。同时建立“建议交办台账”，定期通报办理进度，对重点建议、复杂问题，由镇人大组织代表开展专题视察、听取专项汇报，实施跟踪督办。并按照相关《办法》对代表建议落实问题，以约见会的形式让代表对相关负责人面对面提出意见、建议和要求，听取说明和解答，全面提升监督成效。

回应民声，推动惠民实事“见真效”

“代表们真的帮了我太多了，还好能遇到你们。”东山村的一位村民握着走访代表的手哽咽道。刚脱贫不久的他凭借着务农有了稳定收入，却遭遇2025年持续数月的干旱。正值烟草移栽黄金时段，他心急如焚却无可奈何。经代表走访了解，各村（社区）群众生产生活用水都面临着严峻考验。镇人大接到代表反映后立即行动，号召各级代表、镇村干部参与抗旱，代表们闻令而动、向“旱”而行，组织领导各村（社区）成立抗旱工作专班，通过入户走访、实地调研、旱情分析，建立起“全覆盖”旱情台账。在围绕“如何降低灌溉成本、保障水源供应、分类施策抗旱”等问题上，积极落实“向上争取设备，发动群众自救”的双线行动方案，打响送水保苗攻坚战，真正做到民有所乎、我有所应。

同样，在东河、张家沟等村道路水毁导致群众出行不便的问题上，多位代表联名为民发声，镇人大迅速行动，通过开展专题联席会议，将其列为年度重点民生实事进行督办。积极与政府沟通协调，投入70万元专项资金，修复通村公路4条，建起道路外档墙1400立方米、路面1300平方米。短短三个月内完成道路修复改造，坑洼路面变身平坦通途，赢得周边群众交口称赞。

创新履职，激发代表干事“有活力”

为提升建议办理质效，镇人大坚持从履职方式、履职平台上寻求突破，不断探索新路径：

“面商办理”增共识：创新推行“办前沟通意图、办中共商方案、办后反馈结果”的面商办理模式，通过召开代表建议办理面商会，促进承办单位与代表深度交流，凝聚共识、优化方案。代表张功利感慨：“以前是‘文来文往’，现在是面对面沟通，建议办理过程更透明了。”

“云端督办”提效率：利用代表“随手拍”、人大微信小程序等线上平台，及时接收代表建议，实现建议接收、交办、办理进度查询、满意度评价全流程线上管理，提高办理效率，推进代表建议办理全过程公开透明。

在机制、民声、创新上的“全链条”提升最终让镇人大在代表建议办理情况测评中拿到了100%满意度的好成绩。

民有所盼，我有所为。代表建议的高质量办理关系着百姓福祉、党群干群关系，是人大的重要工作。小河镇人大将继续坚持人民至上，不断完善办理机制，提升工作水平，推动更多凝结着代表智慧与群众期盼的“良策”转化为看得见、摸得着的“实绩”。（通讯员：聂旭）

编辑：赵佳欣

责编：志寿

审核：姚启明

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