2006年，当亚马逊第一次将其弹性计算能力作为云服务售卖，“云计算”这种新的商业模式从此诞生。

2016年4月，京东云平台再经历了内部历练和打磨后，正式对外开放公有云服务。

今年4月，国际权威研究机构Gartner发布了《2020年全球云计算IaaS市场追踪数据》，其中显示，2020年全球云计算IaaS市场规模升至642.86亿美元，同比增长40.7%。其中，京东云IaaS市场占有率排名中国第五，在头部厂商中增速排名前三，跻身国内云计算第一梯队。

“京东云跻身国内前五IaaS云厂商，是第三方机构对京东云技术与服务能力的充分认可。未来，我们将依托京东多年耕耘供应链的积累与产业实践，持续加强技术研发，丰富产品和解决方案，为客户提供更值得信赖的云计算服务，发挥京东云懂产业的优势，服务产业数字化。”京东集团副总裁，京东科技京东云事业群总裁高礼强表示。

依托公、专、混的全栈式云产品矩阵，京东云融合了人工智能、大数据、物联网等前沿科技，在零售、物流、健康、智能城市、金融科技等行业领域为客户提供了丰富的产品与数字化解决方案。4月25日，京东云入围中央国家机关2021年云计算服务采购目录，京东云正在成为政企客户上云的重要选择。

根植于京东，服务于产业

市场上每一朵“云”都有性格，那么“京东云”是个什么性格，相信这是每个人都可能会有的疑问。

“京东云首先是‘京东的云’。这些年我们在产业实践方面积累了很多的经验。京东云与众不同的独特优势就是对于实体产业产业链条各个环节的深入了解。”高礼强在京东云媒体沟通会上提到。

而究其本源，这种特质源自于京东集团做自营电商、自营物流的成功经验，是与生俱来的，也是其他电商企业、互联网企业和科技公司所无法比拟的。

脱胎于京东，又不囿于京东，“京东做所有的云计算技术，都是在自己产业升级过程中被倒逼出来的，京东的云伴随着京东的业务发展一步步来的。海量的业务倒逼我们走出了一条既利己也利人的技术差异化路线。”在媒体会上，高礼强也简单回顾了京东云的发展历程。

过去17年间，京东从电子商务的零售交易环节起步，逐步向上叠加了真实的物流、金融、科技服务，随后深入打通细分品类的供应链，开始服务于整个产业的数字化和产业升级。这样的发展步调成就了如今的京东，京东实际上构筑了一个覆盖全国社会供应链的连接器，一端连接500多万的SKU的商品，包括其背后数十万家品牌商、制造企业，另外一端链接将近5亿的消费人群。

这一步步的业务发展都有京东科技服务的身影，2010年左右，京东电商开始大规模起量，需要有一个好的系统支持电商发展，那个时候追求是完整的系统，要将门店到供应链、仓储、财务结算完成衔接。

2012年，电商大爆发，仅仅是完成的促销系统已经没办法应付了。京东商城需要使用上千台、上万台、甚至几十万台服务器同时平行计算，解决瓶颈的问题。云技术开始在京东电商发力，算力池虚拟化，解决集中计算的问题、弹性计算的问题。

2012到2016年，京东推出面对消费者新服务，这时候就业务发展要求系统的迭代速度更快。这时，京东开始将云计算基础设施容器化、应用微服务化以应对新业务快速反应需求，加速从研发到生产的切换过程。到现在，京东所有的技术实现百分之百容器化，实现京东618购物节订单100%云上完成，京东物流、京东健康全量上云。

2016年以后，京东的国际化进程开启，京东供应链向前延伸到海外。这就要求云技术主动延伸到国外，去拥抱其他的云，做一朵开放混合的云。2016年至今，京东云完成了跨多云的结构管理全部搭建。

京东经营理念中有一个非常重要的“十节甘蔗”理论，即把产业价值链条分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节。京东此前更多专注于后面五个环节，近几年已经成功实现了向前五节甘蔗延伸。京东自营电商、自营物流的业务模式能够让京东触达和洞察生产制造的每个环节。

“京东是采销模式，这意味着京东必须在诸如3C、图书、日用百货等领域中一个个实操，意味着京东与品牌商、制造企业之间的强连接，能够有第一手的产业经验。”高礼强说，“京东业务如此，京东云‘贴身’服务每一项业务，贴着产业发展去做，在社会供应链的每一个环节都是做第一手的体验，积累了不可被替代的产业经验。当我们走向社会服务政企客户的时候，我们更希望是实现从云服务到产业的协同。”

技术创新、经验积累夯实京东云服务地基

在京东云的实践当中，也已经可以看到云服务对产业协同和升级的积极作用。

譬如在2020年京东云自主研发业界首套全自动化、智能化的商品反向定制系统，在618期间，与国内顶尖的电器生产厂商合作推出了全球第一款全自动化、智能化的C2M反向定制冰箱，不仅上市周期缩短83%，且在6月上市的冰箱中销量第一。得益乳业同样也收益于京东云的C2M反向定制，通过京东乳业大数据的C2M反向定制，得益乳业得以洞察低温奶品类消费者市场热点，缩短老品包装迭代研发周期。

这样的例子在物流也有很多。从中央仓储到前置仓储到将货品消费者的手中，京东凭借精准的算力建立了高效的物流体系，并将其中经验对外输出，陕西恒盛集团“商砼之家”就是其中一位合作伙伴。京东云帮助其商砼业务、建筑材料、设备租赁、物流运输、金融服务等八大业务版块迁移上云，同时构建能够管理多类型（罐车、泵车、卡车等）、多角色（自有、三方、零散）、多站点的车辆运输信息管理，此外还通过智能供应链平台与商砼之家B2B平台的打通，实现智能分单、智能运输时间预估等路径全流程的智能化，提升其流通运营效率。

“京东云在产业中力求做到比消费者更懂消费者，比品牌商更懂品牌商，从而在创意、设计、研发、制造、定价这‘前五节甘蔗’的拓展。”高礼强说，“怎么做到？这个背后绝不是简单的功能，背后依靠的是大数据、人工智能技术，依靠的是强大的算力，幕后英雄毫不客气的第一个就是云计算。”

产业基因、一手经验固然重要重要，而要将这些内部创新转变为对外输出的产品和服务就必须依靠技术上的创新和积累，而这些要素京东云都具备。

首先，得益于京东互联网业务的技术快迭代、架构松耦合（容器化、微服务化）、研发投资规模化等优势，京东云拥有雄厚的“技术资源池”，打造了涵盖到云计算IaaS、PaaS以及SaaS三层的全栈云能力。

其次，京东云在技术可行性、可靠性以及稳定性上有着良好保障，因为所有云服务、云产品都在京东业务长期实践中得到验证。据CNCF基金会确认，京东云已经拥有拥有全球最大规模的Docker集群、全球最大规模的Kubernetes集群，可以全量支撑万亿级电商交易，京东云服务多个视频、媒体、在线教育、游戏等客户，服务最高可用性保证达99.995%。

此外，京东云还对人工智能、大数据、物联网、区块链都有积累和创新。以容器技术为例，京东云创新的虚拟化技术，可以实现了基于虚拟化的底层强隔离，保留了容器的轻量级和简单易用的特点，还避免了容器间共享内核的安全隐患。人工智能方面，2019年，京东入选科技部公布的新一批国家人工智能开放创新平台，领衔智能供应链国家战略发展。在物联网方面，京东云的智能家居互联互通平台是目前国内前列的智能家居平台，可连接高质量设备突破1.5亿台,连接设备品类超230种,连接品牌超1000家,服务2500万家庭,用户交互次数近20亿。

更重要的是，京东云拥有优秀的研发团队，并且对技术的有着持续投入，自2017年，京东集团全面向技术转型以来，过去4年间，京东体系在技术研究方面已经投入了近600亿元。今年1月11日，京东集团宣布将云与AI业务与京东数科整合后，正式成立京东科技子集团（JD Technology）。彼时京东集团表示，此举整合了云与AI业务的京东数科将成为京东集团对外提供技术服务的核心业务抓手，京东云与AI和京东数科将在技术创新上实现协同、应用场景上实现互补、产品方案上实现打通。京东云的技术和产品能力无疑也被进一步加强。

人才方面，京东科技拥有1万多名员工，其中70%以上为研发和专业人员，并且拥有多位入选IEEE Fellow的科学家，50多位全球顶级科学家。此外，京东探索研究院也在前沿理论研究和创新领域不断深耕。

“包括AI、大数据、IoT、机器人，甚至包括更前端的技术，京东云都在积累。我们不是放在象牙塔里，首先是从业务的场景里去得到了锻炼，得到了实践，再抽象出来，形成产品，对外去服务。它不是闭门造车，是经过产业实践的，也需要继续创新和迭代。”高礼强说表示。

未来：持续创新，继续深耕产业

如今，京东云不仅要支撑整个京东的业务运转，也已经上升至京东科技集团面向企业、政府等机构的技术服务品牌，依托公、专、混的全栈式云产品矩阵，融合了人工智能、大数据、物联网等前沿科技，在零售、物流、健康、智能城市、金融科技、制造业等行业领域致力于为企业、金融机构、政府等各类客户提供以供应链为基础的数智化解决方案。

这样的定位就意味着京东云难以避免外界面对其区分内外部的疑问。对此，高礼强表示，京东云的技术和服务是不分内外的，客户服务等级都是一样的。“我们内部是一个更严苛打磨的场景，经过京东打磨出来的东西，原则上必是精品，否则的话过不了京东那一关。当然刚开始都是内部客户占比会更多些，但外部的客户一定会越来越多，内部新业务上升的速度相较于外部市场的成长会低一些。”

从京东云的产业积累出发，零售、物流、健康、智能城市、金融科技、制造业等行业领域依旧是京东云未来服务的重点领域。截至2021年3月末，京东云在全国建立了50多个城市服务基地，为北京市发改委/商务局、雄安新区、天津市河西区、上海市普陀区、江苏省南通市等多地政府提供了智能城市数字化平台和政务数字化服务。

在金融机构服务领域，以联结产业供应链的数智化金融云为核心，京东云已为包括银行、保险、基金、信托、证券公司在内的超780家各类金融机构提供了数字化服务的综合解决方案，在企业服务领域，京东云基于全栈式云服务产品，已为1300多家大型企业、超120万家中小微企业提供了数字化解决方案。

未来，这些数字都还将继续扩大。高礼强透露，京东云不仅将持续推进内部创新，并不断地将内部创新进行外部输送，还将不断将细分产业服务经验进行产品化打通，复制到更多产业客户中，提升整个供应链的效率，继续深入供应链的改造，发挥和夯实京东云的优势。

更重要的是，京东云始终是根植在产业中，并以开放的态度拥抱异构混合多云时代的到来。同时，京东云也欢迎技术、产品、渠道等各类伙伴的合作，高礼强认为，优质的合作伙伴都是稀缺的资源，京东云需要能够建立起高度认同感和长期信任关系的合作伙伴，“一切都以产业务实的角度出发，解决客户的问题才是最重要的。”

现在，云计算已经迈过了“比价格、拼规模”的科普期，进入云计算第二个阶段，当前更多的企业拥抱云计算技术的时候，是希望云计算的企业能带来产业的理解和转型升级服务。这样的背景之下，“懂产业，服务产业数字化”无疑是京东云的“杀手锏”，在未来市场上发展可期。

每朵“云”都有性格，京东云是什么性格？