安宁河畔的德昌县民族中学，是一所曾以“控辍保学”为目标的县城中学。但在去年，它完成了一场“数字化革命”：全校四千多名学生和家长集体在钉钉上网课。借助线上学习工具，家长全程参与到教学中，在完成“停课不停学”的目标之外，学生的辍学率也随之降低。

这是乡镇教育变革的实例，也是钉钉下沉乡镇的一个缩影。从名不见经传的企业应用，到为150个国家和地区提供服务的云智能服务“操作系统”，全球超4亿人在钉钉上“云办公”。

“人类将生存于一个数字化的活动空间，在这个空间里，人们应用数字技术从事传播、交流、学习、工作等活动。”1955年出版的《数字化生存》中，尼葛洛庞帝的预言正成为现实。

“云计算”的概念舶来十余年，近40%的中国企业云上办公，中国成长为一个可观的云市场。而率先拉开国内“云计算”大幕的阿里云，如今稳居全球云计算IaaS市场份额前三，增速超越亚马逊和微软。

“3A”格局已定，阿里云仍在谋求下一个发力点。

全球格局生变

4月22日，IDC最新发布的《全球及中国公有云服务市场（2020年）跟踪》报告显示，2020年全球公有云服务整体市场规模（IaaS/PaaS/SaaS）达到3,124.2亿美元，同比增长24.1%。

疫情刺激了全球公有云服务市场，特别是IaaS市场的快速增长。IDC数据显示，2020年全球IaaS市场达到671.9亿美元，同比增长33.9%。亚马逊AWS、微软Azure和阿里云前三强的市场份额进一步扩大至68.6%，市场进一步向头部厂商集中。

而在过去的5年里，头部三家公司的市场份额占比发生了微妙的变化：

据Gartner历年数据显示，2016年-2020年，微软和阿里云市场份额持续上升，其中阿里云份额从2016年的3.7%上升至2020年的9.5%，连续五年上涨，涨幅达300%；而亚马逊的市场份额则有所下降，从2016年的53.7%降至2020年的40.8%。

“云计算”第一的亚马逊，市场份额连降5年，不禁令人好奇背后发生了什么？

跨云计算领域前的亚马逊，原本只是一家单纯的电商公司，然而电商网站访问存在明显季节性潮汐，造成庞大的算力资源间歇性闲置，同时又不得不消耗大量现金来运维。

创始人贝索斯开始探索一个让闲置资源弹性化，甚至出租共享的方案。

2006年，亚马逊推出第一款云服务产品，S3（简单存储服务），允许其他网站在亚马逊服务器上存储照片和视频等文件。这是亚马逊首次将其弹性计算能力作为云服务售卖，也标志着云计算这种新的商业模式诞生。

14年后，云计算为亚马逊贡献了6成以上的利润，一度将其送上科技公司万亿市值乐园。但在这两年，亚马逊云计算服务AWS的市场份额却出现难以逆转的下降。

根据Garnter的研究主管Sid Nag透露：“AWS增长轨迹放缓并非意外，这是市场成熟的典型。”

换言之，AWS所占据的市场来到增速拐点。

目前，AWS云基础设施主要分布于北美、欧洲、亚太等地区，在亚马逊、微软和谷歌的角逐中，国外市场被瓜分殆尽，企业上云率高达70%~80%。

欧美市场增长乏力，亚马逊在亚太地区的表现则不如阿里云。据Gartner报告显示，2019年阿里云在亚太市场份额为28.2%，排名第一；第二位亚马逊只有17.5%，相差近10%。

增速乏力、份额下降，亚马逊的焦虑，肉眼可见。

进击的阿里云

日渐饱和的市场空间，让亚马逊“心有余而力不足”；与之相反，中国市场还是一片待开垦的“处女地”。

2009年，阿里云成立。同年，我国首届云计算大会在北京举办。虽冠以“中国云计算大会”之名，但论坛上参与主题演讲的企业代表几乎清一色是思科、微软、IBM、英特尔这样的国外企业。一同参会的国内本土企业，看上去更像是各方海外巨头的拥趸。

10年之后，中国成为全球云计算增长最快的市场。根据IDC《中国公有云服务市场（2020第四季度）跟踪》报告，中国公有云服务整体市场规模达到193.8亿美元，同比增长49.7%，全球各区域中增速最高，预计到2024年中国公有云服务市场的全球占比将从2020年的6.5%提升为10.5%以上。

同时，根据国务院发布的《中国云计算产业发展白皮书》，中国企业上云率跟欧美企业相比存在较大差距，2018年中国企业上云率为38%，而同期美国和欧盟分别达到85%和70%。

并且据《2020中国企业发展数据年报》显示，2020年中国存续企业有4457.2万家，是一个能与美国并列的超级需求市场。

近几年，来自这庞大市场的数字化需求不断涌现，持续提升云计算景气度。低渗透率和强需求，给予了阿里云等中国本土云计算企业庞大的上升空间。

电商起家的阿里，拥有大量的计算资源，而流量低峰期的闲置资源是阿里云的天然优势，得以最低投入成本发展云计算。

就算如此，阿里也连亏12年才开始盈利，而云计算也被人戏称为“吞金兽”。

云厂商每年需要花费巨额资金用于服务器等硬件设备的购置以及IDC租赁、建设等，而上述资产对折旧摊销的传导会影响云厂商的当期盈利能力。

对用户而言，价格仅是需要考虑的维度之一，云服务的安全和性能、稳定性、延续性等方面也同样重要。因为云计算的迁移成本很高，企业不会轻易迁移云服务。这意味着一旦云计算厂商与某个企业形成合作，这种合作关系就会长久持续下去。

行业壁垒高、合作关系持久牢固，马太效应愈发显著。

此外，位列第一的阿里云还有着国内同行难以复制的大型实战经验。

从天猫举办第一届双十一到现在，双十一从传统的购物节，变成集影视、直播、购物于一体的狂欢节，对后台算力支持要求越来越高。

2015年，阿里云资源开始支撑双十一流量。利用阿里云的容器技术和混部技术，阿里巴巴集团范围内能够节省30%左右的IT成本支出，在双十一这个特殊时间段里，将每万笔交易成本下降超过75%。

在接下来的几年里，阿里「云化」进程不断加速。据艾媒咨询数据，2019年天猫双十一总成交额达2684亿元，位列电商平台首位。

庞大交易额的背后，是难以计数的信息流。公众号InfoQ记载，双十一期间，天猫数据库峰值超过54万笔每秒，查询8700万每秒，实时计算每秒峰值处理消息超过25亿条，消息系统RocketMQ峰值处理了超过每秒1.5亿条消息。

在平稳度过2019天猫双十一流量峰值后，阿里云计算家族的技术能力被广泛认可，阿里巴巴也正式宣布，其核心系统已100%跑在阿里云公共云上。

阿里巴巴是全球首家将核心系统100%运行在公共云上的大型互联网公司，这一点，同为云计算巨头的亚马逊、微软、Google也尚未做到。

重构钉钉

阿里云的目标显然不止于此。经过实战检验后，阿里云试图继续“向上生长”。

2020年的阿里云峰会上，张建锋阐述了阿里云再生长的三大方向。

其一，“做深基础”，从飞天云操作系统向下延伸定义硬件，做芯片、服务器、路由器和交换机等。其二，“做厚中台”，将钉钉这样的新型操作系统与阿里云进行深度融合，实现“云钉一体”。其三，“做强生态”，基于云和新型操作系统，构建一个繁荣的应用服务生态。

阿里云下一步的发力点，便是从帮助企业“上云”，变为助力产业实现更广泛的数字化，实现“再生长”。

其中，“云钉一体”是最关键的战略布局之一。2019年6月，钉钉并入阿里云智能，随后与阿里云进行了深度融合。

如果仅是构建laaS层上的全新云计算形态，这在全球云计算市场上并不算是新鲜事。

微软曾在云战略上打出“Azure+Office365”战略，结合laaS和SaaS，将Office的企业客户优势引入云计算服务。同样，谷歌云也将云与办公软件相结合。

这种模式深得市场认可，战略实施后，微软两年内市值翻倍，高达1.5万亿美元。谷歌则在资本市场上获得了将近14倍的市售率估值。

但“云钉一体”并非“云+办公软件”的老调重弹，而是“云+新型操作系统”的新模式创建。

就像传统信息时代PC和Windows的组合一样，企业既需要云这样的新型计算架构，也需要新型操作系统。后者如同新时代的Windows，让企业可以面向大数据、智能、IoT和移动化，快速开发管理组织和业务的所有应用，钉钉担负起了这一角色。

2021年1月，钉钉发布6.0版本，推出钉钉适搭等低代码开发工具。这让毫无计算机基础的用户，也能像搭积木一般，通过“托拉拽”等可视化组件方式快速搭建业务应用，应用开发门槛被大大降低。

阿里云智能总裁张建锋曾表示，浙江省有超过100万公务员在钉钉上办公，搭建了超1000个应用。而立白、东方希望、太平洋保险、广东农信等大型企业也基于“云钉一体”基础设施，开发了数十万种企业应用，形成一个繁荣的开发者生态。据统计，目前超过20万企业应用开发者在钉钉开发平台上帮助企业定制属于自己的应用。

从“商务沟通工具”进化到“办公平台”，再到阿里云智能业务的“操作系统”，升级后的钉钉，所能覆盖的行业赛道更广阔。

以教育市场为例。2020年1月29日，钉钉发布“在家上课”计划，紧急上线直播课堂，又免费开放了在线直播功能，实现了产品的快速迭代。2月1日，钉钉迅速拿下5000万学生在线教育市场，变成在线视频互动教育平台的独角兽。四天后，钉钉的下载量已经跃居APP Store排行榜第一名。

据华创证券显示，去年3月，每个工作日都有100万的网络课堂通过钉钉展开，DAU达到1.55亿。因流量暴增，阿里云还曾迅速帮助钉钉在2小时内紧急扩充一万台云服务器，创下阿里云快速扩容的新纪录。而即使是复课后，钉钉的DAU也维持在1亿以上。

“云钉一体”另一深层含义，或是阿里云对上层盈利空间的探索。

IDC统计了全球主要云计算厂商的收入拆分，阿里云和AWS的收入结构基本接近，均主要以IaaS业务为主，辅以一部分PaaS业务；微软则以PaaS和SaaS为主。

从底层的IaaS，到中间层的PaaS，再到上层的SaaS，业务模块通用性越来越弱，产品差异化定价能力逐步增强，毛利率逐步提升。

例如，与微软相比，阿里云在2020年的收入为81.36亿美元，和AWS在2015年78.8亿美元的收入相当。但在收入相同的情况下，AWS当年的利润率已经达到23.6%，阿里云去年还处在亏损之中。

单纯的IaaS毛利率低，要获取更多利润，便要提高PaaS和SaaS的业务比重。有分析认为，钉钉正是阿里云向PaaS层延伸的抓手。“云钉一体”的规划，本质上是阿里云试图“增强用户黏性+产品差异化定价”的举措。

二十余年“云”发展路，有鲜花亦有枯骨，旧雄尚在，新才已出。打开“云钉一体”新地图的阿里云，正在引领一个全新的“云时代”。

参考资料：

1.InfoQ《十年，阿里云重构云计算》

2.燃次元《钉钉下沉，一个西部县城的教育缩影》

3.国金证券《通信行业：从“3A”发展看中国云计算产业竞争格局变化》

4.甲子光年《十二年了，阿里云终于盈利了》

5.华创证券《互联网行业重大事项点评：阿里巴巴Q20FY业绩梳理及发布会纪要》

全球前三，阿里云还能再涨涨