京东与清华大学携手发布供应链三大发展趋势：数智化、全链路、社会化

来源/京东研究院（ID：JDresearch）

近日，京东大数据研究院和清华大学中国经济社会数据研究中心联合发布的《数智化供应链的发展趋势和社会价值》认为，11.11期间，开放的供应链为用户和品牌伙伴创造了巨大价值，优化了成本、效率和体验，面向未来，数智化、全链路、社会化三大发展趋势将会主导供应链的重构和变革。

对于供应链未来的发展方向，中国国际经济交流中心副理事长、国务院发展研究中心原副主任王一鸣给出了四条建议：线下与线上的全渠道融合；培育数字化的应用场景；完善包容审慎的监管体制；优化数字化的创新生态。

清华大学中国经济社会数据研究中心主任，国家统计局原副局长许宪春教授指出，“数字经济正在迅猛发展，数字化技术正在改变企业的生产经营方式、政府的治理方式和居民的生活方式……数字化技术具有广泛的渗透力和融合力，一方面，它可以深入到各个方面，另一方面，它可以对其他的技术进步具有显著的推动作用。”

今天，我们正在处于一个新的发展阶段，很多领域正在或者已经发生变化和升级。产业环境从消费互联网走到产业互联网，“连接”的重点从人与产品，转变为企业与企业之间，乃至企业内部各环节；技术环境从IT时代迈向商业智能时代，世界正迎来新一轮科技革命和产业变革, 人工智能、大数据、量子信息、生物技术等正在积聚力量；从宏观环境来看，我们正在构建“双循环”这一新的发展格局，所依赖的优势从利用市场和资源两头在外，变成国内超大规模市场的优势，未来10年是经济新旧动能转换的关键10年。

这场百年未有之大变局将催生大量新产业、新业态、新模式，在新一轮科技革命和大潮中，除旧布新必然导致产业变革，给人类的生产生活带来翻天覆地的变化。对供应链而言，既充满机遇，也存在挑战，正处在一个整体重构和优化的关键点上。

面向未来，有三大发展趋势将会主导供应链的变革：

01

“数智化”供应链实现数字协同与网络智能

“数智化”，是指通过数字化的技术手段，实现供应链的数字协同与网络智能，持续优化垂直行业的成本、效率与体验。

供应链“数智化”的主要应用场景就是智能供应链，包括智能预测、自动调拨和智能履约等。

如京东和美的开放协同案例，两家公司通过统一共赢意识，从全局出发考虑整体链条的效益，通过对零供生意的预测、供需、采购、订单执行等流程节点进行优化和协同，使得供应链响应速度更敏捷、预见性更前置、供应链更柔性等，帮助双方共同抵御风险，实现整体链条的成本最优。

总体来说，京东与美的品牌商协同合作主要围绕供应链基础数据打通、采购计划协同、预约入库优化和内配开放、仓网布局协同及大促作战运营及库存模式等八个核心模块开展并取得明显改善效果。

双方秉承着高度开放和协同后续进行更深层的合作，探索适合双方业务持续发展的库存合作模式，打造双方高度协同的数智化供应链。

通过系统直连美的侧实现每人每月22小时的节省，通过供需协同实现自动单比例从10%至30%的提升；采购分仓准确性提升实现每人每月36小时的节省，自动预约实现系统轮循预约效率提升90%，内配开放及优化实现冰箱品类每年600万费用节省，分仓和自动排车工具降低备货偏差和运输成本最优支持；缺货归因及不健康库存损益量化等工具帮助针对性改善和清晰决策。

与美的协同合作只是京东“数智化”供应链对外开放的一个缩影。今年11.11期间，京东智能供应链帮助3.3万个品牌、超过500万种商品进行销售预测。

同时，京东智能供应链支撑了全国各地近200个城市的预售前置决策计算，在消费者支付定金瞬间就开始仓储生产，预售商品在支付尾款前就已抵达离消费者最近的快递站点。今年11.11收货第一单是家住中国最北端黑龙江漠河的荣女士，在凌晨付完尾款后6分钟，就收到了在京东预定的口红。

02

“全链路”供应链打通消费到生产各环节

供应链“全链路”，即实现从消费端到产业端价值链各环节的整体优化与重构。京东一直在推进的C2M（反向定制）模式可以说是供应链渗透到生产端的鲜明例证，用电商数据助力品牌洞察更加个性化的用户痛点，挖掘更深层次的消费潜力。

如通过京东C2M海量大数据分析发现，已婚家庭的女性对于热水器内胆细菌滋生的问题非常担忧。基于这样的用户痛点，海尔与京东联合制定了智能监视胆内水质的健康可视化电热水器G7。

该产品一上市就受到了用户的欢迎，在京东618期间更是爆卖超过万台，实现了销量与口碑的双增长。海尔G7热水器不光带动了海尔热水器的增长，更推动了行业内健康可视化新风向，重新定义了热水器杀菌功能，解决了用户在用热水器洗澡时的疑虑，实现了京东、品牌、行业与用户四方的共赢。

目前，京东C2M商品不但销售强劲，更已经占据了重要的市场位置。11.11期间，京东共助力品牌伙伴售出了超1亿件C2M商品。其中，C2M京品家电因“超高性价比”和“比你更懂你”而受到消费者追捧，成交额同比增长近5倍，占京东家电总成交额的26%；高端游戏电脑销量同比增长120%，其中超6成销量来自C2M产品。

03

“社会化”供应链调动全渠道的社会化资源

“社会化”，即通过供应链的开放平台，有效调动各价值链环节的社会化资源，提升敏捷响应与匹配效率。

京东零售的“全城购”、京东物流的“云仓”、京东健康的“药急送”和京东汽车的“京车汇”都是供应链“社会化”的典型案例。在这些业务中，京东集成了广泛的“社会化”的供应链能力，如把线下实体店的库存信息整合到线上，而这些能力又“被集成”到更加广泛的全社会的众多供应链中，向全社会提供高效优质的供应链服务，服务的对象不仅仅是京东自身供应链，而是协助合作伙伴提升供应链能力，通过优化成本、效率和体验，实现供应链高效协同的社会价值。

以京东健康为例，截至2020年6月，京东健康平台上拥有超过9000家第三方商家，为用户提供更丰富的产品品类，与自营业务形成良性互补。

声望听力是中国知名的听力健康领域品牌，与京东健康达成生态合作后，将在线问诊与线下听力测试服务有效融合，为用户提供便捷可靠的就医路径。患者可在京东健康进行线上初筛和医生问诊，诊断用户听力损失情况，并指引用户在线下合作门店完成专业听力测试，生成报告图并完成助听器匹配。同时，京东健康为用户建立健康信息档案，并提供后续的持续健康医疗服务。

11.11期间，促进线上零售和线下零售高效融合的“全渠道”业务不但实现了超常规增长，也凸显了“社会化”供应链在敏捷响应与匹配效率方面的优势。

其中，京东全城购11.11期间成交额增长超62倍，与超570家商家一起为消费者提供急速送达服务，超80%的日间订单，下单后10分钟内出库；超99%的夜间订单，配送准确率达95%，消费者下单后最快11分钟送达。而京东药急送11.11期间成交额增长了21倍，一笔药品订单耗时9分21秒送达。

04

京东眼中的“五位一体”数智化供应链

那么，在供应链“数智化”、“全链路”和“社会化”的浪潮下，京东将构建怎样的供应链基础设施呢？

在京东的经营理念里有一个非常重要的“十节甘蔗”理论，即零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节，其中前5节归品牌商，后面5节则归零售商。

过去十年，京东的着力点在于后5节甘蔗，努力“吃掉更多的甘蔗节数”，从交易平台起步，不断将业务延伸至仓储、配送、售后、营销等其他环节。倾力资源投入十几年，京东物流形成覆盖全国“211网络”，降低了社会物流成本。通过长期坚持自建“一体化的物流体系”，京东打下了“供应链”的烙印。

更为重要的是，随着公司的发展，京东从“一体化”走向“一体化的开放”，将多年积累的原本只服务于京东内部的各种供应链核心能力对外开放，在深耕零售的同时，致力于做好“零售基础设施”，帮助整个行业优化成本、效率与体验。

面向未来，京东要构建的是“五位一体”的数智化供应链，与狭义的“商品供应链”相比，要把供应链“做宽”、“做深”、“做厚”、“做长”和“做虚”。

具体而言，“做宽”是指不仅涉足商品供应链，京东还深入到金融、健康和汽车后等服务供应链中；“做深”是指不仅做国内供应链，京东国际业务拓展到海外，助力极佳“性价比”的中国供应链出海，同时将高品质的国际供应链引入国内市场；“做厚”是指不仅服务C端消费者，还要服务B端客户；“做长”意味着在做透“后5节甘蔗”的同时，京东将业务延展到“前5节甘蔗”,即供应链上游；“做虚”是指在供应链的物理链条基础上，用数据科技武装，做数智化的供应链。

05

开放数智化供应链的社会价值

“供应链”一直是京东的核心优势和护城河，疫情期间的不间断运行，也让更多行业伙伴看到了京东供应链的稀缺价值。《报告》也明确分析了京东作为“以供应链为基础的技术与服务企业”，将供应链能力开放出来，能创造巨大的社会价值。

《报告》显示，面向未来的新格局，围绕供应链的“数智化”、“全链路”和“社会化”三大趋势，开放数智化供应链的社会价值主要体现在以下三个方面：

首先，助力供给侧改革和中国经济高质量发展。以智能供应链为代表的“数智化”供应链，通过技术和数据手段重构现代产业体系，推进产业基础高级化、现代化，加快产业数字化转型，加快推进数字经济等战略性新兴产业，形成新的增长极。

其次，畅通国民经济循环。以C2M反向定制为代表的“全链路”供应链，着力打通国内大循环中生产、分配、流通、消费各个环节，并实现整体优化与重构，畅通国内大循环，促进国内国际双循环。

最后，充分发挥中国超大规模市场优势，释放内需潜力。以全渠道为代表的“社会化”供应链，深度融合线上零售和线下实体经济，调动各价值链环节的社会化资源，提升对消费者需求敏捷响应的速度，优化供需匹配的效率，全面促进消费，释放更多增长潜力。

中国国际经济交流中心王一鸣副理事长对数智化供应链的社会价值给与了高度评价，他认为：“促进智能供应链与实体经济的数字化转型融合，能够有效冲劳动力成本的上升，提高生产效率和企业的盈利水平，推动经济发展的三大变革，为高质量发展注入新的动能。”

附：获取报告可点击文末阅读原文

来源/京东研究院（ID：JDresearch）

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【透析：供应链未来如何变革？京东与清华大学做了三项预测（报告附下载）】