川观新闻记者何勤华

“我在国道的隧道内爆胎，拨打12122却未得到救援。”近日，有网友通过“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映，自己驾车行驶至国道348线磨盘山隧道时，遭遇爆胎；后根据隧道内公示的救援信息，拨打电话，但最终却未获救援。

咋回事？川观新闻记者对此进行了走访调查。

6月18日，工作人员查看隧道停车带情况。何勤华摄

网友反映：

拨打路旁公示的救援电话，却被告知超出救援范围

川观新闻记者电话联系该网友，她表示，自己是广元过来的游客，当天车辆行驶到磨盘山隧道时，突然爆胎，她只能将车行驶至隧道内的2号停车带。

在该停车带的墙壁上，公示了两个救援服务电话，一个为12122，一个为手机号码。这位网友先拨打了12122，但说明了自己所在路段后，接电话的工作人员告知，该号码是高速公路的事故报警电话，而事发路段为国道，不属于他们的救援范围。

这位网友又拨打了下方的手机号码，对方为其提供了一个私人维修点的补胎电话号码。但最终，网友没有找该号码为自己的事故车辆补胎或更换备胎，而是自行换了备胎。

这段经历，让网友很疑惑：为何国道旁，会公示高速公路的救援电话？国道遇险有没有专用救援电话？

磨盘山隧道。何勤华摄

现场探访：

信息有误立行立改更新提示牌

磨盘山隧道位于西昌市境内，全长3400余米，属于特长隧道，日常管养工作由凉山州桥梁隧道养护中心负责。

接到车主投诉后，记者和凉山州桥梁隧道养护中心主要负责人一行，从西昌一同前往该隧道。

记者发现，隧道内共有3个停车带，这3个停车带的“救援服务”提示牌上都写有12122号码和同一个手机号码。

“12122是全国高速公路报警救援电话，的确不应该出现在这里，是印错了。救援电话中的手机号码，为我们中心磨盘山隧道养护站站长的电话。”该中心相关工作人员介绍，在收到网友的救助信息后，养护站站长为其提供了一个临近的补胎师傅电话。

该中心主要负责人表示，感谢网友提出的问题，他们立行立改。该中心相关人员现场商定，将隧道内12122的提示信息更改为交通事故报警电话122。

最新进展

3个停车带信息已进行更换，还将对其他隧道进行排查、整改

记者发稿前，该中心已对隧道内的3个停车带信息进行了更换，并为记者发来了图片。

记者看到，除122信息更改外，下方的手机号码前，已明确注明为“隧道值班电话”。

现在已经更换的指示牌。凉山州桥梁隧道养护中心供图。

据了解，该中心还正对管理范围内的凉山州内其他隧道有无类似问题进行排查、整改。

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问政四川丨国道错贴高速路救援电话号？凉山排查隧道标识