法律网站随着互联网的兴起快速发展起来，如今，创新2.0作用于新一代信息技术推动下的“互联网+”成为了互联网进步的新形态，加之在线法律服务领域在2013年经历了火热的融资以后逐渐回暖，法律咨询服务平台作为身处其中的小分支，正在崛起之路上奋力前行，迎接着“互联网+法律”的爆发时代。

“法律知识”的服务并非一帆风顺

“互联网+”时代，用户对法律服务需求日益增加，用户的法律意识在逐渐增高。法律咨询服务实质上也是法律知识上的服务，平台需要具备的基本要素就是律师的专业性、回复的及时性、服务的高质量。

用户在繁多的网站上逐一分辨是有难度的，律师与用户之间的信息不对称，使得个人与企业寻找在擅长领域的业务精湛、做事认真负责的优秀律师犹如大海捞针，且平台一般为中端律师或青年律师，在律师资源不稳定、质量参差不齐的环境中，律师想多拉客户，用户想以最划算的价格解决问题，就只能在付费上做文章，结果律师间形成低价竞争，处理案件的品质难以保证。

平台为用户提供法律咨询服务，实际上却并不能轻而易举解决用户提出的问题，如今用户的法律需求个性化，标准的法律条文对应的是千变万化的复杂案情，律师面对复杂的问题，涉及到的条条框框不是三言两语在回复区讲得清楚的，即使是零碎的简易问题，双方在网页上你来我往的非即时性沟通也会增加时间成本。

为了增加用户黏度，平台大部分都会提供免费咨询，由于用户普遍认为一般问题不需要付费的心理，加之因为免费使得律师回答积极性不高，回答通常变成了详情请到律所面谈或者建议聘请律师维权，不断为自己打推广拉客户，如此一来，用户认为律师敷衍，律师认为平台客户不能带来价值，最后导致平台活跃度降低，用户热性消失殆尽。

升级创新正在路上

法律网站确实对传统法律服务进行了升级，目前法律网站已生成几大类型：门户网站、电商平台、垂直搜索及论坛社区型等。如果说法律网站1.0是收取律师推广费用，那么法律网站2.0则是增加了为初创企业提供法律细分市场的服务费用。

目前法律网站雷同较多，创新较少，部分网站增加许多广告位和专题，带来广告费收入和搜索流量的同时也会降低用户忠诚度，因为进入网站以后看起来实在有太多广告推销，虚假感油然而生，即使律师在上面展示后获得客户来源，随着案件来源下降，案件质量同时也在降低。然而，随着各家门户的不断发展，解决法律事务的流程逐渐标准化、价格透明化，新型互联网在线法律服务模式正在开创之中，一端连接着个人、企业，另一端连接专业律师的天平正在逐渐平衡。

法律快车首创国内法律门户网站的IP识别技术，在中国政法大学、北京大学等高校专家教授推荐和专业支持下，法律快车已覆盖80多个法律专业领域。赢了网首创“律师竞标模式”，针对法律行业的强专业壁垒和信息不对称，打造诚信高效的一站式法律服务平台。

勇往直前谁为雄

互联网对于法律服务平台来说更多起到的是宣传推广律师服务的作用，当下用户对法律服务的需求依然无法成为刚需，只有各家取长补短，不断探索“互联网+”法律新模式，突破发展瓶颈，才能让平台更上一层楼。

（文/南嘉鱼）

2017法律咨询服务平台TOP30