“启动新一轮股份回购计划，最高不超过30亿美元。”

作者：苏打

编辑：tuya

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，3月6日，京东集团公布其2023年第四季度及全年业绩报告。

2023年全年，集团收入达10,8472元，同比增长3.7%，驶入良性增长通道。集团Non-GAAP净利润352亿元，同比增长24.7%。全年服务收入达2134亿元，同比增长17.8%。全年经营利润人民币260亿元，2022年同期为197亿元，京东零售不含未分配项目的经营利润率为3.8%，去年同期为3.7%。

于第四季度，集团实现收入3061亿元，同比增长3.6%；Non-GAAP净利润84亿元，同比增长9.9%，大幅超出市场预期；经营利润20亿元，去年同期为48亿元。季度内，京东零售不含未分配项目的经营利润率为2.6%，去年同期为3.0%。

四季度带电品类收入增长6.1%，增速高于同行业，核心优势进一步巩固；在持续补贴中小商家的基础上，四季度服务收入仍增长至596亿元，占净收入19.5%，其中物流及其他服务收入同比增长8.1%。四季度活跃用户数实现加速增长，用户平均购物频次继续提升。

同步公布的京东物流2023年度业绩亮眼，全年总收入1666亿元，同比增长21.3%，2023年经调整后的净利润再创新高，达到27.6亿元，同比增加218.8%，全年未经调整净利润扭亏为盈，营业收入、增长、净利润均超市场预期。

2023年，集团人力资源总支出（包括自有员工和外部人员）1,047亿元，持续推动高质量就业。京东集团董事会已批准年度现金股利，股利总额约为12亿美元，超出2023年的10亿美元；同时批准一项新股份回购计划，在截至2027年3月的末来36个月内，回购价值不超过 30亿美元的股份。

京东表示，今年将派发12亿美金年度股息，连续三年累计已分红42亿美金。3月6日港股收盘时，京东股价大涨7.79%，当日美股盘前一度涨超13%。

京东集团CEO许冉在电话会议中表示，2024年京东将以继续关注用户体验，继续聚焦价格竞争力以及完善平台生态建设三个方向为发展重点。

“随着四季度收入和盈利能力的提升，我们很高兴以强劲的势头收官2023年，京东采取的主动调整措施已见成效，对用户体验、价格竞争力和平台生态的明确坚定的战略聚焦为我们带来更深层、更高频次的用户参与度，以及更健康的用户增长趋势。2024年，我们将以用户体验提升和市场份额增长为重点，为用户、业务合作伙伴和股东创造更多价值”。

京东首席财务官单甦表示，Q4平台及广告服务收入出现了短期小幅的波动，主要是因为2023年我们在大力发展平台生态，并推出一系列支持举措，包括新商家免佣，然后部分品类和营销场主动降佣，使得佣金的收入同比下降。

同时，“广告收入的增速在Q4也略有放缓，主要因为去年年货节的错峰加上疫情的高基数导致。伴随季节性的因素消除，广告收入将回归健康增长，同时伴随着户和流量的改善，预计2024年广告收入会逐步加速”。

以「反复试点」的方式布局国际业务

国际化方面，许冉在回答提问时表示，京东一直非常关注国际化机会，也会以反复试点的方式去布局国际业务。

“但因为京东的商业模式跟其他平台比较不一样，优势也不一样，所以我们在国际化战略上和其他的平台也有比较大的差别。未来我们会继续发挥自身的竞争优势，以供应链为基础、以中国业务为核心去布局国际业务，尤其会围绕供应链来做国际布局”

京东零售方面，一方面将出手帮助中国企业拓展海外市场，推动共同出海，“目前我们还处于比较早期，也在大力优化购物体验，以期为全球用户提供更多优质的商品和服务”。

许冉进一步表示，在跨境业务引入商品方面，京东国际已在全球设立了三大直采中心，通过国际供应链能力来提升链路的效率和商品的丰富度，同时降低商品成本和保障商品的安全。

目前京东物流全球已拥有近90个保税仓、海外仓和直邮仓，管理面积接近90万平方米，服务了很多海外客户和中国品牌。同时，京东产发正在深耕东南亚、欧洲、新加坡等市场，服务的客户既包括国际物流快消品巨头，也有一些中国的新兴出海企业。

“另外，我们在欧洲也推出了全渠道零售平台，那不仅服务于海外的本土品牌商家，也正在搭建起中国品牌和商家出海的可靠路径，但还是在孵化的阶段。其中，Ochama基于京东的自动化的物流技术和全球的供应链能力，上门配送服务拓展至24个欧洲国家，井推出跨境小包产品。”许冉透露。

第三方商家数量同比增长1

88%

，

采销“三战三捷”

报告显示，2023年平台第三方商家数量同比增长188%，新增商家数量同比增长4.3倍。集团与品牌方共创近千款C2M新品，其中10%成为相应品牌销冠，30%半年内销售额破千万。

值得一提的是，京东采销直播间在11.11期间总观看人数超3.81；京东采销直播间跨年直播5个小时观看人次超1亿；总台龙年春晚互动超552亿次，多品类成交额破新高。

与此同时，京东服务密集出新，将2014年推出的自营“退款不退货”服务拓展至第三方商品，同时升级“免费上门退换”及第三方商品“大件运费险”服务，并在己有9成第三方商品包邮基础上，对其余近10%第三方商品优化包邮规则，2024年3月底普及最高满59元包邮。

报告显示，京东供应链基础设施资产规模达1,538亿2元，同比增长16%。京东物流海外仓库、保税仓库、直邮仓库近90个，管理面积近90万平方米。在自营商品SKU达到千万级的基础上，2023年四季度库存周转天数降至30.3天，继续保持全球领先水平。

与此同时，京东云自主研发的先进计算产品稳定支撑了春晚红包互动，通过Al等技术创新使综合成本同比2022年降低50%；言犀数字人走进直播间，带动闲时直播转化提升超30%零售技术持续创新，将AIGC应用于广告创意生成、客服场景以及供应链管理等方面，进一步提升供应链效率及用户体验。

截至2023年底，京东已为社会创造近62万就业岗位，京东采销等年固定薪酬大幅上涨近100%，超2万名京东客服全年平均薪酬上涨超30%。截至目前，已有近百名京东快递小哥三年收入超百万。

京东2023年净利同比增25%，许冉称京东采取主动调整措施已见成效