转自：中国电力新闻网

中国能源新闻网讯（陈峰）自12398能源监管热线投诉举报新处理办法实施以来，国家能源局西北监管局（以下简称西北能源监管局）持续强化资质许可与能源稽查协同工作力度，针对人员冒用、不实举报等问题，积极推进由“接诉即办”向“未诉先办”转变，有效降低相关问题投诉举报数量。

依托综合监管与专项监管成果，西北能源监管局聚焦日常监管中发现的线索，进行深入分析研判，制定切实可行的解决方案。同时，对未触犯法律法规的不良行为，加强警示教育，督促企业远离法律红线；对事实证据确凿的违法行为，立即启动调查程序，缩短调查时间，严肃快速处理。该局在保障各方合法权益的基础上，持续加大宣教力度，近期运用简易程序完成了“未诉先办”案件行政处罚，形成“查处一案、警示一批、教育一片”的震慑效果。2025年1-5月，西北能源监管局接收申诉、举报事项同比下降54.09%。

责任编辑：王萍

西北能源监管局：1-5月接收申诉举报事项同比下降54.09%