曾获红杉等多家机构投资的订阅电商停运：做到10万用户 疑资金链断裂

4月3日， Abox壹盒在官微和官博推送了一条公告。

公司在公告中表示，由于某些特殊原因，不得不沉痛地宣布，公司将于2019年4月3日起终止运营。这一消息让不少用户感到突然。

Abox壹盒公告截图

早在2月27日， Abox壹盒还在公众号推送文章，称“又升级了”，在服务、搭配、服装等三方面进行了完善，并对外表示，之后要暂停两周发货。

仅过去一个月，情况急转直下， Abox壹盒就宣布关门。有用户留言表示，“再见面以为是升级后的盒子，没想到是真的再见。”

记者登陆Abox壹盒，官网只有留下一个页面，二级页面已经无法打开。

此前Abox壹盒用户可以通过微信小程序或公众号里注册，129元开通会员便可体验订阅，一旦寄出第一个盒子，会员费是不能退回的。

对于后续处理，根据Abox壹盒公告，公司只对从未收到盒子的新用户进行退会费。不少用户在官博下留言，对退款要求感到不满，有的表示只用了一两次盒子，而且并未购买过衣服。

“收到过盒子的用户就不能退款，这也太霸王条款了吧。” 用户章慧（化名）气愤地表示，“公司说倒闭就倒闭，谁知道是不是卷款跑了？”

铅笔道也向Abox壹盒创始人肖冰影确认此事，对方并未直接回应，而是发给记者一个《北京商报》关于Abox壹盒的报道，文章中称Abox壹盒终止运营的原因可能与其资金链断裂有关。创始人回复记者“可以参考这个（《北京商报》的报道）”，疑似默认公司资金出现问题。

据了解，在国内，与Abox壹盒类似的订阅模式电商平台不在少数。比如，专注于男装的垂衣，还有女装订阅平台衣二三、女神派、美丽租、托特衣箱、秘盒幻想曲等。“订阅电商”的本质是通过人工智能为用户的购衣决策建模，单对单地解决女性的穿搭困扰。

在Abox壹盒平台，像其他平台一样，用户需要先填写身材、风格、款式需求偏好等信息数据，平台可以利用人工智能为用户搭配服装，每月为其寄出6~8件单品。用户从中选择自己喜欢的服装并支付，在5天内将剩余的衣服退回即可，无需承担来回运费。

从2017年12月上线到2018年9月，创始人肖冰影曾介绍，他们已经与280余个品牌达成合作，大多为国际一线品牌，如Sandro、 Keepsake、BCBG、MaxMara 等。此外还有部分独立设计的品牌和国内品牌。合作方式以买断为主，寄售模式也在尝试中。

在她创办Abox壹盒之前，曾创立“小鹿森林”，从童装订阅切入。基于此前的用户基础，成立一年多时间，平台迅速累计了10万用户。

而且，此前Abox壹盒已经获得三轮融资，其中不乏红杉资本、XVC创投、DCM中国、险峰长青等一线资本的身影。

Abox壹盒融资历史

去年9月，Abox壹盒才刚拿到A轮融资，半年之后就宣布关门，不仅让用户猝不及防，行业内人士也感到非常惊讶。

一位从事女装订阅电商的从业者表示，“他们发展势头还挺好的，为什么停运了，我们也很纳闷。”他推测，可能是出在运营上。这种线上订阅女装的模式，很考验团队的运营能力，需要把控好发展的节奏。

资料显示，市场高峰期时，类似于Abox壹盒模式订制制电商平台有数百家。经过一轮市场筛选，现在用户量和活跃度真正高的平台并不多，市场格局基本成行，几家头部企业占据着较多的用户数量，新的企业想要跑出来非常难。此前，跳色衣橱、魔法衣橱、摩卡盒子等多家创业公司都因资金链断裂相继倒下。

据《北京商报》报道，Abox壹盒终止运营可能也与其资金链断裂等问题有关。“由于租衣平台运营成本很高，做高端定制的Abox壹盒稍不留神就会入不敷出，资不抵债，停止运行只是时间的问题。”

据了解，租衣平台的盈利模式主要是依靠会员租衣或购衣所需要办理的月卡、年卡卡费+服装租赁费用+会员购衣费用。普遍存在的问题有前期投入大、女性衣服款式繁多、频繁清洗损耗较大、新型消费升级模式培育市场费用较高。

在Abox壹盒的模式中，其快递都是顺丰（后部分物流换成德邦），且衣服耗损、清洁都是巨大的开支。然而，用户只需要缴纳129元的会员费即可。

此前，在铅笔道对Abox壹盒创始人采访中，创始人肖冰影曾表示，Abox壹盒的货损率小于1%。“只要匹配效率够高，Abox壹盒的库存压力比传统服装业更低。”

众所周知，传统服装业库存多的原因是销售预测不准，无法得知客户数量以及他们的喜好。订阅制电商的优势在于，通过数据分析，平台能比较精准地了解这些信息，从而得知该如何备货，备什么样的货。

对于订阅制电商的模式，业内人士普遍认为，从商场的现试现买，到线上电商先买后试，到现在先试后买或以租代买，体验式购买成为不少线上品牌的新追求，但是如何将高运营成本、高耗损降下来，给用户带来足够的价值和性价比，考验着各家订阅电商品牌的智慧。

校对 | 付艳翠