每一场新闻发布会的“数字化创新亮点”背后，一定有无数段困苦、彷徨与克服之旅。

这里有优秀的数字化创变者排除一切噪声的勇气与智慧，有数字化创新者用前沿的眼光挖掘创新、用科学的方法放大价值，有业务推动者将自己放置在社会之中，勇于承担社会责任和历史重任。

不过，这些人与故事，几乎从诞生的第一天起，就不在镁光灯下。

最初，是因为他们足够小众、稀缺。他们的工作令人望而生畏，他们的名字总会隐藏在一些家喻户晓的公司名称后面，令人羡慕却遥不可及。如今，却是因为他们代表着某种杠杆似的能量。这种能量也许微不足道，也许力大无穷，但未来一定能众人皆知，甚至事后会被证明他们是许多商业故事背后的关键人物。

过去11年，36氪一直在记录这些人和他们的故事。

这一年，我们见证了蒙牛的CIO兼CDO努力“数字化再造新蒙牛”。我们看到，无数优秀的数字化创变者，从IT掌门人进化为掌握企业发展命脉的重要决策层，由花钱走向赚钱......

可以说，他们是行业里卓越的1%。“在他们身上，我们深刻的体会到这个时代是如何因为数字化变得更好的，我们感受到一种坚定的推动未来向上的技术力量。

今年，我们希望用一种特殊的方式记录这些远超同辈的卓越。

过去半年，我们开启了Digital 36「2021年度数字化创新人物」调研，通过访谈交流、案例收集、深度调研约210位CIO、CDO及企业数字化负责人，了解他们的业务发展情况，以及背后的心路历程。

今年，我们欣喜地看到，有越来越多企业从战略层面提高数字化转型的地位，将CIO、CDO等定义为公司数字化变革的总设计师，赋予他们更多的管理、决策权利，深度参与到各个业务条线的转型工作中来。

我们希望，他们的创新、贡献、价值被看见，被铭记。

因此，我们邀请了近30名多年投身数字化领域及To B行业的分析师团队的投票，从数字化业务创新力、数字化技术应用力、数字化社会贡献力、数字化业务前瞻力四个维度，对所有参与CIO进行了深入分析研究，交叉分析，从提报给我们的调研材料中精选了10位在数字化领域的创新人物。

我们并不想生成一份只是基于数字或规模的权势调研。我们更希望借这个机会，和大家一起梳理2021年应该被记住的数字化创新人物与故事，是他们让我们在2021年看到了数字经济的美丽未来。

*以下排序不分先后

华为董事、CIO陶景文

1996年加入华为，曾任华为多项重要职务，2016年至今，一直在推进华为的数字化转型战略。

在过去5年的实践中，带领华为团队打造了数字化平台-鸿源云道，希望通过通用技术和业务，开源共建，沉淀行业通用能力，打造共享数字平台，快速支持业务创新，并适用于各行各业。鸿源云道不仅是一个平台，更是一套“智能企业数字化操作系统”，能够实现资源管理和应用赋能的结合，以及60%的资源使用率提升。未来，计划将其作为开源平台，通过场景应用落地，加速数字化转型落地，为更多企业数字化业务赋能，提升竞争力。

目前，已经发布了面向政府、交通、金融、能源、制造五大行业的11个创新场景化解决方案。未来三年，计划推进200+场景化服务解决方案落地，增加人力投入1000人，做到场景深耕、模式深耕与伙伴深耕，让业务与技术有机融合，打造数字化生态圈。

蒙牛集团 CDO 张决

2017年底加盟蒙牛出任CIO，今年起正式担任CDO。

2017年完成了消费者的数据洞察大数据项目、智慧牧场项目、智慧供应链项目、以及数字化工厂项目；2018年，提出“四个在线”IT战略，即渠道在线、消费者在线、供应链在线和管理在线；2019年开起双中台项目，即数据中台与业务中台的打通；2020年起，从战略层面推进蒙牛数智化发展，包括自主开发专利系统，精准把握现金流、开发精准下单算法，避免铺货积压；开发小程序商城探索私域流量，降低配送物流成本等等，并在常温事业部成功试点。四年间，致力于解决蒙牛数字化转型的四大难题：牧场数据在线化、工厂生产自动化、经销商运营数字化、以及消费者洞察数字化，并努力解决数字化技术人才短缺问题。从2017年底到今年8月，数字化人才从100人发展到240人，并持续招揽中，从源头推动数字化转型业务发展。

全面数字化的战略也帮助蒙牛实现了营收，在同类行业持续低迷的情况下，蒙牛逆势增长，2021上半年，收入高达459亿元，同比增长22.3%，利润达29.5亿元。

联想集团副总裁、联想中国首席数字转型官李时

超过25年的IT从业经验，目前领导联想集团全球产品开发，全球方案服务和联想中国区的数字化转型团队，为联想提供端到端的数字化/智能化转型支持，在以客户为中心的转型道路中持续为业务赋能，助力联想成为智能化变革的引领者和赋能者。

从2018年5月起，领导联想中国区智能化转型业务，推出“擎天”引擎，实现了中国区端到端的智能化转型，为中国区实现持续增长和克服新冠疫情带来的挑战创造了有利条件，助力中国区业务实现销售收入和毛利增长。还在全球销售转型中发挥了关键作用，领导联想集团全球国际化项目的成功实施，在全球四大区实现了生产制造、销售管理的统一协同。自2020年9月，开始领导全球方案服务业务集团的数字化转型业务，助力联想以服务为导向的智能化转型，推动方案服务业务的增长成为实现联想转型的核心驱动力。

美的集团副总裁兼CIO 张小懿

2010年加入美的集团，现任美的集团副总裁兼CIO，致力于推动美的集团数智化变革。

自2012年起，投入上百亿元资金，20余万人力，于全球的20余个生产基地、10余个事业部逐步推进数字化转型。在生产管理方面，以数据为核心将研、产、供、销等所有业务环节连接起来，实时监测生产情况；在数据管理方面，美的已实现90%以上的经营分析指标线上化，70%的决策通过系统来实现；渠道管理方面，以用户为中心，积极适应数字化营销模式，实现从2000个下降到不到150个渠道对应仓库；财务管理方面，采用业财一体化管理模式，将业务跟财务指标高度对应，实现财务通道与经营单位有机融合，实时了解公司财务状况。 2021年，构建了以软件、数据驱动的全价值链运营，覆盖企划研发、订单预定、智能排程、柔性制造、协同供应、品质跟踪、物流能力、客服安装等各个环节，通过端到端协同拉通，为企业实现降本增效。除赋能本企业之外，也将美的转型经验对外推广服务，累计服务40多个细分行业，400多家行业领先企业，6万多家中小企业，带动更多行业数字化发展进程。

数字化转型不仅为美的带来业务突破，同时也帮助企业获得营收，2020年，美的集团营收2857.10 亿元，同比增长 2.27%；2021年前三季度，实现营收2613.42亿元，同比增长20.57%，其中，第三季营收875.32亿元，同比增长12.66%。

招商银行 CIO 江朝阳

是国内首批参与创建网上银行、电话银行中心的管理人员，对网上金融服务、零售金融业务有丰富的经验。

自首次上线招商银行APP，截至2021年12月，APP功能完成了从经营卡片到经营平台，从辅助工具到场景服务的跨越转变。招行2020年中报显示，招商银行App累计用户数达1.29亿户，是2017年末的2.31倍；MAU达5607万户，是2017年末的2.1倍；公司以零售客户为中心的商业模式得以持续发展，2020年公司活期存款占比60%，其中对公增长36%，对私增长20%拉低存款成本。

2021年，聚焦“大财富管理业务模式”，实现新一轮业务转型，以客户为中心，推出多种理财服务，会根据客户当日投资策略与收益情况为其推荐最优配置，陆续推出推出“招财号”、“财富投研平台”等，为客户带来智能化理财服务，增强用户粘性，2021年三季度累计为近400百万客户提供服务超1亿次，同时数据显示“招财号”的粉丝中金卡及以上客户的占比接近40％，持仓客户占比接近90％。截至2021年6月，招商银行App累计用户数达1.58亿，App日活跃用户数峰值1747.06万，登录次数37.76亿人次，人均月登录次数10.94次。移动化成功转型也为招商银行带来了营收增长，截至2021年6月底，招行总资产规模达到88858.86亿元，较年初增长6.27%。

德龙钢铁集团、新天钢集团首席信息官郭玉宾

2005年加入德龙钢铁集团，现任德龙钢铁集团和新天钢集团CIO。2010年起负责信息化团队和体系建设，现主要负责制定集团信息化发展规划，明确集团信息化发展战略。

基于钢铁制造智能化转型的需求，围绕钢铁相关的18个领域进行全面数字化、智能化探索，并产出一系列特色数字化解决方案，包括钢铁工业大脑规划、德龙智能制造与制造执行系统、物流检斤系统等等，并将研究成果和时间经验应用于旗下各子公司，不断推动企业整体智能制造进程。

2009年起，领导推出“业财一体化、产供销一体化”系统，打破了原本的数字孤岛。在财务效率方面，由原本半个月结算期，升级为目前两天就可结账，甚至可以1天内将整个月的经营业绩结算完毕；同时搭建了全新物流平台，通过实时数据传输，从车辆调度到进厂确认各项流程，均能实现互联互通，降低跑冒滴漏等风险的同时，将业务效率从3-5分钟提升至最快10-15秒，优化了业务流程，提高了运营效率。

数字化业务转型，助力德龙新天钢实现业务营收增效。2020年利润提升到40多亿，员工的收入平均提高达30%，此项转型模式也能推广与更多大行钢铁企业，提升整体行业效益。

正泰集团 CIO 潘睿刚

2020年1月加入正泰集团，现任集团CIO，信息化部总经理和数字化技术研究院院长。全面推进正泰全球数字化变革项目“一云两网”规划的落地和运维。

领导建立正泰低压电器未来工厂，见证了正泰集团从传统手工操作，到关键工序“机器代人”，从自主研发国内首条小型断路器、交流接触器及继电器全自动生产线，到企业信息化平台建设数字化示范车间，再到深度融合5G、大数据等新技术，构建能源电力垂直领域工业互联网平台，建立了全流程数字监控与决策平台，对生产、设备、质量、能耗等322项关键指标的实时监控，不断推进数字化进程，深入智能化改造，打造智能制造新工厂。

在杭州工厂建成瑕疵自动全检的“AI质检模式”，实现电池组件EL瑕疵检验速度2倍提升，准确率超过95%，人力成本下降50%；在海宁和泰国工厂实现跨国云平台远程实时监控、支持协同生产、故障提醒、决策支持等功能。为省内甚至更大范围内的相关企业，起到创新借鉴作用。

为不断推动数字化进程，在智能制造领域累计投资23.4亿元，在低压电器未来工厂数字化车间项目投资2.3亿。数字化转型也为集团带来了营收效应，2020年集团营业收入超800亿元，同比增长17%，净利润超50亿，同比增长20.5%。

李宁集团 CIO 朱远刚

20余年IT从业和管理经验，自2012年起全面负责李宁集团IT管理工作。

在职期间推动线下业务的数字化变革，尤其是数据中台的建设，打造数字化运营决策平台。通过建设数据中台，打通了从设计生产、仓储供应、线上线下销售渠道、会员体系等在内的全部数据，并基于此进行需求分析、需求预测、卖点分析、竞品分析等智能决策行为，赋能给各个业务端。

数字化建设，也帮李宁集团实现了降本增效。首先，线上营收逐渐增加，2015年至2020年，李宁的线上收入从6.1亿元提升至40.5亿元，年均复合增长率达到46.0%。其次，营收与利润提升，2020年李宁净利润为16.98亿元，同比增长34.2%；2021年半年营收历史首次破百亿，净利超2020全年。再次，财务指标优化，2021年上半年，整体库存减少了3800万元，平均存货周转天数降低了31天。

富士康科技集团 CDO 史喆

2020年加入富士康，现担任富士康首席数字官、工业互联网办公室主任，致力于运用数字化工具，推动数字化转型，提升核心竞争力。

其重要任务之一，就是大力推动“灯塔工厂”集群建设。与外部合作伙伴协作方面，面对短期量产需求、物料激增需求、设备保养维护优化需求等挑战，通过数字技术的应用，将企业需求快速传递给上游供应商伙伴，把采购、物流等信息都集合到一个系统中，实现上游供给和工厂生产行程无缝衔接，从而提升协作效率；在内部人才搭建方面，以富士康成都为例，已经逐步搭建了600多位数字化技术人才组成的工业互联网团队，并通过这些人才的领头作用，带动整个企业数字化发展进程。截至2020年12月底，已实现全年营收约1913亿美元，比去年同期增加0.31%。

目前已经领导进行了10座“灯塔工厂”改造，包括模具生产、表面贴装、系统组装等重点场景的升级，融合混合现实、人工智能、物联网等技术，达到了生产效率提升200%，设备整体效能提升了17%的效果。未来将作为标准化建设体系，复制于更多“灯塔工厂”，带动智能制造行业加速发展。

神州数码集团副总裁兼CIO 沈旸

2020年1月加入神州数码，现任神州数码集团副总裁兼CIO 。带领神州数码IT团队，依托自身的数字化技术和能力，在软件、硬件、云、信创等多领域深耕数字化转型，助力实体产业解决生态链协同问题。

2021年进一步提升云管理服务能力，签约成为华为云同舟共济合作伙伴；基于专业的云产品和技术服务能力，除此之外，与AWS、Azure、阿里云、谷歌云、腾讯云、华为云、中国移动云、京东智联云、IBM、红帽等主流云厂商持续拓展合作，构建从云到端的全方位技术研发及方案服务能力。同时，持续提升数字化解决方案能力，在数据安全领域，发布信创数据脱敏系统，独家中标农总行商用数据脱敏管理工具项目，成功拓展国有银行总行数据脱敏项目；在数据分析领域，推出Bluenic客户数据平台，聚焦企业数据，运营私域流量；此外，神州数码自有品牌神州视讯产品，为行业用户提供视频云服务和视频云产品。云管理服务（MSP）及数字化转型解决方案（ISV）依托神州数码“全栈云服务”能力，为企业带来业务收入2.9亿元。

Digital 36 「2021年度数字化创新人物」调研

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